CÓMO un Ubud Bali mejora la experiencia gastronómica centrada en el huésped con Shiji Infrasys POS

Shiji, líder global en tecnología hotelera, anunció hoy que COMO Uma Ubud Bali, el resort de lujo ubicado en el corazón cultural de Bali, ha implementado con éxito el sistema POS Infrasys de Shiji. La implementación marca un paso importante en el compromiso continuo del resort de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes mientras mejora la eficiencia operativa en sus operaciones de alimentos y bebidas.

Ubicado entre exuberantes paisajes tropicales y con vistas a las icónicas terrazas de arroz de Bali, COMO Uma Ubud Bali es reconocido por su diseño contemporáneo, ofertas centradas en el bienestar y una profunda conexión con la cultura local. A medida que las expectativas de los huéspedes continúan evolucionando, el resort buscaba una solución moderna y flexible de punto de venta capaz de soportar sus sofisticadas operaciones de restauración y permitir a los equipos ofrecer el servicio personalizado que define la experiencia COMO.

Con la implementación de Infrasys POS, COMO Uma Ubud Bali ahora se beneficia de una plataforma en la nube que optimiza las operaciones de alimentos y bebidas, mejora la eficiencia del flujo de trabajo y proporciona visibilidad en tiempo real en todos los puntos de venta. El sistema intuitivo soporta la gestión centralizada de pedidos y una mejor coordinación entre los equipos, ayudando al personal a responder de manera más rápida y efectiva a las necesidades de los huéspedes.

Diseñado específicamente para entornos hoteleros, Infrasys POS crea un ecosistema operativo conectado que enlaza el servicio en el área de recepción con las funciones de back-office, incluyendo informes y gestión de inventario. Al reducir los procesos manuales y mejorar la visibilidad operativa, la plataforma permite mayor consistencia en todos los puntos de venta y facilita que los equipos se enfoquen más en interacciones significativas con los huéspedes.

“En COMO Uma Ubud Bali, estamos comprometidos a ofrecer experiencias intuitivas y altamente personalizadas que reflejen tanto el carácter de Bali como las expectativas del viajero de lujo actual,” dijo Gede Suteja, Gerente General del grupo en COMO Uma Ubud Bali. “La implementación del sistema POS Infrasys de Shiji permite a nuestros equipos operar con mayor eficiencia y precisión tras bambalinas, permitiéndonos centrarnos en lo que más importa: crear experiencias fluidas y memorables para nuestros huéspedes en cada punto de contacto durante la comida.”

Antes de la implementación, el resort dependía de flujos de trabajo operativos más tradicionales que limitaban la visibilidad y la coordinación entre los puntos de venta. Con Infrasys POS ahora en funcionamiento, los equipos se benefician de una plataforma centralizada que mejora la comunicación entre operaciones de front y back of house, aumenta la precisión en los pedidos y apoya un entorno de servicio más receptivo.

“COMO Uma Ubud Bali es una marca que pone la experiencia del huésped en el centro de todo lo que hace,” dijo Thistle Lim, Directora de Ventas para Singapur, Indonesia y Maldivas de Shiji Group. “Nos enorgullece apoyar al resort con una plataforma POS moderna y en la nube que ayuda a optimizar las operaciones y a empoderar a los equipos para ofrecer el servicio personalizado que los viajeros de lujo de hoy esperan.”

La implementación exitosa refleja la estrecha colaboración entre los equipos de COMO Uma Ubud Bali y Shiji, asegurando una transición sin problemas y con mínima interrupción en las operaciones diarias. La implementación también refuerza la presencia creciente de Shiji en el mercado de hospitalidad de lujo en Bali, donde los hoteles y resorts líderes adoptan cada vez más tecnologías en la nube para apoyar la excelencia en el servicio y las expectativas cambiantes de los huéspedes.

Sobre COMO Uma Ubud Bali

COMO Uma Ubud Bali es un resort de lujo ubicado en el corazón cultural de Bali, que ofrece alojamientos contemporáneos, programas de bienestar y experiencias inmersivas que conectan a los huéspedes con la rica herencia y belleza natural de la isla. Rodeado de paisajes tropicales, el resort proporciona un retiro tranquilo diseñado para equilibrar la relajación, la exploración y la hospitalidad refinada.