Customer Alliance invita a los hoteleros a un seminario web gratuito sobre cómo tener éxito en la búsqueda con IA.

La sesión en línea en directo del 9 de junio explicará cómo conseguir que plataformas de IA como ChatGPT, Gemini y Perplexity encuentren, citen y recomienden hoteles.

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La forma en que los viajeros buscan hoteles está cambiando. Plataformas de IA como ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity se están convirtiendo cada vez más en la primera opción para recomendaciones de viaje, pero la mayoría de los hoteles desconocen si aparecen en esos resultados o cómo. Para ayudar al sector a anticiparse a este cambio, Customer Alliance organiza un seminario web gratuito en directo: Cómo triunfar en la búsqueda de hoteles mediante IA: Estrategias para ser encontrado, citado y elegido por la IA.

La sesión tendrá lugar en línea el 9 de junio de 2026, de 11:30 a 12:30 CEST, y está abierta a todos los hoteleros, gestores de ingresos y profesionales del marketing hotelero. La moderación estará a cargo de Nicholas Reid, director de operaciones de ingresos de Customer Alliance, y contará con la participación de Niklas Büschner, director ejecutivo de Radyant y especialista en búsqueda mediante IA y optimización de motores de búsqueda (AEO).

La sesión ofrecerá a los asistentes un análisis práctico y específico para el sector hotelero sobre cómo funciona el descubrimiento mediante IA y qué pueden hacer los establecimientos para mejorar su visibilidad. Los temas incluyen:

  • Cómo funciona la búsqueda por IA en el contexto de la búsqueda de hoteles.

  • ¿Por qué algunas propiedades son recomendadas mientras que otras son invisibles?

  • Las señales clave en las que se basan las plataformas de IA para clasificar y citar hoteles

  • Pasos prácticos para mejorar la capacidad de descubrimiento de la IA.

  • Cómo medir y realizar un seguimiento de la presencia de la IA en un hotel a lo largo del tiempo.

El seminario web también marcará el lanzamiento oficial de AI Search Visibility de Customer Alliance, una nueva función que muestra a los hoteleros si su establecimiento aparece en las recomendaciones generadas por IA, cómo está posicionado y qué pueden hacer para mejorarlo. Los asistentes serán de los primeros en verlo.

Actualmente se habla mucho de la búsqueda mediante IA, pero la mayoría de los consejos son genéricos y muy pocos están diseñados específicamente para hoteles. Esta sesión busca aclarar estas dudas y brindar a los hoteleros una comprensión sólida de los cambios que se están produciendo y de cómo pueden abordarlos hoy mismo.

— Nicholas Reid, Director de Operaciones de Ingresos, Alianza con el Cliente


El seminario web es totalmente gratuito. Las inscripciones ya están abiertas.

Detalles del evento

Fecha: Martes, 9 de junio de 2026
Hora: 11:30–12:30 CEST
Formato: Seminario web gratuito en directo

Acerca de Customer Alliance

Customer Alliance es una plataforma de inteligencia de comentarios de huéspedes diseñada para la industria hotelera, en la que confían más de 5000 hoteles en todo el mundo. Ayudamos a los hoteles a capturar, comprender, compartir y actuar en función de los comentarios de los huéspedes, reuniendo reseñas de los principales portales y encuestas personalizadas en un solo lugar, transformándolas en información valiosa e indicadores clave de rendimiento (KPI) impulsados ​​por IA, y conectando esa información con los equipos adecuados a través de más de 90 integraciones con sistemas PMS, CRM y de ingresos. Con más de 3 millones de encuestas procesadas, más de 90 millones de reseñas recopiladas e integraciones bidireccionales con 19 portales líderes, incluidos Booking.com, Expedia y HolidayCheck, Customer Alliance es la plataforma en la que confían los hoteles para gestionar su reputación, realizar un seguimiento de la satisfacción del cliente y convertir los comentarios en resultados medibles. Para más información: https://www.customer-alliance.com/

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