Clasificado 9 (fuera de 39) en Manejo de reputación
Manejo de reputación
Convertir las reseñas en ingresos al dar a los hoteles el control de la experiencia de sus huésped...
Clasificado #9 fuera de 39 en Manejo de reputación
Customer Alliance los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Más informaciónFundada en 2009 en Berlín, Customer Alliance es el líder europeo en la experiencia del huésped y en soluciones de gestión de reputación online para la industria hotelera. Miles de hoteles independientes y de cadenas de todo el mundo trabajan con Customer Alliance para gestionar la experiencia digital de sus huéspedes y la reputación de su marca a lo largo de su recorrido. Dentro de una solu...
92% recomendar
Revenue & Expansons Development
fácil de usar, informes rápidos, evaluación comparativa sencilla, una forma fantástica de recopilar comentarios de los huéspedes.
Owner
(traducido del francés) Original: Merci Customer Alliance Vous nous facilitez la vie en organisant au mieux notre e réputaiton avec votre logociel performant !!!
Executive Director
Nuestra encuesta instantánea debería mejorarse, de modo que Ca guarde automáticamente la dirección de correo electrónico. Para enviar una encuesta después de que los invitados se queden automáticamente
Director
Creo que un mayor seguimiento ayudaría, por ejemplo, una llamada telefónica cada 2 meses para ver qué se puede mejorar para obtener más calificaciones de los clientes.
CEO
Las revisiones que se muestran en el backend no muestran los nombres de los clientes, incluso si el nombre se le da al portal. Por lo tanto, uno debe iniciar sesión cada vez en el portal correspondiente para averiguar q...
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Customer Alliance es uno de los mejores y más experimentados actores del mercado en lo que respecta a la gestión de la reputación y las encuestas a los huéspedes. Ofrecen una gran plataforma para tener todas sus reseñas en un solo lugar con un poderoso análisis semántico y la posibilidad de r...
by Marius Donhauser (hotelkit) on November 13, 2019
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Una ventanilla única perfecta para tener todas sus reseñas y recomendaciones en un solo lugar, con el que es fácil acceder y trabajar. Además, los hoteleros pueden recopilar opiniones adicionales para mejorar la relación con sus huéspedes y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
by Marius Donhauser (hotelkit) on November 13, 2019
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Pruébelo: no hay mucho que perder, ciertamente va con uno de los líderes del mercado en el segmento y un equipo que se centra en la innovación con un enfoque verdaderamente centrado en el cliente que siempre tiene en cuenta los requisitos de sus clientes.
by Marius Donhauser (hotelkit) on November 13, 2019
Redes sociales, gestión de la reputación, reseñas de huéspedes, hostelería, reseñas en línea, restaurantes, hoteles, análisis de sentimientos, marketing hotelero y marketing por correo electrónico
Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.
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Encontrar el complemento perfecto
Este vendedor está 100% por debajo del promedio en su categoría..
Este vendedor tiene menos reseñas recientes que el promedio comparado con otros proveedores Manejo de reputación importantes. Antes de continuar, se aconseja solicitar referencias recientes.
October 08, 2019
Marketing Consultant de Other en Berlin (Germany)
Es muy útil ver y comentar toda la reseña en una sola pantalla. Es muy importante mostrar las propias reseñas en el sitio web del hotel y utilizar el contenido para el SEO.
Creo que hay un gran potencial en las reseñas MICE. Sería genial distinguir entre booker, trainer, delegate.
August 01, 2019
Manager de Extended Stay & Serviced Apartments en Limone sul Garda (Italy)
Actualizaciones continuas, no costosas, efectivas. El soporte es rápido y nos contactan periódicamente.
Interfaz más clara para comprender las estadísticas para que todos puedan disfrutar de todas las herramientas proporcionadas.
August 01, 2019
Owner de Luxury Hotels en Sainte-Maxime (France)
Un producto completo para la gestión de la reputación y la revisión, simple y eficiente Una necesidad para mantener la atención a sus clientes y prospectos La etiqueta (Customer Alliance) es bien cono...
Tenemos la relación después de la estadía, espero que desarrollen una aplicación previa y durante la estadía para los clientes (con mapa de google, estación de tren, códigos, códigos wifi, canales...
April 18, 2019
General Manager de City Center Hotels en Catania (Italy)
Poder comparar mi hotel con la competencia. Poder analizar nuestro desempeño constante y diariamente. Ser consciente de todas las críticas que hablan sobre mi estructura (traducido del italiano) (Origin...
La semántica no es muy clara ni muy fiel. También la agrupación de revisión. Pon las reseñas con una puntuación de 5 con las que tienen una puntuación de 7, y esto no es bueno ya que 5 y 7 no tiene...
March 23, 2019
Receptionniste de Bed & Breakfast & Inns en Nogent-sur-Seine (France)
Sitio fácil de usar, buen seguimiento por parte del personal de ventas, sitio web claro y práctico (traducido) Original: Site simple d'utilisation, un bon suivi de la part des commerciaux, site clai...
Ser redirigido cada vez en el sitio para responder a los comentarios: no siempre es práctico, google y alianza de clientes: responda directamente en alianza de clientes, ¡es rápido y simple! de lo cont...
March 23, 2019
Manager de Hostels en Berlin (Germany)
Es fácil para clientes / huéspedes y hoteles y el tablero es muy informativo.
No lo sé ... Estoy realmente satisfecho con todo lo que ofrece Customer Alliance.
Plan de marketing hotelero paso a paso 2021
La clave del éxito de la reputación en 2021
Solución hotelera todo en uno hecha para hoteles independientes.
Diseñado para simplificar, conectar y mejorar. Una única plataforma con herramientas útiles para las rutinas diarias del hotel. Una solución para optimizar las operaciones hoteleras y la comunicación interna.
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directora
La facilidad de uso. Es muy visual, por lo que es una herramienta muy cómoda. (traducido del español) (Original) La facilidad de uso. Es muy visual por lo que es una herramienta muy cómoda.