Descubra los beneficios económicos de una gran reputación
No es ningún secreto que en GuestRevu todo lo que buscamos es ayudar a los profesionales de la hostelería a escuchar, aprender y ganar de su clientela. Y no es solo lealtad, confianza y conocimientos lo que puede ganar: una mejor reputación puede aumentar los ingresos y reducir los gastos generales.
Para ayudarlo a familiarizarse con el impacto financiero de adoptar la reputación en línea y las herramientas de gestión de comentarios de los huéspedes en su negocio, hemos creado una Calculadora de ROI para mostrar qué tipo de retorno de la inversión puede esperar al comprar GuestRevu.
¿En qué se basan estas cifras?
La Universidad de Cornell ha realizado una excelente investigación sobre el tema de la reputación en línea en el sector de la hospitalidad, pero un artículo de investigación en particular analizó la correlación entre los puntajes de las reseñas y el precio de las habitaciones, la ocupación del hotel y el RevPAR.
Descubrieron que cuando un hotel mejora su puntaje general de reseñas en línea en tan solo un 1%, a menudo hay un impacto en los ingresos y la facturación en todos los ámbitos, lo que se traduce en, en promedio, un aumento general del 1,42% en los ingresos por habitación disponible (RevPAR ) por cada punto de 100 en el que un hotel mejora su reputación.
Dado que GuestRevu ayudó a los profesionales de la hospitalidad a aumentar sus calificaciones de opiniones de TripAdvisor en un 4% en promedio en 2018, y teniendo en cuenta la cantidad de tiempo que nuestra galardonada solución de gestión de la reputación en línea ahorra a los equipos en el seguimiento y la respuesta a las opiniones en plataformas como TripAdvisor, Google Reseñas, Booking.com y más, hemos podido determinar qué inversión sólida pueden ser las soluciones de GuestRevu para su empresa.
¿Qué nos convierte en líderes de la industria en la gestión de la reputación y los comentarios de los huéspedes?
No nos obligue a tocar nuestra propia bocina: nuestros clientes pueden hablar por sí mismos, y son sus comentarios los que hicieron que GuestRevu encabezara los HotelTechAwards en 2019 en las categorías de Software de comentarios de huéspedes y Gestión de la reputación.
Podemos hablar todo el día sobre lo que hace que GuestRevu sea una excelente solución, desde nuestro servicio al cliente de clase mundial hasta nuestras integraciones bidireccionales con PMS como Guestline y Mews, hasta nuestro enfoque personalizado para cada propiedad y negocio, grande o pequeño, pero a veces solo necesita ver los números, el retorno de la inversión o las soluciones en acción por usted mismo. Haga clic en el banner a continuación para solicitar una demostración de un consultor de GuestRevu.
