Duve y Planet se asocian para facilitar el procesamiento de pagos a las empresas hoteleras durante todo el recorrido del huésped

Duve, una plataforma líder mundial en experiencia de huéspedes, ha anunciado su asociación con Planet, un proveedor global de soluciones de tecnología financiera, para ofrecer a los hoteles una experiencia de procesamiento de pagos segura y fluida.

Al integrar la plataforma de experiencia para huéspedes de Duve con la plataforma de proveedores de servicios de pago (PSP) de Planet, los hoteles pueden simplificar y asegurar las transacciones para los huéspedes, desde la reserva hasta las compras posteriores a la estadía. Esta solución agiliza los pagos de estadías, depósitos de seguridad, check-in temprano o check-out tardío y servicios adicionales, lo que en última instancia genera nuevas oportunidades de ingresos a través de ventas adicionales y ofertas personalizadas para los huéspedes.

La alianza mejora significativamente las capacidades de pago, transformando la forma en que los hoteles gestionan las transacciones digitales. Con la Guest App de Duve, los hoteleros pueden recomendar automáticamente ofertas personalizadas, mejoras y servicios adaptados a las preferencias de cada huésped, impulsando la eficiencia y aumentando los ingresos, sin necesidad de personal adicional ni capacitación. Ahora, con el sólido sistema de pago de Planet integrado en Duve, los huéspedes pueden comprar fácilmente servicios adicionales antes y durante su estadía, todo desde la comodidad de sus teléfonos inteligentes. Esta integración perfecta garantiza que cada transacción sea fluida y segura, lo que permite a los huéspedes realizar compras sin problemas durante todo su viaje.

“Esta integración marca un hito importante en nuestro compromiso continuo de brindar a los socios hoteleros soluciones de pago eficientes, seguras y flexibles”, afirmó Jeremy Atlan, cofundador y director de desarrollo comercial de Duve. “Estamos orgullosos de integrarnos con Planet, ya que estamos haciendo que el procesamiento de pagos sea sencillo y seguro, al mismo tiempo que mejoramos la experiencia general del huésped”.

Alexander Leicht, vicepresidente sénior de mercados en desarrollo de Planet, comenta: “Estamos encantados de asociarnos con Duve, líder en tecnología de experiencia del huésped, para mejorar la forma en que los hoteles gestionan los pagos y mejorar la experiencia del huésped. La experiencia de Planet tanto en pagos con tarjeta como de comercio electrónico nos permite ofrecer transacciones seguras y sin inconvenientes en todos los puntos de contacto. Al integrar la plataforma de Duve con nuestra pasarela de comercio electrónico, garantizamos que los huéspedes disfruten de una experiencia personalizada y sin inconvenientes desde el momento de la reserva, lo que les permite personalizar su estadía con transacciones seguras y sin complicaciones durante todo su viaje”.

Acerca de Planet

Planet ofrece software, pagos y tecnología integrados para sus clientes comerciales en los sectores de la hostelería y el comercio minorista. También estamos trabajando con nuestros socios en todo el mundo para integrar soluciones de pago en la tecnología que impulsa a los negocios minoristas y de hostelería. Llevamos más de 35 años en el mercado. Durante ese tiempo, hemos evolucionado nuestros servicios desde ser un proveedor regional europeo de servicios de devolución del IVA para minoristas (con una fuerte presencia en el sector del lujo) hasta convertirnos en una empresa combinada de pagos y software que opera en más de 120 mercados. Hoy contamos con más de 2500 empleados que operan en 51 países, trabajamos con más de 150 socios y atendemos directamente a más de 800 000 clientes en todo el mundo. Damos servicio a muchas marcas conocidas a nivel mundial. Nuestro ritmo de crecimiento se ha acelerado en los últimos dos años y nuestra ambición es convertirnos en una de las empresas combinadas de pagos y tecnología más grandes del mundo. Somos copropiedad de nuestros inversores mayoritarios Advent International y Eurazeo.