Eleanor ocupa el puesto número 2 en la categoría de Mejor software de conserjería a nivel mundial en los HotelTechAwards 2024

Cada año, 2,5 millones de profesionales de la industria hotelera utilizan HotelTechReport.com para tomar decisiones informadas de compra de tecnología. Los HotelTechAwards determinan los mejores productos de software hotelero en cada categoría basándose en los comentarios de los clientes y señales de datos patentados clave, como la compatibilidad de integración, la salud organizacional, la participación de mercado, la solidez de la red de socios y la calidad de la atención al cliente.

"El proceso de clasificación es simple, transparente e imparcial: la evaluación se basa en factores de clasificación probados y desarrollados específicamente para la industria. Sólo los hoteleros verificados con experiencia práctica en el uso de cada producto pueden participar en el proceso de votación. Esto significa que los usuarios de Eleanor decidieron el puesto número 2 en la categoría Mejor software de conserjería”, afirmó Jordan Hollander, director ejecutivo de Hotel Tech Report.

"Eleanor y su equipo han ayudado a optimizar nuestras operaciones diarias con ganancias sustanciales de eficiencia en todos los departamentos del resort". – Michael Wieser, Director General, Domina Coral Bay Resort, Egipto.

“Este es ahora el quinto resort en el que trabajo con Eleanor, pero esta fue la primera preapertura. La flexibilidad y comprensión de Eleanor para adaptarse a nuestras necesidades en el momento de la apertura fue excelente”. – Patrick de Staercke - Gerente General, Emerald Faarufushi Resort

“Aplicación fácil de usar, interfaz de usuario pensada para los huéspedes y panel de control. Muy flexible con integración independiente de PMS que permite una rápida operacionalización. Excelentes informes de datos sobre el comportamiento de los huéspedes”. – Ruchi Wimalaratne - Director de comercio electrónico, Crown & Champa Resorts

"La auténtica voz del cliente decide las principales empresas a nivel mundial en los HotelTechAwards anuales, clasificando las soluciones de software para hoteles en función de la experiencia de los usuarios en la compra, implementación y uso de esas soluciones", afirmó Jordan Hollander, director ejecutivo de Hotel Tech Report. “Estamos encantados de destacar el valor que las soluciones de software líderes en el mundo ofrecen a sus clientes. Al crear una plataforma en torno a la voz de las personas que utilizan estas soluciones tecnológicas para hoteles, podemos ofrecer información práctica entre pares en la que los compradores potenciales pueden confiar. Lograr una designación finalista en los HotelTechAwards es muy poderoso porque se basa en datos: estas son las empresas que deben preseleccionarse en el próximo proceso de compra de cualquier hotelero”.

“La experiencia del huésped es la piedra angular de nuestra plataforma. Nuestra solución unificada para todo el resort, Eleanor, se creó para los resorts tras muchos años de trabajo en la industria y aborda las necesidades de los huéspedes, los equipos de ventas y marketing y, quizás aún más importante, las necesidades operativas del equipo en el terreno en la propiedad. Los días en que los complejos turísticos trabajaban con 4ystems inconexos ya quedaron atrás”, dice Darren Caple, cofundador y director ejecutivo.

Nosotros, en Eleanor, nos sentimos honrados de recibir el premio durante tres años consecutivos, y las críticas positivas demuestran que nuestros clientes están contentos con nosotros. Los comentarios de nuestros clientes, socios y hoteleros son increíblemente valiosos para nosotros y continuaremos mejorando nuestra oferta y servicios”, afirmó Caple. “Además, no podemos esperar a que nuestros clientes prueben las nuevas funciones que se han agregado y que ayudarán mucho en sus operaciones.

Los HotelTechAwards a menudo se conocen como "los Grammy de la tecnología hotelera" y los finalistas han sido seleccionados entre más de 200 de los mejores productos tecnológicos de todo el mundo. Los HotelTechAwards son la única plataforma de premios basada en datos de la industria con finalistas determinados no por un puñado de jueces o votos de popularidad, sino por reseñas de productos de una comunidad global de usuarios verificados de tecnología hotelera en más de 120 países.