Fantasyland Hotel se asocia con INTELITY para la experiencia móvil de los huéspedes
La propiedad excepcionalmente única y orientada a la experiencia prioriza la comodidad de los huéspedes con el check-in móvil, la llave móvil y más
INTELITY®, proveedor de experiencia de huéspedes líder en hospitalidad y plataforma de gestión de personal, ha anunciado hoy una nueva asociación con Fantasyland Hotel en Edmonton, Alberta. El hotel en busca de diversión ha implementado las ofertas móviles de INTELITY que brindan a los huéspedes check-in móvil, check-out móvil y llave móvil, mientras optimiza las operaciones diarias para el personal a través de GEMS®, el conjunto de herramientas de INTELITY para el personal.
Ubicado en West Edmonton Mall, el complejo comercial y de entretenimiento más completo de América del Norte, Fantasyland Hotel es un lugar ideal para los viajeros que buscan una experiencia única y aventurera. Con habitaciones temáticas únicas que van desde Modern Igloo hasta Victoria Coach, y Luxury Western hasta Space Exploration, los huéspedes pueden disfrutar de características en la habitación como jacuzzis y literas. La propiedad también ofrece alojamiento para viajeros de negocios con ofertas de suites ejecutivas de lujo, así como un restaurante en el lugar y un bar exclusivo.
“En Fantasyland Hotel, nuestro objetivo es crear una experiencia divertida para los huéspedes durante algo más que el fin de semana”, dijo Jay Vashi, director de operaciones de Fantasyland Hotel. “Nos esforzamos por hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y hoy eso significa llevar la comodidad de la tecnología a la estadía del huésped. Nuestra atención a los detalles no se detiene con nuestras habitaciones temáticas, sino que continúa a lo largo de nuestro viaje digital para huéspedes, lo que permite a los clientes acceder a sus habitaciones y comunicarse con el personal en sus términos”.
Impulsado por la plataforma INTELITY, el servicio sin contacto y las comodidades digitales están disponibles para los huéspedes del Fantasyland Hotel durante su estadía. Los huéspedes pueden descargar la aplicación de la propiedad y disfrutar de la comodidad de usar sus dispositivos móviles para hacer el check-in y el check-out, todo mientras mantienen su pago registrado. Mediante el uso de la aplicación móvil y la integración de BLE Lock de INTELITY con ASSA ABLOY, los huéspedes pueden pasar por alto la recepción y acceder de forma segura a sus habitaciones desde su dispositivo móvil sin preocuparse nunca más por perder la llave. Los huéspedes también pueden enviar solicitudes previas a la llegada, acceder a información del hotel, ver promociones especiales, descubrir atracciones locales, comunicarse con el valet, evaluar opciones de transporte, ver mapas e indicaciones, revisar los menús de comidas de la propiedad y realizar solicitudes de servicio a través de la aplicación móvil de la marca. Además, el sistema de gestión de flujo de trabajo interno de INTELITY, Guest Experience Management System o GEMS, brinda al personal una descripción detallada de las necesidades digitales de los huéspedes desde una única ubicación. GEMS automatiza las solicitudes de los huéspedes y las órdenes de trabajo, agiliza los servicios y brinda información comercial al equipo de administración.
“Estamos emocionados de dar la bienvenida a Fantasyland Hotel a la familia de propiedades INTELITY”, dijo Robert Stevenson, director ejecutivo de INTELITY. “Fantasyland Hotel se enorgullece de ofrecer una experiencia que los clientes recordarán mucho después de haber dejado la propiedad. La plataforma INTELITY ayudará a llevar esa experiencia un paso más allá”.
Acerca de Fantasyland Hotel
Fantasyland Hotel está ubicado dentro del complejo comercial y de entretenimiento más completo de América del Norte, West Edmonton Mall. El hotel es ideal para cualquier aventurero, ya que sus habitaciones temáticas decoradas de forma única le permitirán vivir su fantasía. Siéntase como un astronauta en la sala espacial, viva como un César en una de las salas romanas, relájese en una isla en las modernas salas polinesias y experimente varios otros lugares exóticos y atemporales en las muchas otras salas temáticas que se ofrecen.
