The Hazelton Hotel transforma la experiencia del huésped con INTELITY
El primer y único hotel boutique de lujo de cinco estrellas de Forbes en Toronto está elevando la experiencia de sus huéspedes con la plataforma INTELITY
INTELITY®, proveedor de experiencia de huéspedes líder en hospitalidad y plataforma de administración de personal, ha anunciado una nueva asociación con The Hazelton Hotel en Toronto. El hotel boutique de lujo ha implementado la plataforma INTELITY para ofrecer a sus huéspedes una experiencia de habitación inteligente digital y moderna, así como aprovechar las herramientas GEMS® para el personal de INTELITY para optimizar sus operaciones internas.
Ubicado en el vecindario Yorkville de Toronto, el epicentro del estilo y la cultura de la ciudad, The Hazelton Hotel cuenta con 62 amplias habitaciones y 15 suites elegantemente diseñadas, que evocan la grandeza con un toque de glamour de Hollywood inspirado en la década de 1940. La propiedad Hazelton Hotel es parte de The Leading Hotels of the World, el primer y único hotel boutique de cinco estrellas de Forbes en Canadá y el hotel número uno en Tripadvisor (Traveler's Choice) en Toronto durante siete años consecutivos.
“Estamos comprometidos a brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes, lo que incluye ofrecer una experiencia digital mejorada a través de INTELITY”, dijo Gaurav Dutta, Gerente General de The Hazelton Hotel. “En Hazelton Hotel, nos esforzamos por alcanzar la excelencia todos los días a través de nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es crear recuerdos duraderos para nuestros huéspedes y, a través de esta integración con INTELITY, podemos ofrecer experiencias personalizadas y perfectas. Nuestro equipo ha trabajado en conjunto con INTELITY para garantizar que cada pantalla de tableta de habitación inteligente presente todas las comodidades en un estilo que complemente nuestro diseño. Al incorporar los GEMS de INTELITY y las tabletas para habitaciones inteligentes, hemos dado un paso más hacia la utilización de la tecnología de IA para automatizar y facilitar las operaciones de nuestro equipo, al mismo tiempo que elevamos las interacciones con nuestros huéspedes”.
Como parte de la asociación, The Hazelton Hotel contará con la plataforma INTELITY entregada en tabletas de habitaciones inteligentes, que enriquecerá la experiencia de los huéspedes al permitirles ordenar comidas en la habitación, ajustar la temperatura de la habitación y los controles de iluminación, revisar tratamientos de spa, solicitar servicios de valet , enlace con el equipo de conserjería de Les Clefs d'Or, y más. Ofrecer una experiencia digital también se alinea con los objetivos y la visión de sostenibilidad de The Hazelton Hotel, como a través de la funcionalidad Press Reader, donde los huéspedes pueden disfrutar de múltiples medios de comunicación, completamente sin papel.
Con el sistema de gestión de la experiencia del huésped orientado al personal INTELITY, GEMS y las integraciones a la pila tecnológica existente de la propiedad, el equipo de The Hazelton Hotel puede administrar, rastrear y completar todas las solicitudes de servicio y emitir las órdenes de trabajo correspondientes. Además, la funcionalidad de emisión de boletos de GEMS optimizará los flujos de trabajo operativos para el equipo y aumentará el compromiso y la productividad, creando una experiencia digital perfecta en general.
“Estamos encantados de agregar The Hazelton Hotel a nuestra familia de hoteles de lujo, incluidas algunas de las propiedades más icónicas del mundo, que buscan mejorar la experiencia de sus huéspedes a través de la tecnología”, dijo Robert Stevenson, CEO de INTELITY. “Esta asociación con The Hazelton Hotel se basa en la relación existente de INTELITY con The Leading Hotels of the World. Como parte de la colección de marcas de Forbes Travel Guide, en INTELITY seguimos viendo cómo el mercado de lujo adopta la tecnología a un ritmo acelerado a medida que más propiedades de cinco estrellas recurren a la tecnología para mejorar la experiencia de sus huéspedes, al igual que The Hazelton Hotel”.
Para experimentar la plataforma INTELITY y obtener más información sobre la asociación de Hazelton Hotel en HITEC Toronto 2023 de primera mano, visite el stand n.º 2106. Para obtener más información sobre la plataforma INTELITY o para solicitar una demostración, visite INTELITY.
Acerca de Hazelton Hotel
El Hazelton Hotel es el primer y único hotel boutique de lujo independiente de cinco estrellas Forbes de Canadá situado en Yorkville, Toronto, el epicentro de la moda, el arte y el estilo de vida en Canadá. El hotel es un hito icónico y el único miembro de The Leading Hotels of The World en la ciudad. El Hazelton ofrece 77 lujosas habitaciones y suites de hotel diseñadas por la firma de diseño de renombre internacional Yabu Pushelberg. Es el hogar de una sala de proyección de plata íntima y privada y del Spa by Valmont, uno de los santuarios de spa más exclusivos de Toronto. El restaurante ONE del hotel está dirigido por el renombrado chef Darby Piquette, ofrece cocina de clase mundial y cuenta con uno de los mejores patios de Toronto.
