Juniper Preserve Resort selecciona la plataforma INTELITY para mejorar la experiencia digital de los huéspedes
La propiedad centrada en el bienestar con sede en el centro de Oregón mejorará la relajación de los huéspedes y agilizará las operaciones con una aplicación móvil de marca impulsada por la plataforma INTELITY y las herramientas para el personal GEMS de INTELITY.
INTELITY®, proveedor de la plataforma de gestión de personal y experiencia de huéspedes líder en el sector hotelero, ha anunciado hoy un acuerdo con Juniper Preserve Resort en Bend, Oregón. Ubicado en la aclamada comunidad de bienestar de Juniper Preserve Resort, Juniper Lodge llevará el cuidado y la personalización de los huéspedes un paso más allá con el lanzamiento de ofertas digitales selectas de INTELITY, incluida una aplicación móvil de marca con capacidades de clave móvil y GEMS® (Guest Experience Management System). , las herramientas de INTELITY para el personal que agilizarán las operaciones internas de Juniper Preserve.
Juniper Preserve, hogar del Pronghorn Club, reconocido a nivel nacional, es un destino de bienestar para residentes, miembros e invitados y hogar de Juniper Lodge. Juniper Preserve es el hogar de Juniper Lodge, que cuenta con habitaciones y suites inspiradas en los místicos bosques de enebros del centro de Oregón que rodean la propiedad. Además de dos campos de golf de campeonato, Juniper Preserve también cuenta con el servicio completo Juniper Spa, varios restaurantes y las instalaciones The Trailhead para recreación familiar.
"Con el bienestar y la experiencia de los huéspedes siempre en mente en Juniper Preserve, estamos muy entusiasmados de ofrecer a los huéspedes una experiencia digital mejorada a través de la plataforma INTELITY", dijo Spencer Shaub, gerente general de Juniper Preserve. “Nuestro objetivo en Juniper Preserve es crear el ambiente más personalizado y relajante para los huéspedes. A través de esta integración con INTELITY, podemos ofrecer experiencias personalizadas y fluidas, y al incorporar GEMS de INTELITY, el personal de Juniper Preserve puede automatizar y facilitar las operaciones, lo que, a su vez, mejorará las interacciones de los huéspedes”.
La aplicación móvil de marca impulsada por la plataforma INTELITY permitirá a los huéspedes realizar un check-in sin problemas, realizar un check-out sencillo y acceder de forma segura a su habitación de hotel mediante una llave móvil. La transmisión de televisión también llevará la experiencia de los huéspedes un paso más allá, permitiéndoles tener el control de su propio entretenimiento en la habitación. Con solo tocar un dedo, los huéspedes pueden solicitar servicios y comidas en la habitación a través de la aplicación, mientras que el personal puede rastrear y administrar fácilmente estas solicitudes a través de la plataforma back-end de GEMS, incluida su integración con el sistema de comunicaciones internas existente de Juniper Preserve, ALICE. .
Con el sistema de gestión de experiencia del huésped de INTELITY, GEMS y las integraciones con la pila tecnológica existente de la propiedad, el equipo de Juniper Preserve puede gestionar, rastrear y completar todas las solicitudes de servicio y emitir órdenes de trabajo adjuntas. Además, la funcionalidad de emisión de boletos de GEMS optimizará los flujos de trabajo del personal operativo, respaldará todas las funciones de CMS y aumentará la participación a través del marketing y otras capacidades orientadas a los huéspedes.
"Estamos encantados de asociarnos con Juniper Preserve en los hermosos bosques de enebros de Oregón para ofrecer una experiencia digital completa a los huéspedes", dijo Robert Stevenson de INTELITY. “Con la integración de la aplicación móvil de la marca, los huéspedes pueden comenzar a relajarse en el momento en que ponen un pie en la propiedad evitando la recepción y dirigiéndose directamente a sus habitaciones si lo desean. GEMS de INTELITY, que se integra con la pila tecnológica existente de la propiedad, creará aún más una experiencia digital perfecta tanto para los huéspedes como para el personal. Estamos emocionados de darle la bienvenida a Juniper Preserve a la familia de hoteles INTELITY”.
Acerca de Juniper Preserve Resort
Juniper Preserve Resort es un lugar de reunión, un centro y un santuario en el místico bosque de enebros del centro de Oregón. Juniper Preserve, hogar de los campos de golf Pronghorn Club reconocidos a nivel nacional, es un destino de bienestar para residentes, miembros e invitados. Además de dos campos de golf de campeonato, la propiedad también cuenta con el servicio completo Juniper Spa, varios restaurantes y las instalaciones The Trailhead para recreación familiar. Juniper Preserve cuenta con 104 habitaciones y suites inspiradas en paisajes naturales y cuentan con muebles de madera y una arquitectura moderna y limpia.
