FireKeepers Casino Hotel incluye la plataforma INTELITY como parte de una expansión multimillonaria
La propiedad galardonada busca la plataforma más amplia de la industria hotelera para mejorar la experiencia de los huéspedes
INTELITY®, la plataforma de gestión de personal y participación de huéspedes más amplia en hotelería, anunció hoy que ha firmado un acuerdo con FireKeepers Casino Hotel en Battle Creek, MI, como parte de la expansión multimillonaria del hotel. La torre del hotel actual ha sido designada ganadora del premio AAA Four Diamond durante los últimos cinco años consecutivos, y la nueva torre de ocho pisos se alineará con los mismos estándares de excelencia de FireKeepers.
?Sabemos que nuestros huéspedes buscan un check-in móvil y servicios mejorados bajo demanda?, dijo Jim Wise, vicepresidente de marketing de FireKeepers. "A medida que invertimos en la expansión de nuestro hotel galardonado, también queríamos invertir en tecnología que supere drásticamente las expectativas de los huéspedes; INTELITY ayuda a impulsar ese resultado".
FireKeepers utilizará la galardonada plataforma de INTELITY para agilizar las operaciones y crear una experiencia sin fricciones para los huéspedes en toda la propiedad. A través de la plataforma, los huéspedes tendrán acceso a una aplicación móvil de marca, que ofrece check-in móvil, llave móvil y la posibilidad de solicitar servicios, reservar reservas, ver promociones actuales y comunicarse con el personal. Las habitaciones contarán con tabletas en la habitación, que funcionan como un compendio digital y ofrecen acceso a las comodidades y servicios de la propiedad, así como comidas en la habitación, promociones de hoteles, ofertas minoristas y más.
?Nos complace haber sido seleccionados por FireKeepers cuando se embarcan en esta expansión?, dijo Ben Keller, vicepresidente senior de ventas de INTELITY. ?Los casinos han reconocido la necesidad de tecnología que conecte a los huéspedes del hotel con el personal y el piso del casino. Esperamos trabajar con los equipos de TI y marketing de FireKeepers para optimizar el uso de la plataforma INTELITY para brindar una experiencia superior y sin problemas a los huéspedes ".
INTELITY asistirá a G2E en el stand # 3212 del 15 al 17 de octubre.
