Hapi recurre a dos veteranos de la tecnología hotelera para puestos de vicepresidente

Hapi, la plataforma líder de la industria para una conectividad rápida y rentable entre sistemas, se complace en anunciar el nombramiento de dos veteranos de la industria de la tecnología hotelera: Ben Heiland como vicepresidente de servicios comerciales y profesionales y Cesar Mendoza como vicepresidente de diseño y desarrollo de soluciones.

Heiland y Mendoza serán una adición perfecta a la misión de Hapi de impulsar la innovación en la industria hotelera conectando sistemas y compartiendo datos de forma segura y a escala. Al liderar el equipo de Servicios Profesionales, Heiland garantizará la prestación exitosa de servicios que sigan superando las expectativas de los clientes de Hapi. Al supervisar el diseño y desarrollo de soluciones, Mendoza será responsable de la evolución de la arquitectura del sistema y las soluciones front-end de Hapi para satisfacer las necesidades de una industria dinámica. Estas incorporaciones llevan a Hapi a acumular más de 700 años de experiencia combinada en hotelería, una experiencia acumulativa incomparable para un equipo de este tamaño.

"Hapi está construido intencionalmente por personas que entienden las complejidades del negocio hotelero para que los hoteleros puedan confiar en que las soluciones que implementamos satisfacen sus necesidades específicas", dijo Luis Segredo, fundador y director ejecutivo. "A medida que nos asociemos con más empresas hoteleras para resolver sus desafíos de integración y transmisión de datos, continuaremos contratando a las personas más talentosas y apasionadas por impulsar la innovación en la hotelería".

"Estamos orgullosos de darle la bienvenida a Ben y Cesar, dos veteranos de la tecnología hotelera que se suman a nuestra alineación estelar de miembros del equipo con gran experiencia", agregó Brian Erdman, vicepresidente ejecutivo de Producto e Ingeniería.

Heiland aporta 15 años de experiencia tanto en hotelería como en tecnología, habiendo desempeñado varios roles tanto en el lado del operador hotelero como en el del proveedor. En su puesto más reciente como vicepresidente de tecnología hotelera para Graduate Hotels, fue responsable de desarrollar la estrategia tecnológica general y estandarizar la pila de tecnología para aproximadamente 40 propiedades. Antes de graduarse, trabajó para Two Roads Hospitality como socio comercial de TI responsable de un conjunto de 70 hoteles y complejos turísticos independientes. Anteriormente, Heiland trabajó para Oracle implementando varios productos Opera.

Mendoza comenzó su mandato en Hyatt Hotels como líder técnico del equipo de Check-in en línea, demostrando su habilidad para liderar proyectos que mejoran la experiencia del cliente. En sus casi ocho años en la empresa, ascendió rápidamente de desarrollador de software senior a gerente de desarrollo de aplicaciones senior. Jugó un papel decisivo a la hora de proporcionar acceso gratuito a Internet a los huéspedes del hotel, liderando el equipo responsable de esta importante mejora del servicio. Su enfoque visionario hacia los servicios hoteleros quedó aún más ejemplificado cuando dirigió el equipo de Clave Digital, supervisando con éxito el lanzamiento de la primera implementación de la llave de habitación de hotel en Apple Wallet. Este proyecto pionero, un esfuerzo de colaboración que involucra a numerosas partes interesadas, marcó un hito importante en el compromiso de Hyatt con la innovación digital bajo el liderazgo de Mendoza.

La incorporación de Heiland y Mendoza aporta una gran experiencia a Hapi, lo que le permite a la compañía continuar brindando a las empresas hoteleras acceso a datos críticos de huéspedes y transacciones a través de:

• La plataforma de integración Hapi es un centro de datos en la nube que expone flujos de eventos y API transaccionales de sistemas hoteleros a escala.

• Hapi Data Platform almacena datos normalizados del sistema hotelero de forma segura y escalable en AWS.

• Hapi Guest integra perfectamente los datos del hotel en Salesforce CRM, lo que permite a las empresas hoteleras ofrecer viajes mejorados y personalizados a los huéspedes.

La compañía anunció recientemente una nueva infraestructura en asociación con AWS que brinda a las empresas hoteleras acceso a datos transaccionales y de huéspedes críticos de maneras revolucionarias. Recientemente construida en el entorno de Amazon AWS, la plataforma de datos Hapi puede proporcionar datos de sistemas tecnológicos "en reposo" o almacenados, a los que las empresas hoteleras pueden acceder más rápidamente. Ahora, las marcas hoteleras pueden conectarse directamente a un flujo de datos o consumirlos según sus propios términos. Por los esfuerzos de Hapi, la compañía recibió recientemente la designación de Competencia de Socio ISV en Viajes y Hospitalidad de AWS.

Hoy en día, las principales marcas hoteleras como Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG y Sonesta Hotels & Resorts confían en la plataforma de integración Hapi para enviar y extraer datos de distintos sistemas de gestión de propiedades en todo su portafolio en un flujo de datos central. Con API integrales, estas marcas y otras obtienen información sin precedentes sobre el comportamiento de los huéspedes y las actividades de la propiedad.

Para obtener más información sobre cómo Hapi puede poner sus datos a trabajar para usted, visite Hapi Cloud.