Beneficios clave de HKeeper para los empleados del sector hotelero

Según las estadísticas, la industria hotelera es uno de los mayores empleadores del mundo. De hecho, la industria hotelera fue el empleador ?1 en los Estados Unidos (a partir de 2017), con 7.8 millones de puestos de trabajo. Al mismo tiempo, es una de las más cambiantes de personal.

Además de los impactos directos de los gastos de contratación y el tiempo extra dedicado a los procesos de contratación y formación, los hoteles también se enfrentan a una disminución en la calidad del servicio debido a las grandes rotaciones. Sin duda, está afectando la experiencia de los huéspedes, las calificaciones de las propiedades y las ganancias en general. Suena alarmante, ¿no?

En un mundo digital actual, uno de los consejos más útiles para retener al personal del hotel es invertir en tecnología hotelera. Un software como HKeeper puede ayudar a retener al personal y crear un entorno de trabajo positivo.

Eche un vistazo a los tres puntos clave de HKeeper para hacer la vida más fácil a sus empleados:

1. Optimización de los flujos de trabajo de los empleados del hotel

¿Sabías que la gran mayoría de los empleados dicen que su nuevo trabajo NO es lo que esperaban? Esto es particularmente relevante para los hoteles que todavía utilizan formas anticuadas para administrar su propiedad; ¡Incluso en un hotel boutique de alta gama que puede tener el mejor gerente, puede ver que todavía usan lápiz y papel para administrar y realizar un seguimiento de sus tareas diarias!

Cada año, más y más milenios se incorporan a la plantilla, por lo que es fundamental que los hoteles satisfagan las necesidades de sus empleados, que son más conscientes digitalmente.

Volvamos a los ejemplos. Dirige una pequeña propiedad con 100-150 habitaciones y lleva registros con papel y bolígrafo o en hojas de Excel. Imagine el tipo de tiempo y esfuerzo que se dedica a mantener un registro de cada tarea de cada departamento que ocurre a diario: limpieza, mantenimiento, recepción, etc. Es muy posible que su personal comience a buscar un lugar mejor para funciona, ya que no solo es una forma obsoleta de gestionar las operaciones, sino también una forma muy ineficiente de hacerlo.

Invierta en HKeeper y notará que su personal ya no tendrá que asignar tareas manualmente, imprimirlas o preocuparse por perder un documento con información importante. Aparte de eso, también tendrán el lujo de tener tiempo para concentrarse en una mejor experiencia de los huéspedes y en construir su reputación.

2. Crear un entorno de seguridad

Si administra un hotel, cientos de huéspedes pasan por las puertas de su hotel de forma regular. Como empleador, es su responsabilidad mantener un lugar de trabajo seguro y saludable; permite a los empleados trabajar cómodamente sin preocuparse por su propia seguridad.

En HKeeper, hicimos todo lo posible para asegurarnos de que los empleados tengan un entorno seguro para trabajar. Nuestro SaaS permite realizar un seguimiento de las tareas y la ubicación de los empleados en tiempo real a través de cualquier dispositivo. Esto significa, por ejemplo, que si una sirvienta se pierde durante su trabajo, HKeeper puede mostrar su última ubicación rápida y fácilmente o contactarla a través de la ventana 'Chat'.

Además, si un empleado no está activo y el estado de la tarea no cambia en un período de tiempo determinado, HKeeper se lo notificará.

El usuario de aplicaciones móviles puede tomar una foto en cualquier momento, y esa es una forma más de rastrear cualquier acción.

3. Seguimiento del uso de materiales y gestión del inventario

Todos sabemos lo importante que es realizar un seguimiento de los saldos de existencias y mantener el inventario actualizado. Hasta ahora, el procedimiento de recuento y otro recuento similar en los hoteles se realiza de forma manual. ¡Imagínese cuántas horas se necesitan! Cuando su hotel esté completamente ocupado y lleno de un millón de cosas que hacer, su supervisor a cargo tendrá una experiencia de pesadilla al tratar de reunir todo y pasar todas las comodidades del hotel manualmente. No es una forma muy inteligente de realizar una tarea tan crucial: el tiempo para mirar hacia la tecnología hotelera y adoptar el software HKeeper y evitar el conteo manual lo hace más rápido y sin errores.

El HKeeper es un empleado virtual en su tablero que nunca llega tarde ni se cansa, es inteligente, multitarea, multilingüe y, finalmente, responsable y sistemático.

Por lo tanto, dar la mano al tipo adecuado de soluciones tecnológicas que ayuden a agilizar y automatizar los procesos ayudará a los gerentes y propietarios de hoteles a aprovechar mejor el tiempo y los esfuerzos de su personal.

Las tecnologías digitales son imprescindibles y ya no son una opción para la industria hotelera.

Para obtener más información sobre lo que HKeeper puede hacer por su negocio, visite nuestro sitio web.