Hospitality Associates elige Canary Technologies para la mensajería inteligente para huéspedes
La mensajería multilingüe en tiempo real agiliza la comunicación y mejora la experiencia del huésped.
Canary Technologies, el galardonado líder mundial en tecnología de gestión de huéspedes de hoteles, anunció hoy que Hospitality Associates, Inc. ha seleccionado AI Guest Messaging de Canary para modernizar la comunicación con los huéspedes y mejorar el servicio en toda su cartera.
Hospitality Associates es una empresa familiar de gestión y desarrollo hotelero de tercera generación. Fundada en 1959 por Jess y Lura Wynia, la compañía ha operado hasta 75 hoteles y actualmente gestiona una amplia variedad de franquicias, propiedades independientes y boutique en seis estados. Con décadas de liderazgo en el sector, el equipo es reconocido por su servicio, capacitación y adaptabilidad, construyendo hoteles admirados por franquiciadores, prestamistas y colegas.
“Hospitality Associates está mejorando el servicio al cliente con comunicación basada en IA”, afirmó DJ Singh, vicepresidente de Ventas Globales de Canary Technologies. “Al conectar instantáneamente con los huéspedes a través de sus canales preferidos y liberar al personal para momentos más personales, están estableciendo un nuevo estándar en hostelería que combina eficiencia con experiencias memorables”.
Con la mensajería inteligente para huéspedes de Canary, los empleados de hostelería pueden comunicarse con los huéspedes en tiempo real a través de plataformas como SMS y WhatsApp, con traducción instantánea a más de 100 idiomas. La solución optimiza el servicio, reduce los cuellos de botella en recepción y ofrece más oportunidades para personalizar cada estancia.
“Hospitality Associates siempre ha apostado por la innovación para anticiparse a las expectativas de los huéspedes”, afirmó Debbie Tobin, vicepresidenta de Servicios de Gestión de Ingresos de Hospitality Associates, Inc. “La mensajería inteligente para huéspedes de Canary mejora nuestra capacidad de conectarnos rápidamente con los huéspedes y brindarles un servicio memorable en cada paso de su estancia”.
