Informe de inflación hotelera 2023 revela potencial de aumentos de precios
En lo que respecta a las tarifas de las habitaciones, la industria de la hospitalidad ha tenido una fuerte recuperación desde 2022. Sin embargo, una pregunta sigue sin respuesta: ¿la recuperación se extendió a los servicios auxiliares?
El libro blanco publicado recientemente, "Informe de inflación de la hospitalidad 2023", revela que la industria hotelera ha manejado de manera efectiva la inflación y ha trasladado con éxito el aumento de los costos de energía y mano de obra a los huéspedes. Esta capacidad de administrar costos y mantener la rentabilidad es una de las mayores fortalezas de la industria. Creado por SuitePad, el proveedor líder en Europa de tabletas en la habitación para la industria hotelera y experto en comunicación digital con los huéspedes, el informe también revela que esta exitosa gestión de costos se aplica solo a la tarifa diaria promedio (ADR) y no a los servicios complementarios. Mientras que la Tarifa Media Diaria (ADR) en Europa aumentó un 18,5 % hasta los 148,9 USD en 2022 en comparación con el año anterior, los precios de los servicios adicionales como el desayuno, el servicio de habitaciones y los tratamientos de spa solo aumentaron una media del 7 %.
"Un aumento del 7% en los precios de los servicios adicionales es relativamente alto, pero aún se mantiene por debajo de la tasa de inflación actual del 9,2 por ciento en la zona del euro y parece aún más moderado en comparación con el aumento de ADR", dice Moritz von Petersdorff. Campen, cofundador y director general de SuitePad.
RECOMENDACIÓN: OPTIMIZAR LAS VENTAS
“Nuestra conclusión y, al mismo tiempo, nuestra recomendación a la industria hotelera es revisar el precio actual de los servicios adicionales antes mencionados, el upselling, y aumentarlo si es necesario. Después de todo, si un huésped está dispuesto a gastar un 20 por ciento más en su habitación, por ejemplo, también debería estar dispuesto a pagar un 10 por ciento más por el desayuno”, dice v. Petersdorff-Campen. El Informe sobre la inflación hotelera diferencia entre los servicios complementarios individuales y sus precios, tiene en cuenta las diferentes clasificaciones por estrellas y proporciona un análisis comparativo de sus servicios y precios.
UTILICE LOS DATOS DE LOS HUÉSPEDES Y AUMENTE LOS INGRESOS ADICIONALES
SuitePads se utilizan en más de 1000 hoteles en todo el mundo, que abarcan más de 30 países y proporcionan datos valiosos para analizar y optimizar el comportamiento de los huéspedes en más de 70 000 habitaciones de hotel. El software basado en la nube permite a los hoteleros integrar sin problemas una herramienta de reserva fácil de usar para servicios adicionales como servicio de habitaciones, tratamientos de spa y mucho más en sus tabletas en la habitación. La dirección del hotel fija de forma independiente los precios de estos servicios y puede ajustarlos en cualquier momento. SuitePad utiliza estos datos para obtener información exclusiva sobre los precios y el comportamiento de los huéspedes y para ayudar a la industria hotelera a maximizar su potencial de ingresos.
