Problema de la aplicación del hotel resuelto como Crave Interactive Launch AppLess ™ Mobile para acceso instantáneo a los servicios para huéspedes

Londres - 9 de septiembre de 2019. Crave Interactive, el desarrollador líder mundial de plataformas de experiencia de huéspedes digitales basadas en la nube para hoteles, anunció hoy el lanzamiento de Crave AppLess ? Mobile. La innovadora solución permite a los huéspedes del hotel un acceso sin problemas a los servicios digitales para huéspedes en sus propios dispositivos, sin la necesidad de descargar una aplicación móvil.

Las aplicaciones de hotel tienen estadísticamente niveles muy bajos de interacción con los huéspedes, debido a la renuencia del huésped a descargar una aplicación antes de acceder a los servicios. Los recientes avances en tecnología significan que todas las principales marcas de teléfonos móviles ahora tienen un lector de códigos QR integrado en la cámara. AppLess ? Mobile de Crave utiliza códigos QR inteligentes de ubicación que permiten a los huéspedes acceder a una variedad de servicios simplemente apuntando con su cámara a cualquier código.

El acceso instantáneo y fácil que estos códigos brindan ahora está dando lugar a una explosión de servicios móviles que no requieren la descarga de una aplicación. Crave es la primera gran empresa de tecnología hotelera en implementar una solución de servicio al huésped de esta manera.

AppLess ? Mobile de Crave está diseñado específicamente para que los huéspedes obtengan acceso instantáneo a los servicios y la información que desean, desde múltiples puntos de contacto en todo un resort o propiedad.

La flexibilidad del sistema Crave significa que los huéspedes del hotel pueden acceder a los servicios y controles de la habitación, así como a servicios específicos desde cualquier ubicación del resort. Crave también ha integrado tecnologías de pago fáciles, incluidas Apple Pay y Google Pay, para que los huéspedes puedan pedir y pagar la comida y la bebida que se entregarán en su ubicación, ya sea en un bar, una cabaña, una sala de reuniones o un casino.

Crave AppLess ? también está integrado con la nueva e innovadora plataforma de servicios de video de la compañía, por lo que los huéspedes pueden elegir ponerse en contacto con el personal real a través de videollamadas instantáneas y chat de texto.

?Crave AppLess ? Mobile es la solución que la industria hotelera estaba esperando. Se utiliza el propio teléfono de los huéspedes, por lo que los servicios se pueden implementar fácilmente y a bajo costo en varias propiedades. Se acerca el final para los directorios en papel y los folletos de marketing sucios dentro de las habitaciones de hotel ?, explicó Gareth Hughes, fundador y director ejecutivo de Crave. "Con Crave AppLess ? combinado con nuestros servicios de video, ha llegado el futuro de una gran experiencia para los huéspedes".

Crave AppLess ? Mobile puede complementar la exitosa solución de tableta en la habitación de Crave, con un único sistema que entrega contenido a tabletas y dispositivos móviles de los huéspedes. La solución utiliza la última tecnología HTML móvil para proporcionar lo último en rendimiento y flexibilidad, impulsada por la plataforma de servicio digital para invitados Crave Cloud, probada y escalable.

?Si bien las tabletas Crave brindan una experiencia incomparable al huésped en la habitación, el huésped puede usar Crave AppLess ? desde cualquier ubicación y es mucho más económico y fácil de implementar?, comentó Hughes. ?Vemos un futuro en el que todos los huéspedes del hotel disfrutarán de atractivos servicios digitales para huéspedes desde la comodidad de sus propios dispositivos. La descarga de una aplicación ya no será una barrera para un excelente servicio al huésped ".

Crave presentará su nueva tecnología en la Conferencia Future Guest Experience 2019 en Las Vegas, Nevada.