El Hotel Oderberger Berlin mejoró su productividad un 89% con Flexkeeping
La histórica propiedad de Berlín moderniza las operaciones de limpieza y logra un ROI del 333% con la automatización digital.
El Hotel Oderberger Berlin ha aumentado su productividad operativa en un 89% tras implementar Flexkeeping, una empresa de Mews, transformando una operación de limpieza previamente manual en un flujo de trabajo optimizado y basado en datos.
Cuando la directora del hotel, Tini Diekmann, se incorporó al hotel, se encontró con que el servicio de limpieza aún dependía de listas impresas y la asignación manual de habitaciones. La comunicación entre departamentos era fragmentada y, a menudo, imposible debido al mal servicio en los pasillos del sótano. Introdujo Flexkeeping para modernizar las operaciones diarias.
Desde la implementación, el tiempo diario de asignación de habitaciones se ha reducido de más de una hora a tan solo 10 minutos, ahorrando más de 30 horas (y 515 € al mes) en tareas administrativas. La comunicación entre recepción, limpieza y mantenimiento es ahora un 70 % más rápida, con todas las solicitudes visibles en tiempo real a través de la plataforma.
Flexkeeping también ha ayudado a reducir el estrés del personal, mejorar los tiempos de respuesta a los huéspedes y apoyar las iniciativas de sostenibilidad al automatizar los cambios de ropa de cama y eliminar la impresión diaria. Como resultado, la propiedad ha obtenido un retorno de la inversión del 333%.
“Estamos muy contentos”, dice Diekmann. “Es una buena opción económica para nosotros. Ahorramos muchísimo tiempo. Nuestro personal está contento. Es una herramienta crucial para nuestras operaciones”.
Tras el éxito del Hotel Oderberger Berlin, el grupo ya se ha comprometido a implementar Flexkeeping en su segunda propiedad.
Acerca del Hotel Oderberger Berlín
El Hotel Oderberger Berlin es un histórico hotel boutique ubicado en el corazón de Prenzlauer Berg, conocido por su icónica arquitectura de piscinas del siglo XIX y su moderna hospitalidad. El hotel ofrece 70 habitaciones cuidadosamente diseñadas y combina el patrimonio cultural con la comodidad y el servicio modernos, atrayendo tanto a viajeros de placer como de negocios.
