El crecimiento de los ingresos hoteleros encabeza el reposicionamiento de Cendyn
La empresa integrada de servicios y tecnología hotelera presenta una nueva propuesta de marca y productos tras la consolidación de su cartera
Cendyn, líder mundial en soluciones hoteleras integradas, ha presentado una identidad de marca renovada y una nueva oferta de productos consolidada en ITB Berlín, reforzada por un equipo más grande en EMEA y APAC para respaldar su creciente base de clientes.
La nueva propuesta de valor de Cendyn presenta una potente colección de soluciones integradas que permiten a los hoteleros encontrar nuevos huéspedes, reservar de forma más directa y aumentar los ingresos. El nuevo paquete consolidado de crecimiento de ingresos de Cendyn, que representa partes clave de su cartera de productos, está impulsado por inteligencia artificial (IA). – está diseñado para desbloquear todo el potencial de ingresos de un hotel en todo el panorama digital.
Establecer una presencia online sólida es primordial para los hoteleros, ya que las redes sociales y los canales de búsqueda desempeñan un papel fundamental a la hora de obtener reservas directas de forma eficaz para aumentar los ingresos. Con el 90% * de las búsquedas de hoteles realizadas en Google, el paquete de crecimiento de ingresos de Cendyn clasifica de manera destacada a los hoteles a través de metabuscadores y estrategias de búsqueda paga, utilizando precios competitivos que resuenen con el público objetivo de un hotel. Junto con Cendyn CRM, los hoteleros pueden implementar marketing personalizado, ofreciendo los invitados experimentaron experiencias personalizadas y campañas publicitarias multicanal y en redes sociales específicas.
Las reservas directas ofrecen enormes oportunidades de ingresos para los hoteles sin costes de comisiones de terceros. El año pasado, las reservas directas online ^ alcanzaron un máximo histórico; sin embargo, las OTA lograron recuperar cuota de mercado* desde 2021, recuperando el 20% de las reservas de los hoteles.
Además de la renovación de la marca, Cendyn ha reforzado sus equipos de tecnología, servicios y gestión de cuentas para respaldar los planes de desarrollo de mercado de la empresa para una mayor expansión y penetración en el mercado. La plantilla de la empresa ha experimentado un crecimiento de dos dígitos durante el año pasado, particularmente en sus regiones clave de crecimiento de EMEA y APAC. Cendyn ahora emplea a más de 750 personas en todo el mundo, cubriendo EE. UU., Francia, Reino Unido, España, Alemania, Singapur, India y Australia, y presta servicios a más de 32.000 clientes hoteleros en más de 150 países.
"Cendyn ha evolucionado enormemente en los últimos años y se ha tomado tiempo para desarrollar una plataforma totalmente integrada tras la adquisición de varios socios tecnológicos clave", afirmó Jack Blaha, director ejecutivo de Cendyn. “Nuestra nueva identidad visual captura el impulso y el crecimiento que los hoteles pueden lograr a través de nuestra amplia gama de productos y servicios. Es importante que cada interacción con los huéspedes brinde la oportunidad de fomentar las relaciones y maximizar las ganancias. Nuestra tecnología integrada sustenta estas relaciones para ayudar a los hoteleros a darle sentido al marketing digital y crear conexiones humanas más profundas para un éxito continuo”.
La plataforma integrada de Cendyn proporciona a los hoteles una estrategia publicitaria perfecta, garantizando que la inversión en marketing tenga el mayor impacto y convierta ingresos más rentables.
"Estamos permitiendo que los hoteles aprovechen todos sus datos", afirmó Blaha. "Al utilizar la IA para crear audiencias, identificar y comunicarse con personas que deberían ser sus clientes, los hoteles pueden asignar presupuestos de marketing de una manera más específica, gastándolos donde marca la mayor diferencia y genera los ingresos más rentables".
Disponible ahora, el paquete de crecimiento de ingresos de Cendyn ofrece a los hoteleros toda la funcionalidad necesaria para impulsar el crecimiento de su negocio en el panorama digital, maximizando las ganancias en cada interacción y punto de contacto con los huéspedes y generando un valor de vida más profundo para el cliente.
