Infrasys POS reconocido por Software Advice como el mejor servicio de atención al cliente en 2026, mientras que las operaciones de hostelería 24/7 elevan el nivel.

Shiji anunció hoy que Infrasys POS, su solución de punto de venta empresarial, ha recibido la insignia "Mejor Atención al Cliente" de 2026 otorgada por Software Advice. Este reconocimiento se basa íntegramente en opiniones verificadas de profesionales de la hostelería y refleja el enfoque de Shiji en brindar un soporte fiable y eficiente para la tecnología que sustenta las operaciones 24/7 de hoteles y restaurantes.

Para los negocios de hostelería que operan las 24 horas, un soporte tecnológico confiable es esencial. El reconocimiento de Software Advice refleja las opiniones de los clientes que confían diariamente en Infrasys POS para el servicio en restaurantes, bares y hoteles. El premio subraya la importancia de un soporte constante y siempre disponible en entornos donde el rendimiento del sistema impacta directamente en la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.

“En Shiji, una atención al cliente excepcional siempre ha sido fundamental”, afirmó Kevin King, director ejecutivo de Shiji. “El sector hotelero opera día y noche, y nuestra responsabilidad es estar presentes con la misma fiabilidad y compromiso. Este reconocimiento de Software Advice refleja la dedicación de nuestros equipos de Infrasys y la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros cada día, ya que les brindamos experiencias excepcionales”.

Infrasys POS es una solución insignia del portafolio de Shiji, diseñada como un sistema de punto de venta empresarial basado en la nube para la industria hotelera global. Diseñada para ser independiente del hardware y altamente resiliente, la plataforma sigue una arquitectura gestionada en la nube, pero no dependiente de ella, lo que permite que las operaciones continúen incluso durante interrupciones de la conectividad.

La solución se integra a la perfección con los sistemas de gestión de propiedades y admite flujos de trabajo de servicio que priorizan la movilidad, lo que ayuda a los equipos hoteleros a simplificar las operaciones y centrarse en brindar experiencias de alta calidad a los huéspedes. El reconocimiento de Software Advice valida el continuo énfasis de Infrasys POS en el diseño centrado en el cliente, la estabilidad operativa y la prestación de servicios fiables.

Los revisores verificados de Software Advice compartieron los siguientes comentarios:

Muy bueno en general. Llevo 5 años usando el sistema y estoy muy satisfecho con la gran cantidad de personalizaciones que se pueden realizar en la plataforma.
— Tristan S., Asesoramiento de software

Es un programa sencillo y fácil de usar, incluso para quienes lo usan por primera vez. Acceder a las distintas configuraciones del programa es fácil y se puede hacer directamente en la nube, lo que permite una sincronización instantánea de datos en tiempo real.
— Pardon D., Asesoramiento sobre software

En general, estoy muy satisfecho con el soporte y el sistema de Infrasys. Gracias.
— Kesavaraj R., Asesoramiento sobre software

La insignia "Mejor Atención al Cliente" de 2026 sitúa a Infrasys POS entre las soluciones mejor valoradas en la categoría de TPV para Restaurantes en Software Advice. Este reconocimiento refuerza la inversión continua de Shiji en la excelencia del servicio, las relaciones a largo plazo con los clientes y la tecnología que respalda las operaciones de la hostelería sin interrupciones.

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