innQuest Software destaca su alianza con Akia para mejorar la participación de los huéspedes en el sector hotelero
Potenciando la hospitalidad con una interacción fluida con los huéspedes y eficiencia operativa
innQuest Software, un proveedor líder de soluciones de gestión de propiedades para la industria hotelera, se complace en destacar su asociación continua con Akia, una innovadora plataforma de interacción con los huéspedes impulsada por IA. Juntos, están transformando la forma en que las empresas hoteleras gestionan las interacciones con los huéspedes, mejoran las experiencias y agilizan las operaciones.
La alianza integra la tecnología avanzada de Akia con el software de gestión de propiedades hoteleras roomMaster de innQuest para ofrecer a los hoteleros un conjunto de herramientas integral y sin complicaciones, que incluyen check-in sin contacto, mensajería automatizada para los huéspedes y capacidades de registro digital, todas diseñadas para simplificar los procesos y mejorar la satisfacción de los huéspedes. Con las funciones impulsadas por IA de Akia y las soluciones robustas de innQuest, las propiedades pueden brindar experiencias personalizadas a los huéspedes y, al mismo tiempo, optimizar significativamente la eficiencia operativa.
“La misión de InnQuest siempre ha sido dotar a las empresas hoteleras de las herramientas que necesitan para tener éxito. Al trabajar con Akia, seguimos ofreciendo a nuestros clientes soluciones de interacción con los huéspedes de vanguardia que se alinean con las expectativas de los viajeros modernos”, afirmó Visha Kugan, directora de marketing de innQuest Software.
La plataforma de Akia también ofrece Mini Apps, una experiencia móvil personalizada que permite a los huéspedes interactuar con los servicios del hotel sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales ni depender de desarrolladores. Estas Mini Apps simplifican tareas como guías de llegada personalizadas, marketing por correo electrónico y encuestas digitales, lo que garantiza que los hoteleros puedan satisfacer las preferencias de sus huéspedes con facilidad.
“Akia se centra en generar más flujo y menos trabajo para nuestros socios hoteleros. Al integrarse perfectamente con innQuest, facilitamos más que nunca oportunidades como guías de llegada personalizadas, marketing por correo electrónico y encuestas digitales”, afirmó Frederik Hermann, vicepresidente de marketing de Akia.
La integración no solo agiliza la comunicación, sino que también favorece el crecimiento de los ingresos al permitir oportunidades de venta adicionales personalizadas y mensajes específicos. Los hoteleros pueden crear experiencias personalizadas para sus huéspedes, lo que garantiza que cada interacción sea significativa y valorada.
innQuest Software y Akia: una alianza orientada al futuro
Esta colaboración refleja el compromiso de ambas empresas de adoptar la innovación en la industria hotelera. Con la experiencia de Akia en interacción con los huéspedes y automatización combinada con las potentes soluciones de gestión de propiedades de innQuest, la asociación permite a los hoteles, posadas, moteles y alquileres vacacionales mantenerse a la vanguardia en un mercado altamente competitivo.
El enfoque vanguardista del dúo también aborda las expectativas cambiantes de los huéspedes, en particular la demanda de experiencias sin contacto y un servicio personalizado. Desde el check-in móvil hasta la comunicación automatizada, las soluciones combinadas permiten a los establecimientos ofrecer comodidad y eficiencia sin comprometer el toque personal que define la hospitalidad.
