roommaster PMS

4.5 (109 RESEñAS)

Puntaje HT

83 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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roommaster PMS

4.5 (109 RESEñAS)

Clasificado 13 (de 345) en Sistemas de gestión de propiedades

Cloud PMS de innQuest, simple y fácil de usar.

89% recomendado por 224 hoteles

Más del 50% de las reseñas de roommaster’s provienen de United States.

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de roommaster para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta InnQuest por sus funciones de gestión de grupos, gestión de rendimiento y fácil formación para el personal. La versión en la nube permite el acceso remoto, lo que mejora la flexibilidad para los gerentes. Sin embargo, hay informes críticos sobre los errores de la versión en la nube y las ineficiencias del servicio de asistencia. Las principales ventajas incluyen opciones de informes completos, facilidad de uso e integración con los administradores de canales. Los desafíos incluyen problemas de conectividad, falta de seguimiento del soporte y procesos complejos de reserva de grupos.

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Popularidad por Segmento

Tamaño

7 | Extra pequeño (1-9 habitación)

85 | Pequeño (10-49 habitación)

90 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

57 | Grande (100-499 habitación)

1 | Extra grande (500+ habitación)

País

177 | United States

13 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Bahamas

2 | Haiti

2 | Ireland

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Cambodia

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

Tipo

103 | Centro turístico

94 | Alojamiento - Desayuno y Posada

94 | Boutique

73 | Servicio Limitado y Presupuesto

56 | Aeropuerto/Conferencia

43 | Motel

41 | Centro Urbano

37 | De Marca

28 | Lujo

18 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

14 | Alquileres Vacacionales y Villas

12 | Casino

12 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

6 | Hostal

Region

190 | Norteamérica

17 | Europa

13 | Oceanía

7 | Centro América

3 | Sudamérica

1 | Asia Pacífico

1 | Medio Oriente

1 | África

Categoria

163 | Software de gestión hotelera

109 | Sistemas de gestión de propiedades

88 | Motor de reservas

40 | Gestores de canal

25 | Software de procesamiento de pagos

6 | Diseño de sitios web

2 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

2 | Software de gestión de metabúsquedas hoteleras

¿No encontraste lo que buscabas?

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Auditoría nocturna automatizada

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administración y configuración

4/5 features

Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa

Gestión de clientes

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Oficina frontal

4/5 features

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

A través de un botón en el campo de notas en el perfil del huésped o en la reserva, el personal puede decir mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. aprende diferentes cosas sobre ellos. La persona no se apresurará a regresar a un escritorio para ingresar esta información en el PMS, sin embargo, generalmente lleva consigo sus teléfonos móviles. Con la voz, pueden iniciar el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario que sea relevante para la reserva o el perfil del huésped en función de su interacción reciente con el huésped.
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para mejorar la higiene Elimina los errores de transcripción Seguridad mejorada: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digitales en un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, independiente de la ubicación, sin contacto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Limpieza interna

4/5 features

Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y su sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin problemas.
Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestión de Reservas

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestión de ingresos

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Bebida alimenticia

4/5 features

Epopeya

Spa

4/5 features

Módulo de Spa y Bienestar

Complementos y módulos disponibles

Perspectivas de la encuesta de Property Management Systems Q2 '26

Última actualización: Q2 2026

¿Es roommaster una buena opción para tu hotel?

Puesto

Tamaño de hotel

Alternativas populares

#1 de 51

Pequeño

89% (621)

Cloudbeds

Cloudbeds es la mejor alternativa a roommaster entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan el calendario de reservas de arrastrar y soltar, además de los cambios de tarifas en tiempo real y las asignaciones automáticas de habitaciones que ayudan a mantener las reservas organizadas y reducir el overbooking.

#1 de 45

Mid-sized

92% (384)

Mews

Mews es la mejor alternativa a roommaster entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los revisores señalan su API abierta y el Marketplace de integraciones, además de que Mews Payments maneja tarjetas en archivo sin intervención de la recepción.

#2 de 24

Large

90% (53)

Mews

Mews es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre los grandes en HotelTechReport, y los hoteleros señalan Mews Multi-Property, que mantiene tarifas, usuarios y segmentos consistentes entre propiedades sin añadir personal.

Pequeño

89% (621)

#1 de 51

Cloudbeds

Mid-sized

92% (384)

#1 de 45

Mews

Large

90% (53)

#2 de 24

Mews

Resultados completos de la encuesta de Property Management Systems 2026

roommaster - Perspectivas de la encuesta de Property Management Systems Q2 '26

Por tamaño de hotel

roommaster is ranked #30 of 51 for Pequeño in Property Management Systems 27 reviews, 90% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews y 47 más

roommaster es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre pequeñas propiedades en HotelTechReport, porque los hoteleros destacan el acceso en la nube que les permite trabajar desde cualquier lugar y ponerlo en funcionamiento en una laptop en aproximadamente 5 minutos.

roommaster is ranked #12 of 45 for Mid-sized in Property Management Systems 64 reviews, 83% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Cloudbeds y 41 más

roommaster es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, y los hoteleros destacan la función de alerta emergente VIP para señalar a los huéspedes importantes en el check-in para que el personal pueda darles atención inmediata.

roommaster is ranked #21 of 24 for Large in Property Management Systems 7 reviews, 86% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME y 20 más

roommaster es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre grandes hoteles en HotelTechReport, con hoteleros señalando el gráfico de cinta, las asignaciones de bloques de habitaciones y el check-in en una sola pantalla para el trabajo de recepción.

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Precios

Reseñas

4.8 avg

Resumen de reseñas de roommaster

4.5

Muy bueno

109 reseñas

Facilidades de uso

4.1/5

Atención al cliente

4.2/5

ROI

4.0/5

Puesta en práctica

4.1/5

Recomendado para

162

Software de gestión hotelera Clasificado en el puesto #8 de 85

109

Sistemas de gestión de propiedades Clasificado en el puesto #13 de 345

Motor de reservas Clasificado en el puesto #9 de 152

Gestores de canal Clasificado en el puesto #11 de 149

Software de procesamiento de pagos Clasificado en el puesto #5 de 119

Diseño de sitios web Clasificado en el puesto #23 de 52

Aplicaciones para huéspedes de hotel Clasificado en el puesto #36 de 94

Software de gestión de metabúsquedas hoteleras Clasificado en el puesto #17 de 29

Software de conserjería Clasificado en el puesto #18 de 41

Chatbots de hotel Clasificado en el puesto #30 de 39

Precios de roommaster

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

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Compare

Cloudbeds

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (1261 RESEñAS)

Gestión de propiedades en modo fácil.

Compare

Mews

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (888 RESEñAS)

Una innovadora nube de gestión hotelera que permite al hotelero moderno mejorar el rendimiento, maximizar los ingresos y proporcionar experiencias extraordinarias a los huéspedes.

Compare

Stayntouch

Sistemas de gestión de propiedades

4.7 (381 RESEñAS)

Plataforma móvil empresarial, desarrollo de aplicaciones móviles y servicio al huésped del hotel

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Integraciones de roommaster

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2799 hoteles	Gestores de canal
Canary Technologies 96% recomendada por 2566 hoteles	Ciberseguridad y prevención del fraude +4 more
Actabl 92% recomendada por 1784 hoteles	Inteligencia de negocios
RoomPriceGenie 96% recomendada por 685 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
M3 89% recomendada por 610 hoteles	Software de contabilidad para hoteles
IDeaS 92% recomendada por 594 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
RateGain 94% recomendada por 577 hoteles	Tarifa de compras
GuestRevu 95% recomendada por 571 hoteles	Gestión de la reputación
Duetto 94% recomendada por 569 hoteles	Inteligencia para reuniones y eventos +2 more
TrustYou 92% recomendada por 428 hoteles	Software de encuestas para invitados

Browse all integrations (73)

Soporte

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roommaster PMS

¿Qué es roommaster?

Facturación directa

Informes RevPaR y ADR

Multi moneda

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Auditoría nocturna automatizada

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

Marketing por correo electrónico nativo

Perfiles de invitados

CRM invitado

Vales de regalo

Gerente de Canal

Motor de reservas

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestión centralizada de usuarios y roles

Plurilingüe

Basado en la nube

En la premisa

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

Perfiles de invitados

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

Aplicación movil

Auditoría nocturna automatizada

Vista de calendario

Plurilingüe

Task Management

Automated reminders

Perfiles de invitados

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Funcionalidad de grupo

Automated Space Optimization

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Registro digital

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Módulo de limpieza

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Facturación directa

Multi moneda

Procesando pago

Payment Requests

Informes RevPaR y ADR

Vales de regalo

Gerente de Canal

CRS integrado

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Informes RevPaR y ADR

Tarifas personalizadas

Seguimiento de ingresos auxiliares

Módulo de gestión de ingresos

Base Pricing

PCI Compliant

GDPR Compliant

SOC2 Complaint

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Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Epopeya