INTELITY presenta el check-in móvil con 1 clic para una experiencia perfecta para los huéspedes

INTELITY®, el proveedor de la experiencia del huésped y la plataforma de administración de personal más completa de la hospitalidad, anunció hoy la implementación de sus capacidades de registro móvil con 1 clic en la plataforma. La funcionalidad proporciona mejoras significativas en el flujo de usuarios de la aplicación y está configurada para impulsar la adopción y el compromiso de la aplicación de invitados, así como la utilización en otras funciones de la experiencia móvil del invitado.

?En INTELITY, hemos sido durante mucho tiempo un líder de la industria en la mejora del viaje digital de los huéspedes, al continuar ofreciendo más características y funcionalidades?, dijo Robert Stevenson, director ejecutivo de INTELITY. ?Por supuesto, junto con un conjunto de funciones muy amplio, siempre existe el riesgo de que la complejidad se infiltre en la experiencia del huésped. La complejidad y la fricción son la ruina de una experiencia de usuario de calidad y, al utilizar un enfoque fluido, los hoteles y las residencias ahora pueden dirigir a los huéspedes a cualquier página específica dentro de su aplicación, lo que elimina la necesidad de seguir pasos engorrosos a nivel de cuenta para llegar a la página deseada por el huésped. rasgo."

A través de la nueva funcionalidad 1-Click de INTELITY, los huéspedes podrán simplemente hacer clic en un enlace de check-in provisto dentro del correo electrónico previo a la llegada de una propiedad, ser redirigidos a la App Store de Apple o Google Play para descargar la aplicación de la propiedad y proceder directamente a verificar. -en. Si la aplicación ya está disponible en el dispositivo móvil de un huésped, se dirige automáticamente a los huéspedes a su reserva. Cada reserva está cifrada de forma segura, lo que permite la autenticación automática.

Esta nueva funcionalidad, ya activa, debutará oficialmente en abril con propiedades seleccionadas. Los huéspedes de estos hoteles seleccionados serán dirigidos a su pantalla de check-in dentro de la aplicación del hotel y tendrán acceso a todas sus funciones, servicios y comodidades basados en reservas. Las propiedades adicionales incorporarán la nueva funcionalidad a lo largo de 2022 y en adelante.

?Nuestro enfoque móvil de 1 clic resuelve desafíos críticos para brindar una experiencia perfecta en la aplicación?, dijo Matt Lynch, vicepresidente de productos de INTELITY. ?Hemos visto una tasa de descarga muy alta para nuestras aplicaciones, pero también una caída en la participación en la creación de la cuenta o al volver a iniciar sesión. Al admitir tecnologías subyacentes a nivel del sistema operativo, podemos proporcionar un viaje de invitados más fácil y sin fricciones. . Los huéspedes no solo tienen la capacidad de registrarse antes de su estadía, sino que también pueden conectarse sin problemas y de manera segura a su llave móvil?.

En el futuro, INTELITY continuará aprovechando 1-Click Mobile para brindarles a los huéspedes el contenido que los hoteleros quieren que vean, además de ofrecer una experiencia de huésped más personalizada y habilitada para la tecnología.