Hospitalidad de lujo reinventada: un hotel de 5 estrellas de Cairns mejora la experiencia de sus huéspedes con Infrasys POS de Shiji
El lujoso hotel Shangri-La The Marina, Cairns, frente al mar, mejora la eficiencia y la personalización a través de un sistema de punto de venta unificado basado en la nube.
Shiji, líder mundial en tecnología hotelera, anunció hoy que Shangri-La The Marina, Cairns, uno de los hoteles de lujo frente al mar más emblemáticos de Australia, ha implementado con éxito el sistema POS de Infrasys. Esta implementación marca un paso significativo en el compromiso del hotel de brindar un servicio al cliente impecable, eficiente y altamente personalizado, con el respaldo de tecnología en la nube de nivel empresarial diseñada específicamente para la hostelería de lujo moderna.
Ubicado entre Trinity Inlet, el Mar del Coral y la animada Explanada de Cairns, Shangri-La The Marina, Cairns ofrece vistas inigualables de Marlin Marina y las montañas circundantes cubiertas de selva tropical. Con su ubicación privilegiada, que sirve de puerta de entrada a los famosos arrecifes, la selva tropical y las experiencias de aventura del norte tropical de Queensland, el hotel buscó una solución tecnológica que optimizara el rendimiento operativo y optimizara cada momento de la experiencia del huésped. Se seleccionó Infrasys POS por su fiabilidad, velocidad y capacidad para unificar los estándares de servicio en todos los puntos de contacto de restauración.
“Nos enorgullece enormemente apoyar a Shangri-La The Marina, Cairns, en su continua consolidación de la hotelería de lujo en Australia”, declaró Anthony Stevens, director general de Shiji para Australia y Nueva Zelanda. “Infrasys POS está diseñado para impulsar a hoteles de primera clase, optimizando las operaciones y permitiendo que los equipos se centren en lo más importante: brindar experiencias cálidas, atentas y memorables a los huéspedes. Esta exitosa implementación demuestra el poder de los POS en la nube para ayudar a los hoteles de lujo a ofrecer consistencia, eficiencia y un servicio excepcional a gran escala”.
La implementación de Infrasys POS permite a Shangri-La The Marina, Cairns, ofrecer pedidos más rápidos y precisos, mayor movilidad para los equipos de servicio, actualizaciones de menú y precios en tiempo real, y un ecosistema operativo totalmente conectado. Desde el restaurante The Backyard hasta los espacios junto a la piscina y el servicio de habitaciones, el hotel ahora cuenta con Infrasys POS, beneficiándose de informes centralizados, comunicaciones optimizadas y un enfoque de servicio unificado que mejora tanto la satisfacción de los huéspedes como la productividad del personal.
“En Shangri-La The Marina, Cairns, nos centramos siempre en crear experiencias significativas, sencillas y personalizadas para cada huésped”, afirmó Golden Whitehead, gerente general de Shangri-La The Marina, Cairns. “Con Infrasys POS, nuestro equipo puede trabajar con mayor eficiencia, comunicarse fluidamente entre establecimientos y dedicar más tiempo a lo que nos apasiona: ofrecer la auténtica hospitalidad australiana por la que nuestros huéspedes regresan. El sistema ha mejorado no solo nuestras operaciones, sino también la calidad general de la experiencia del huésped”.
Shangri-La The Marina, Cairns alberga el restaurante The Backyard, que ofrece experiencias gastronómicas diseñadas para reflejar los vibrantes sabores y la relajada sofisticación del norte tropical de Queensland. Desde locales frente al mar con vistas al puerto deportivo hasta acogedores espacios ideales para reuniones informales o tomar una copa al atardecer, el restaurante The Backyard está estratégicamente ubicado para capturar vistas del puerto deportivo, las montañas o el horizonte de la ciudad. Ubicado a pocos pasos de la Terminal de la Flota del Arrecife, los restaurantes del hotel sitúan a los huéspedes en el corazón del animado paseo marítimo de Cairns, el complemento perfecto para un día explorando la Gran Barrera de Coral o las atracciones culturales de la ciudad.
Para obtener más información, visite www.shijigroup.com
Acerca de Shangri-La The Marina, Cairns
Shangri-La The Marina, Cairns es un hotel de lujo de cinco estrellas ubicado frente al mar en el norte tropical de Queensland. Con 255 habitaciones y suites, exuberantes jardines tropicales, una piscina estilo laguna y vistas panorámicas a Marlin Marina y al Mar del Coral, el hotel combina la cálida hospitalidad australiana con un servicio de primera clase. Su ubicación privilegiada ofrece a sus huéspedes un acceso inigualable a la Gran Barrera de Coral, a antiguos bosques tropicales y al vibrante distrito de la marina de la ciudad.
Para obtener más información, visite https://www.shangri-la.com/en/
