Maestro PMS ayuda a preparar a los hoteleros que asisten a la conferencia de tecnología hotelera HITEC en Dallas

Para aprovechar al máximo la conferencia de tecnología hotelera más grande del mundo, el proveedor líder de sistemas de administración de propiedades locales y en la nube basados en navegador web está poniendo a disposición cuatro descargas que harán que comprar la conferencia sea más fácil que nunca, incluida una lista de verificación de evaluación de PMS que compara las características de PMS más demandadas

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El tiempo es dinero. Los hoteleros que abandonan sus propiedades ya con poco personal para asistir a la conferencia de tecnología hotelera más grande del mundo este mes en busca de soluciones que brinden a los viajeros que regresan estadías seguras, sin fricciones y sin contacto deben asegurarse de maximizar su tiempo mientras están fuera. Eso significa prepararse de manera eficiente AHORA para comprar HITEC Dallas 2021 del 27 al 30 de septiembre en el Centro de convenciones Kay Bailey Hutchison. Para ayudar a los asistentes a prepararse antes de la conferencia, Maestro, un patrocinador corporativo aliado de HITEC y el proveedor líder de sistemas de administración de propiedades locales y en la nube basados en navegador web, está reservando demostraciones virtuales antes, durante y después del espectáculo mientras también ofrece a los hoteleros cuatro guías digitales para ayudar a optimizar sus experiencias de compra HITEC.

"Este año, no es lo que hacen los asistentes en HITEC lo que importa tanto como lo bien que se preparan antes de ir", dijo Warren Dehan, presidente de Maestro. ?Nadie puede permitirse gastar un tiempo precioso deambulando por el piso de una feria comercial en busca del santo grial de la tecnología que les ayudará a atender a los huéspedes con las herramientas móviles y sin contacto que los viajeros ahora exigen. Para aliviar la presión sobre la experiencia de compra de "¿por dónde empiezo primero?", Maestro anima a los asistentes a planificar con anticipación. Aquellos que buscan implementar un viaje de invitado móvil sin contacto completo con mensajería de invitado bidireccional o un PMS basado en navegador con implementación flexible pueden ver exactamente lo que Maestro tiene para ofrecer descargando uno o los cuatro documentos que los ayudarán enormemente en el proceso de compra. Se anima a las personas con horarios ajustados a conectarse con Maestro incluso antes del evento o pasar por Maestro Booth 3211 para recoger una postal que contiene códigos QR que pueden escanear para descargar esta información vital. Nuestra esperanza es que los hoteleros reserven una demostración con Maestro HOY en lugar de esperar hasta el espectáculo. Creemos firmemente que la consulta y la educación previas al espectáculo serán clave para que los hoteleros disfruten de un momento exitoso y productivo en HITEC ?.

Reserve una demostración hoy para ver ...

  • Un adelanto de la interfaz de usuario de tableta recientemente diseñada de Maestro que es intuitiva para navegar por lo que la adopción por parte de los usuarios será rápida. Los trabajadores de primera línea que utilicen una tableta solo necesitarán una pequeña parte de la capacidad de Maestro para las tareas diarias, como el registro de entrada / salida en la acera o en el vestíbulo, entrada al spa, captura de firma digital, etc. Con una funcionalidad especialmente diseñada, la nueva interfaz de usuario de la tableta está optimizada sin las funciones adicionales que, por lo general, solo los equipos internos y los gerentes necesitan usar. La interfaz de usuario de la tableta comparte la misma base de datos central única que el resto de la solución Maestro, proporcionando una vista central y cohesiva del huésped, sin la necesidad de cambiar de una base de datos a otra en módulos dispares.

  • La herramienta de gestión de casos, comentarios y participación móvil SMS bidireccional Guest XMS de Maestro que permite a los operadores de hoteles y complejos turísticos que usan Maestro PMS mejorar la recuperación de los huéspedes y relacionarse con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Esta solución asegura los más altos niveles de satisfacción e invita a las críticas positivas. Guest XMS incluye encuestas de mensajes de texto en el sitio, un conserje de chat las 24 horas, los 7 días de la semana, paneles procesables de gestión de casos y encuestas de gestión de la experiencia del huésped (GEM) posteriores a la estancia para cubrir todo el viaje del huésped. Diseñada como una aplicación web intuitiva y receptiva, la herramienta permite a los huéspedes y al personal comunicarse libremente sin necesidad de descargar la aplicación. Utilizando el aprendizaje automático y la inteligencia artificial de IBM Watson, líderes en la industria, GuestXMS también detecta tendencias a partir de palabras clave y conceptos e identifica sentimientos y emociones en los comentarios de los huéspedes.

  • PMS basado en navegador web de Maestro con implementación flexible. Darles a los operadores la posibilidad de elegir cómo implementar Maestro es parte de la filosofía de "Poder para elegir" de la empresa. Comienza dando a los operadores voz en la plataforma que es mejor para su propiedad: autohospedado, nube privada, local (todas ofrecen las opciones basadas en Windows, basadas en navegador web o un híbrido de ambas) o en la nube. -solución alojada que ofrece acceso a un navegador web implementado en un entorno dedicado. La elección también viene con la opción de elegir qué interfaz de usuario trae personas al sistema. El personal de back office puede optar por acceder a Maestro a través de Windows, mientras que los gerentes pueden optar por acceder al PMS a través de la Web y el personal de front office puede aprovechar la flexibilidad móvil de la tableta. Independientemente de cómo un grupo hotelero elija implementar Maestro, todos comparten la misma base de datos central y pueden adoptar un enfoque a la carta para usar cualquiera de las aplicaciones móviles y sin contacto que se adapten a los objetivos de la experiencia del huésped de la propiedad.

  • Viaje de invitado sin contacto de Maestro. Maestro PMS ofrece muchos módulos integrados, herramientas sin contacto y aplicaciones que reducen o eliminan la necesidad de contacto físico entre los huéspedes y el personal. La web en línea y el registro de invitados, el check-in móvil, el portal de prepago en línea, el check-out móvil exprés y la tarjeta de registro digital con captura de firma respaldan un viaje de invitado sin contacto que elimina muchos puntos de contacto físico. El acceso a la habitación con llave móvil combinado con el check-in móvil permite a los huéspedes saltarse la recepción y el contacto físico en el check-in y el check-out.

"La clave para una experiencia exitosa en una feria es comprender lo que necesita saber antes de ir", dijo Dehan. ?Al conectarse con Maestro pre-HITEC, los asistentes estarán armados con información extremadamente útil, como: es fácil agregar el check-in móvil directamente a través de un PMS basado en un navegador web ... NO se necesita una aplicación de marca de terceros descargada para facilitar los dispositivos móviles check-in? NO se requieren cerraduras electrónicas Bluetooth Low Energy para procesar reservas móviles y proporcionar check-in sin contacto? el check-in móvil es asequible para hoteles independientes de cualquier tamaño? las reservas móviles y el check-in móvil pueden ayudar a impulsar los ingresos? y el check-in móvil La entrada y la salida agilizarán la eficiencia de los hoteles que operan con personal esbelto.

?Ahora es quizás uno de los momentos más importantes en la historia de la hostelería, ya que los propietarios y operadores se están dando cuenta del importante papel que está desempeñando la tecnología en el camino hacia la recuperación?, dijo. "Maestro está listo, dispuesto y capaz de responder cualquier pregunta que los hoteleros puedan tener HOY en un esfuerzo por prepararlos mejor no solo para este evento, sino también para que los viajeros regresen mañana".

Acerca de

Maestro es la solución de PMS local y en la nube basada en navegador web preferida para hoteles independientes, complejos turísticos de lujo, centros de conferencias, alquileres de vacaciones y grupos de propiedades múltiples. El sistema empresarial certificado por PCI y listo para EMV de Maestro ofrece una versión de navegador web (o Windows) completa con más de 20 módulos integrados en una sola base de datos, incluidas aplicaciones móviles y sin contacto para respaldar un viaje de invitado digitalizado, así como las operaciones del personal. Las sofisticadas soluciones de Maestro permiten a los operadores aumentar la rentabilidad, impulsar las reservas directas, centralizar las operaciones e involucrar a los huéspedes con una experiencia personalizada desde la reserva hasta la salida y todo lo demás. Durante más de 40 años, el servicio Diamond Plus de Maestro ha brindado servicios de educación y apoyo inigualables las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en América del Norte, para mantener la productividad y la competitividad de los grupos hoteleros.