Maestro PMS dice que el futuro de los 'eventos virtuales' es brillante con BITAC en curso y CYBER HITEC en cubierta

El líder en sistemas de administración de propiedades hoteleras dice que los foros de reuniones en línea llevan fácilmente a los proveedores de primer nivel a un lugar central para que el mercado evalúe las soluciones de manera más efectiva mientras se preparan para reabrir y satisfacer las nuevas demandas de los huéspedes.

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Si planeaba asistir a un evento de hospitalidad en 2020, es muy probable que se cancele debido a la pandemia en curso. Si bien esta disrupción en el mundo del espectáculo ha sido devastadora para los planificadores de eventos y las instalaciones de convenciones, la llegada de los eventos virtuales está demostrando ser una alternativa lucrativa para todos los involucrados. El reciente BITAC® Independent Connect® Virtual 2020, producido en línea el 1 de septiembre por Hotel Interactive, está recibiendo críticas muy favorables. Maestro PMS, líder en soluciones de sistemas de administración de propiedades en la nube y en las instalaciones para hoteles independientes y complejos turísticos de lujo, centros de conferencias, alquileres de vacaciones y grupos de propiedades múltiples, participó en el evento inaugural y quedó impresionado con la cantidad de conexiones realizadas entre gerentes y tomadores de decisiones a nivel ejecutivo. Si el éxito de este evento virtual es un indicio de lo que vendrá, la vicepresidenta de Maestro Audrey MacRae dijo que no puede esperar para participar en futuras conferencias y ferias comerciales en línea, como CYBER HITEC, programadas para ser EN VIVO, del 27 al 29 de octubre. y bajo demanda del 27 de octubre al 29 de noviembre.

?Inicialmente dudábamos en probar un evento virtual, pero basándonos en la reputación de los organizadores de BITAC Independent Virtual 2020, nuestra relación con los mismos y la propuesta de valor de eventos pasados ??a los que asistimos, lo probamos, y estamos tan me alegro de haberlo hecho ?, dijo MacRae. ?Aunque fue el primer evento virtual de Hotel Interactive, estuvo muy bien organizado y brindó una buena oportunidad para conversaciones personales en un entorno de reunión en vivo con tomadores de decisiones clave. Definitivamente participaremos en más BITAC virtuales ?.

Ahora que Maestro ha tenido una experiencia exitosa al interactuar con compradores en línea interesados ??en aprender más sobre los muchos modelos de PMS de la compañía, MacRae dijo que está especialmente ansiosa por CYBER HITEC, la conferencia de tecnología hotelera más grande del mundo que contará con sesiones dirigidas por pares y expertos de la industria, y una exposición incomparable que muestra los últimos productos y servicios de la industria de cientos de empresas.

?La industria de la hospitalidad necesita mantenerse al día con la tecnología más que nunca, y eventos como BITAC Virtual Series y CYBER HITEC llevarán a todos los proveedores de primer nivel a un lugar central para que el mercado los examine y evalúe de manera más efectiva a medida que ingresan a su apertura. temporadas y considerar nuevas formas de satisfacer a los huéspedes ?, dijo. ?Estos foros son ideales para identificar socios proveedores sólidos y flexibles como Maestro que ofrecen las últimas innovaciones, brindan actualizaciones gratuitas, respaldan la protección de la inversión y brindan una gran cantidad de opciones de implementación de PMS para satisfacer las diversas necesidades de los operadores. Con tal demanda entre los viajeros de tecnologías sin contacto en la actualidad, estos eventos en línea son fundamentales y nos permiten llevar al mercado nuestras herramientas móviles de servicio al huésped personalizadas y sin contacto y mostrar cómo los operadores pueden mejorar la experiencia del huésped y brindar una estadía más segura. .

?Los hoteleros son un grupo tenaz y combinar la tecnología con la hospitalidad para mejorar la experiencia del huésped (o feria comercial) es un testimonio de la tenacidad y fortaleza de nuestra industria durante estos tiempos desafiantes?, dijo MacRae. ?Es emocionante verlo. Si bien no hay nada que se pueda comparar con un evento en persona, no serán reemplazados, debemos ajustarnos a esta 'nueva normalidad' temporal por ahora y seguir adelante juntos ".

Los futuros eventos de BITAC virtual incluyen BITAC® Casino Connect® Virtual 2020 que se lleva a cabo hoy; BITAC® Symposium Connect® Virtual 2020 se llevará a cabo el 6 de octubre; y BITAC® Operations Connect® Virtual 2020 se llevará a cabo el 13 de octubre.

Sneak Peek de CYBER HITEC

La seguridad y la protección son una prioridad para los operadores de hoteles y los proveedores, ya que se esfuerzan por proteger a su personal en medio del desafiante y cambiante panorama de viajes actual. En CYBER HITEC, MacRae dijo que Maestro presentará soluciones que colocan la seguridad en el centro de las operaciones del hotel, a través de:

  • Una herramienta de registro en la acera que utiliza dispositivos de tableta móvil para agilizar el registro y, al mismo tiempo, distanciar socialmente al personal de los huéspedes y a los invitados entre sí.

  • Integración con auto check-in web / móvil / quiosco / iPad con llave móvil, check-out móvil rápido, tarjeta de registro electrónica con captura de firma, horario de proveedor de spa móvil, formularios de admisión y exención móviles y gestión de documentos de firma electrónica para limitar la interacción del personal con invitados y elimine los documentos físicos de alto contacto.

  • Una aplicación de limpieza móvil que protege al personal controlando la disponibilidad de las habitaciones y estableciendo un intervalo de tiempo de 48 horas entre el momento en que un huésped sale y el siguiente llega.

  • La integración de POS permite una nueva plataforma móvil de pedidos y pagos en la mesa, personalizable, para extender los procedimientos de distanciamiento social a las áreas de comedor. Los clientes del restaurante pueden escanear un código QR en la mesa para cargar un menú digital, pedir comidas, dividir el cheque, agregar una propina y pagar a través de sus dispositivos móviles personales o publicar los cargos directamente en la habitación del hotel.

  • Una herramienta Guest Engagement Measurement (GEM) que proporciona una integración perfecta en tiempo real con acceso instantáneo a los comentarios, la inteligencia y los conocimientos relevantes de los huéspedes para fomentar la excelencia operativa, la diferenciación significativa y una ventaja competitiva sostenible.

  • Un módulo de gestión de órdenes de trabajo que respalda las actividades operativas de los equipos responsables del mantenimiento y la reparación, pero limita la exposición del personal al programar las reparaciones en momentos óptimos para el distanciamiento social.

?Programas como BITAC Virtual 2020 y CYBER HITEC están diseñados para ayudar a hoteleros y proveedores a conectarse globalmente en torno a temas de interés que les ayudarán a reabrir sus hoteles con más éxito y satisfacer las cambiantes demandas de los viajeros?, dijo MacRae. ?Estos eventos facilitarán la creación de redes a través de cabinas virtuales, seminarios web en vivo y salas de chat para simular la experiencia tradicional de conferencias o ferias comerciales. Estamos entusiasmados de que nuestra primera experiencia virtual haya sido tan positiva y esperamos poder conectarnos en línea con nuestros clientes y compañeros en las próximas semanas y meses ".

Acerca de Maestro PMS

Maestro es la solución de PMS local y alojada en la nube preferida para hoteles independientes, complejos turísticos de lujo, centros de conferencias, alquileres de vacaciones y grupos de propiedades múltiples. El sistema empresarial certificado por PCI y listo para EMV de Maestro ofrece más de 20 módulos integrados en una sola base de datos que incluye aplicaciones móviles y sin contacto para aumentar la rentabilidad, impulsar las reservas directas, centralizar las operaciones y permitir que los operadores involucren a los huéspedes con una experiencia segura y personalizada.