El prestigioso hotel y resort Chedi de Montenegro se vuelve sin contacto

El Chedi de cuento de hadas en la bahía de Lustica de Montenegro está haciendo su parte para restaurar la confianza en el sector de la hospitalidad luego de la pandemia de COVID-19 con el autoservicio de los huéspedes a través de sus propios teléfonos inteligentes.

"Garantizar la seguridad tanto de nuestros huéspedes como del personal es primordial para los hoteles y complejos turísticos de GHM en Asia, Oriente Medio y Europa, y la introducción de RoomOrders es solo una de las formas de mejorar la experiencia de los huéspedes", dijo Jan Albers, director general adjunto. en el mágico Chedi en el mar Adriático.

?Los pedidos móviles reducen el contacto entre el personal, los huéspedes y objetos como menús, lo que ayuda a nuestro resort a entrar en la nueva economía de bajo contacto al ofrecer también nuestros servicios a través de los dispositivos móviles de nuestros huéspedes. Es un paso natural ?, agregó.

RoomOrders es una plataforma de pedidos y pagos en la nube que permite a los huéspedes realizar pedidos sin contacto de alimentos y bebidas en hoteles, restaurantes, bares y cafeterías, ya sea en vestíbulos, tumbonas junto a la piscina o azoteas.

RoomOrders se utiliza en las principales marcas hoteleras de todo el mundo, desde los hoteles y complejos turísticos Hilton, Marriott, The Chedi y Accor en Boston hasta Belgrado y Barcelona.

La actual crisis de salud global ha tenido un gran impacto en los proveedores de hotelería, y la tecnología juega un factor importante en la seguridad y satisfacción de los huéspedes.

Muchas encuestas indican que los encuestados tendrían más probabilidades de visitar el restaurante del hotel si el hotel les brindara la opción de pedir comida a través de sus teléfonos móviles. Con muchos restaurantes y bares no hoteleros adoptando esto en todo el mundo debido a la pandemia, las expectativas de los clientes cambiarán para esperar que los hoteles también ofrezcan esta opción.

De hecho, las formas móviles y de bajo contacto de hacer negocios serán fundamentales para permitir que el país se reabra y la economía se recupere, creando una nueva normalidad en los años venideros.

"Parece que los cambios actuales en las preferencias de los clientes probablemente durarán años, e incluso pueden volverse permanentes", dijo Ivan Raznatovic, gerente de alimentos y bebidas de The Chedi. "Queremos brindarles a nuestros huéspedes una versión digital rápida, segura y actualizada del menú, ofreciendo una nueva forma de ordenar en una experiencia familiar".