Más de la mitad planea viajar tanto al extranjero como dentro de España en 2025, frente a 1 de cada 5 este año, según nuevo informe de SiteMinder

SiteMinder (ASX:SDR), la plataforma líder mundial en distribución e ingresos hoteleros, ha publicado hoy el Informe de SiteMinder sobre el cambio en el viajero 2025, que revela que el 70 % de los viajeros españoles planea viajar al extranjero en 2025, frente al 63 % de este año. Entre ellos, más de la mitad (52 %) tiene la intención de viajar tanto a nivel internacional como dentro de España, lo que supone un aumento significativo de 32 puntos porcentuales frente a solo 1 de cada 5 (20 %) este año. El informe revela cómo estos viajeros darán forma al futuro de los viajes a medida que cobra impulso el auge del "viajero de todo", un nuevo viajero con una mezcla multifacética de planes tradicionales y de tendencia, que refleja la dinámica cambiante dentro del sector de los viajes.

El informe de SiteMinder, el estudio de consumidores sobre alojamiento más grande del mundo, analiza la investigación realizada por Kantar en agosto de 2024, encuestando a más de 12.000 viajeros en 14 de los mercados turísticos más grandes del mundo, incluido España.

Los destinos nacionales más populares para los viajeros españoles en 2025 serán Andalucía (27%), Galicia (26,5%), Madrid (26%), Cantabria (17,5%) y Principado de Asturias (17%). Mientras tanto, sus destinos internacionales más populares serán Francia (18%), Italia (14,5%), Portugal (14%), Reino Unido (8%) y Alemania (7,5%). Con un 44%, son los más propensos a viajar con su pareja o cónyuge el próximo año, y solo un 7% planea viajar solo.

Los viajeros buscan estancias inolvidables, pese al aumento de los costes

Según un estudio de SiteMinder, para los viajeros españoles, las presiones del coste de vida tendrán un impacto en 2025. El 59 % probablemente reservará una habitación estándar (calidad básica), cifra que aumenta hasta el 64 % entre los baby boomers (60-78), mientras que más de 1 de cada 3 (36 %) es más probable que compre un paquete que incluya vuelos, alojamiento o experiencias. Solo el 8 % elegirá una habitación Deluxe (4 %), una habitación ejecutiva (2 %) o una suite (2 %).

Sin embargo, esto no limitará sus planes de tener estancias significativas y memorables. El 86 % afirma que estaría dispuesto a gastar en extras más allá del coste de su habitación en 2025, con desayuno (44 %), aparcamiento en el hotel (24 %), vistas (22 %), un tratamiento de spa (17 %) y servicios para mascotas (11 %) entre los extras por los que estaría dispuesto a pagar más. Curiosamente, con un 4 %, serán los menos propensos a pagar más por servicios de guardería, apenas menos que el viajero francés (5 %).

Los eventos también serán un gran atractivo para los viajeros españoles, especialmente los más jóvenes. Más de la mitad (53 %) de los españoles y el 69 % de la generación Z (18-27) tienen ahora más probabilidades de viajar para asistir a eventos en comparación con el año pasado, incluidas reuniones o celebraciones familiares (21 %), conciertos o festivales de música (18 %) y eventos deportivos (12 %).

En línea con este hallazgo, el viajero español planea una estancia activa en 2025. Solo el 31% planea pasar "la mayor parte del tiempo" o "un tiempo considerable" en el hotel, 20 puntos porcentuales por debajo de la media mundial. Sin embargo, cuando se encuentre en el hotel, disfrutará de los pequeños detalles que fomentan la relajación. El 67% menciona "las almohadas y la ropa de cama" como una de las tres características principales de su habitación de hotel (la cifra más alta a nivel mundial), mientras que el 45% menciona las vistas y solo el 7% menciona un espacio de trabajo.

Otros hallazgos clave del informe de SiteMinder incluyen que:

- Los viajeros españoles son cada vez más expertos en tecnología y tienen altas expectativas digitales, pero están más centrados en el ser humano que el promedio: casi 1 de cada 3 viajeros españoles comenzará su investigación de alojamiento en 2025 a través de un motor de búsqueda (un aumento de 8 puntos porcentuales, año tras año), mientras que el 59% ha abandonado una reserva en línea debido a una mala experiencia (7 puntos porcentuales por encima del promedio), lo que muestra un creciente conocimiento de la tecnología a nivel local.

Sin embargo, el viajero español sigue apostando por el ser humano en muchos aspectos de su estrategia. Por ejemplo, solo el 1 % comenzará su búsqueda de hotel a través de un asistente de inteligencia artificial, y solo el 11 % quiere que las máquinas gestionen todos los aspectos de su estancia. Por el contrario, junto con los viajeros alemanes, son el único grupo con más probabilidades de comenzar su búsqueda de hotel a través de familiares y amigos este año, en comparación con el año pasado, y el 60 % dice que "el personal, el servicio de atención al cliente y la comunicación" son las principales razones por las que volverían a un establecimiento, en comparación con el 50 % a nivel mundial.

- Son viajeros flexibles, pero son los que menos apoyan la fijación dinámica de precios en los hoteles a nivel mundial: el 86% de los viajeros españoles afirman que considerarían reservar en otro momento del mes o del año si tuvieran incentivos, por ejemplo, con un paquete turístico o una habitación más premium. Sin embargo, son los que menos apoyan la fijación dinámica de precios en los hoteles de todos los viajeros encuestados. El 51% no está de acuerdo (30%) o es neutral (21%) con que los hoteles puedan ajustar sus precios durante un período de alta demanda, porcentaje que aumenta hasta el 59% entre la generación X y los baby boomers (de 44 años o más). Este es el porcentaje más alto a nivel mundial, y muy por encima del promedio mundial del 35% que es neutral (22%) o está en desacuerdo (13%) con el concepto.

- Los viajeros españoles tienen 5 puntos porcentuales más de probabilidades de trabajar durante su estancia en 2025, las mascotas se convierten en parte de la familia: más de 1 de cada 3 viajeros españoles (35%) planea trabajar durante su estancia en 2025, frente al 30% del año pasado y cuatro puntos porcentuales por encima de la media europea. Como lo hacen, la comodidad y las comodidades que admiten mascotas son prioridades. El 39% considera que las políticas que admiten mascotas son "más" o "mucho más" importantes ahora, en comparación con años anteriores, aumentando al 57% entre la Generación Z (18-27) y cayendo al 19% entre los Baby Boomers (60-78).