La próxima generación de soluciones Hapi para integraciones de datos hoteleros a escala

A través de avances significativos en la última versión de su plataforma de integración hotelera y la adición de la nueva plataforma de datos Hapi, Hapi ha creado una solución para llevar la tecnología moderna a la industria hotelera.

Logotipo de la empresa

Hapi, la plataforma líder de la industria hotelera para una conectividad rápida y rentable entre sistemas tecnológicos, se complace en anunciar una nueva infraestructura en asociación con AWS que brinda a las empresas hoteleras acceso a datos críticos de huéspedes y transaccionales de formas revolucionarias.

Recién construida en el entorno de Amazon AWS, la plataforma de datos de Hapi puede proporcionar datos de sistemas tecnológicos "en reposo" o almacenados, a los que las empresas hoteleras pueden acceder más rápidamente. Ahora, las marcas hoteleras pueden conectarse directamente a un flujo de datos o consumir los datos según sus condiciones. Como parte de sus esfuerzos, Hapi recibió recientemente la designación de competencia de socio ISV de viajes y hospitalidad de AWS.

“Probar los datos en reposo es la forma moderna de conectar a las empresas con sus datos”, dice Luis Segredo, fundador y director ejecutivo de Hapi. “Permite a las empresas emplear estrategias de datos modernas, como las proporcionadas por Snowflake o Salesforce Data Cloud, de forma rápida y eficiente. Es una evolución natural de la misión de Hapi de hacer que los datos sean procesables y acelerar la innovación”.

La plataforma de datos de Hapi consume flujos de eventos de la plataforma de integración de Hapi que también se ha reconstruido desde cero. Esta inversión multimillonaria se basa en los años de experiencia en el perfeccionamiento de conectores y normalizadores de sistemas de tecnología hotelera dispares. La nueva plataforma de integración, que también emplea las últimas tecnologías de AWS, está diseñada para adaptarse a grupos hoteleros de cualquier tamaño.

Finalmente, una nueva característica dentro de Hapi Guest CRM, la solución CRM de hospitalidad lista para usar de Hapi basada en Salesforce, permite a los equipos de recepción brindar experiencias de registro de huéspedes más personalizadas. Hapi Guest Focus atiende a los agentes de recepción con perfil de huésped superior a la propiedad e información de preferencia en una ventana de lado a lado dentro de su interfaz PMS actual.

En la actualidad, marcas hoteleras líderes como Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG y Sonesta Hotels & Resorts confían en la plataforma de integración de Hapi para enviar y extraer datos de diferentes sistemas de administración de propiedades en toda su cartera en un flujo de datos central. Las API integrales permiten que estas marcas hoteleras y más aprendan más sobre sus huéspedes y la actividad a nivel de propiedad que nunca antes.

“Las integraciones más abiertas entre los proveedores de tecnología y las mejores asociaciones con almacenes de datos a gran escala han llevado a modelos de datos mejorados dentro de algunas organizaciones hoteleras”, dice SriHari Thotapalli, director de Hapi Data Platform. “Para ponerse realmente al día con la innovación que ocurre en otras industrias, los hoteleros deben asociarse con empresas con experiencia en la creación de plataformas que desbloquean datos de hospitalidad”.

Acerca de Hapi

ACERCA DE HAPI Hapi es un centro de datos en la nube disruptivo que expone flujos de eventos y API transaccionales de sistemas hoteleros a escala, diseñado para resolver los desafíos de administración de datos de la industria hotelera al mismo tiempo que aborda los altos costos de integración. Desarrollada por innovadores en tecnología hotelera, la plataforma de transmisión de datos segura, escalable y basada en la nube se basa en un modelo abierto, al que se agregan múltiples capas de encriptación, autenticación y control. Hapi ahora atiende a 6500 hoteles en todo el mundo, incluidos IHG Hotels & Resorts, Sonesta Hotels, Accor, Hyatt Hotels, Rosewood Hotels, Margaritaville y Four Seasons Hotels & Resorts. En 2021, la empresa obtuvo la Certificación de atención al cliente global de Hotel Tech Report, un sello de aprobación de su dedicación al éxito del cliente.