Actabl presenta Altitude, una IA que ofrece a los ejecutivos hoteleros respuestas fiables en cuestión de segundos.
Altitude responde preguntas sencillas sobre el rendimiento de la cartera con IA, muestra sus fuentes en cada respuesta y convierte las respuestas en paneles de control al instante.
Actabl presentó hoy Altitude, un producto de IA que permite a los ejecutivos que gestionan carteras hoteleras obtener respuestas al instante, en lenguaje sencillo y sin tener que esperar informes ni la opinión de analistas. Altitude se desarrolló en colaboración con Noble House Hotels & Resorts y actualmente se encuentra en fase beta exclusiva por invitación, con una disponibilidad más amplia prevista para finales de 2026.
Los directivos de hoteles dedican su tiempo a responder preguntas sobre las propiedades de las que son responsables. Tradicionalmente, esto implica consultar informes, contrastar información y reconstruir los mismos datos en una hoja de cálculo, a menudo para obtener una sola respuesta. En un entorno donde los márgenes de beneficio hotelero se mantienen muy por debajo de su máximo anterior a la pandemia, el coste de esperar esas respuestas se acumula en toda la cartera de propiedades.
«Creemos que la IA puede elevar fundamentalmente la rentabilidad de una cartera de inversiones», afirmó Steven Moore, director ejecutivo de Actabl. «Altitude está diseñada para que un vicepresidente regional de operaciones pueda obtener una respuesta en la sala de espera de un aeropuerto y llevarla directamente a una reunión con los propietarios sin dudarlo».
Con Altitude, los líderes formulan preguntas como lo harían con un analista de confianza. Por ejemplo, un vicepresidente regional pregunta: "¿Cuáles de mis hoteles están registrando un GOP inferior al presupuesto este año?" y obtiene una respuesta con referencias en segundos, en el lenguaje que utilizan los equipos financieros de los hoteles. Pueden continuar preguntando por qué varió una cifra y profundizando desde la tendencia de la cartera hasta la propiedad específica, todo en la misma conversación. Cuando una respuesta es relevante, Altitude la integra en un panel de control al instante. Los líderes pueden consultar el costo por habitación ocupada por departamento, la variación del RevPAR con respecto a la previsión, el EBITDA por propiedad, la variación presupuestaria en toda la cartera y docenas de otras preguntas que sus datos ya pueden responder.
Altitude está diseñado para generar confianza y responder a las preguntas importantes. Dado que sus respuestas se utilizan ante propietarios y juntas directivas de hoteles, cada respuesta muestra sus fuentes y una marca de tiempo. La capa de inteligencia artificial fue diseñada y desarrollada por el equipo de ingeniería de Actabl y se entrena con consultas deterministas. La IA encuentra las respuestas y cada dato proviene directamente de la información del cliente. Las respuestas nunca se inventan.
«La mayoría de las IA son probabilísticas. Si haces la misma pregunta dos veces, puedes obtener dos respuestas diferentes», afirmó Stephen German, vicepresidente sénior de producto de Actabl. «Cuando se trata de cifras, necesitas datos concretos que puedas citar. La prueba que hemos diseñado es sencilla: ¿le entregarías esta respuesta a tu director financiero sin revisarla antes?».
Altitude se basa en la plataforma de datos de Actabl, que normaliza los registros financieros, laborales y operativos de más de 14 000 propiedades, un enfoque que cuenta con una patente estadounidense. Este alcance es crucial, ya que el margen de cartera se determina en ambos lados del estado de resultados, y los costos que lo influyen, comenzando por la mano de obra, se encuentran en los datos operativos que la mayoría de las herramientas de IA desconocen. Dado que Altitude se basa en datos que Actabl ya gestiona, no es necesario conectar ni proteger nada nuevo, y sus cifras coinciden con los informes que los equipos financieros ya generan. No reemplaza esos informes, sino que resalta las respuestas que ya contienen.
Noble House Hotels & Resorts contribuyó al desarrollo de Altitude desde sus inicios, sometiendo a su equipo directivo financiero a pruebas exhaustivas para resolver las dudas reales que planteaban los propietarios durante las revisiones. Los resultados fueron contundentes. «Cuando le planteamos nuestras dudas a Altitude, la plataforma respondió a nuestras necesidades: previsiones más rápidas, visibilidad en tiempo real del rendimiento de las propiedades y comparaciones entre propiedades que antes requerían consultas manuales en múltiples sistemas», afirmó Janette Ament, directora financiera de la empresa. «Resolvió los problemas que teníamos al principio. Estamos encantados de colaborar con Actabl en este proyecto».
