Oaky presenta la automatización de ventas adicionales en la recepción, revolucionando las estrategias de ingresos de los hoteles
Oaky lanza la automatización de Upsell de recepción para hoteles y cadenas hoteleras.
Oaky, una solución de software de venta adicional hiperpersonalizada para hoteles, ha anunciado el lanzamiento de su nueva solución de automatización de ventas adicionales de recepción. Esta nueva funcionalidad está diseñada para transformar a los agentes de recepción en superestrellas de ventas adicionales, aumentando los ingresos y manteniendo a los empleados contentos y motivados.
Al proporcionar a sus clientes sólidas capacidades de ventas adicionales previas a la estadía y durante la estadía, Oaky ha mejorado su conjunto de herramientas al agregar otra solución poderosa para permitir a los hoteleros integrar de manera efectiva las ventas adicionales en sus operaciones diarias y aumentar las ventas a lo largo de todo el viaje del huésped mientras toma ventaja de la segmentación optimizada, precios dinámicos, informes y más. La automatización de Front Desk Upsell funciona como un motor de recomendaciones y ofrece indicaciones sobre qué vender durante el check-in a sus agentes de recepción en tiempo real. Mews es el PMS pionero en lanzar la nueva automatización Front Desk Upsell de Oaky, seguida poco después por OPERA Cloud, que brinda acceso a la solución de Oaky directamente desde la interfaz de su PMS.
Las principales ventajas de este nuevo producto son tres.
La automatización de Upsell de recepción de Oaky permite a los hoteles generar de 3 a 9 veces más ingresos por ventas adicionales, lo que ayuda a los hoteles a aumentar RevPAR y TrevPAR.
Ayuda a atraer y retener a los mejores talentos, ya que los agentes de recepción que tienen más éxito en las ventas adicionales también ganan más comisiones que en otros hoteles, respaldado por las emocionantes funcionalidades de gamificación de Oaky.
Por último, ahorra tiempo y aumenta la productividad de las ventas adicionales al proporcionar acceso continuo a una lista actualizada y en tiempo real de mejoras y servicios de habitaciones de hotel disponibles, incluidos precios y otros detalles cruciales para una venta adicional exitosa, lo que simplifica el proceso de venta adicional y elimina trabajo manual.
“Uno de los principales desafíos que la industria hotelera ha estado experimentando en los últimos años es la creciente escasez de personal y la rotación de empleados. Es por eso que los programas de retención y los incentivos correctos, como comisiones más altas, oportunidades de desarrollo y beneficios de equilibrio entre el trabajo y la vida personal, son clave para hacer felices a sus empleados. Estoy realmente emocionado de haber estado trabajando con más de 50 cadenas hoteleras en todo el mundo para crear un producto que ayude a generar ingresos para el hotel y a crear un ambiente de trabajo positivo que atraiga continuamente a nuevos talentos”. - Erik Tengen, cofundador y director ejecutivo de Oaky.
Además de lanzar el nuevo producto, Oaky se está asociando con las mejores empresas de capacitación para ofrecer talleres en vivo sobre cómo cultivar la cultura de ventas adicionales en la recepción y educar sobre ventas adicionales efectivas. El objetivo es ayudar a los hoteleros a establecer una fuerte cultura de ventas adicionales, equipando a los recepcionistas con técnicas probadas de ventas adicionales y el conocimiento de la psicología de ventas adicionales y, por lo tanto, aumentando las conversiones de ventas adicionales y los ingresos.
