Oaky potencia más soluciones PMS con la automatización de ventas adicionales en la recepción para mejorar los resultados de ventas adicionales en el check-in

Oaky, una galardonada solución de software de venta adicional para hoteles que ayuda a miles de hoteles a maximizar sus ingresos, ha puesto a disposición su solución de automatización de ventas adicionales de recepción (FDU) para una amplia gama de soluciones PMS con las que Oaky ofrece integraciones bidireccionales. Además de los clientes de Mews y OPERA Cloud, los hoteles que utilizan Guestline, Infor, Protel, Shiji, Apaleo, Stayntouch y Cloudbeds ahora también pueden aprovechar la automatización de Front Desk Upsell.

La automatización de Front Desk Upsell es un motor de recomendación que permite a los agentes vender la oferta correcta al huésped correcto al precio correcto durante el proceso de registro. Todo lo que se necesita son unos pocos clics y segundos del tiempo de los empleados.

A través del tablero de Oaky, el agente de recepción puede buscar la reserva de un huésped específico para obtener acceso a avisos instantáneos de ventas adicionales, así como a la información necesaria para una venta adicional exitosa, como la disponibilidad de habitaciones/servicios, tarifas actuales, rangos de precios y comisiones de ventas adicionales que pueden recibir en caso de vender un upgrade/servicio de habitación. Las indicaciones de ventas adicionales se adaptan a cada segmento de invitados, lo que aumenta la tasa de conversión de las ofertas de ventas adicionales.

La automatización de Front Desk Upsell fue una inversión estratégica y el siguiente paso en la expansión de las capacidades de la solución Oaky con el objetivo de equipar a los hoteles con herramientas de primer nivel, permitiéndoles llevar sus estrategias de ventas adicionales y gestión de ingresos a nuevas alturas.

Esta expansión para incluir otras soluciones PMS populares demuestra aún más el compromiso de Oaky de brindar soluciones integrales y flexibles para los hoteles que buscan optimizar sus estrategias de ventas adicionales. Erik Tengen, cofundador y director ejecutivo de Oaky, compartió:

“Ayudar a los hoteles a generar más ingresos es el corazón de lo que hacemos, y nuestra última expansión de la automatización de Ventas adicionales en la recepción a numerosos PMS permite que más hoteles maximicen su potencial de ingresos. Con el rápido tiempo de carga del software y las indicaciones de ventas adicionales en tiempo real, los hoteles obtienen el poder de aprovechar nuevas oportunidades de ingresos en el check-in, retener a más personal que se destaca en ventas adicionales y mejorar la experiencia general de los huéspedes”.

Pillows Grand Hotel Reylof es uno de los primeros en adoptar la nueva solución de automatización Front Desk Upsell de Oaky. Han logrado una tasa de conversión de ventas adicionales del 23 %, lo que les ha ayudado a generar una contribución TRevPAR del 2,2 %.

Los gerentes de su oficina principal destacan el aumento de la eficiencia como uno de los principales beneficios. Además de ser fácil de usar, también se carga rápidamente, lo que ayuda a ahorrar un tiempo precioso y mantiene el proceso de registro sin problemas.

"Estamos encantados con los notables resultados que hemos logrado con la automatización de ventas adicionales de recepción de Oaky. En solo 10 días, experimentamos un aumento significativo en los ingresos por habitación y una alta tasa de conversión. La solución de Oaky no solo agiliza nuestro proceso de ventas adicionales, sino que también nos ahorra un tiempo valioso. Es fácil de usar, rápido y ha superado nuestras expectativas. Confiamos en que la tecnología de Oaky seguirá impulsando el crecimiento de los ingresos y mejorando la experiencia de nuestros huéspedes".

Los hoteles ansiosos por replicar o mejorar el éxito de Pillows Grand Hotel Reylof ahora pueden dar el siguiente paso para lograr sus objetivos. Al ponerse en contacto con Oaky para conocer los precios de ventas adicionales en la recepción, los hoteles pueden desbloquear las herramientas necesarias para desarrollar sus estrategias de ventas adicionales y desbloquear nuevas fuentes de ingresos.