Optii y Tapendium unen fuerzas

Optii, el proveedor de la solución de optimización laboral más avanzada para equipos hoteleros, anuncia la integración de su software de limpieza con Tapendium, el proveedor líder de soluciones de conserjería electrónica en habitaciones para la industria hotelera.

La integración proporciona a los equipos de operaciones del hotel la actualización perfecta de las solicitudes de 'No molestar' y 'Recuperar habitación' desde la tableta Tapendium en la habitación directamente a Optii Housekeeping. A través de la integración, los tableros del asistente de habitación se pueden optimizar para que el servicio de limpieza esté al día con las solicitudes de limpieza de los huéspedes. Todas las actualizaciones son rastreadas y optimizadas, lo que resulta en eficiencias laborales adicionales, costos reducidos y mejor calidad de servicio.

Un cliente de Optii, Little National Hotel Sydney, de Doma Hotels, ha visto los beneficios de utilizar la tecnología para mejorar continuamente la experiencia de los huéspedes. Sandra Bellamy, Gerente General de Doma Hotels dijo: ?A nuestros huéspedes les encanta la tecnología inteligente, y tener la tableta Tapendium les permite a nuestros huéspedes solicitar discretamente lo que necesitan en cualquier momento, ya sean toallas adicionales, almohadas contorneadas o pequeños artículos olvidados como pasta de dientes y gel para el cabello. Tapendium envía a recepción la solicitud de trabajo e ingresa la solicitud a Optii para su entrega. La tecnología es simple e inteligente y elimina la presión de las llamadas de los equipos de recepción con su perfecta integración ".

?La solución Tapendium permite que los hoteles se comuniquen con los huéspedes, lo que aumenta la eficiencia y facilita las mejoras en el servicio al permitir que los huéspedes accedan fácilmente a la información del hotel, soliciten servicios del menú de comidas en la habitación, soliciten servicios adicionales y se comuniquen directamente a través de una solución de telefonía totalmente integrada a través del tableta La interfaz con Optii se suma a las mejoras de automatización y servicio que se brindan a los hoteles ?, agrega Steve Wooding, CEO de Tapendium. "Nuestra solución de tableta en la habitación ofrece la mejor experiencia para los huéspedes a través de una forma visual y sencilla de solicitar el servicio a la habitación y reservar actividades, ver información sobre el hotel y facilitar el contacto personal entre el hotel y el huésped".

"Optii Housekeeping permite a los gerentes de limpieza optimizar la productividad del elemento de línea de gasto controlable más grande del hotel, lo que impacta directamente en el resultado final. Al mismo tiempo, ayudamos al hotel a brindar una experiencia mejorada para los huéspedes. Integración con un sistema líder como Tapendium nos permite automatizar aún más nuestra solución para permitir que los gerentes se concentren en los miembros del equipo y los invitados ", dijo Soenke Weiss, director de estrategia de Optii.

ACERCA DE TAPENDIUM

Tapendium es una solución de e-conserjería digital en la habitación interactiva basada en la nube que revolucionará la participación de los huéspedes y la experiencia del cliente. Reemplaza el compendio tradicional en la habitación por una habitación sin desorden y sin papel, reduce los costos operativos, aumenta la productividad en el lugar de trabajo, funciona como una plataforma de marketing digital, aumenta los ingresos y, lo más importante, fomenta la lealtad de los huéspedes. Tapendium es el socio oficial de soluciones comerciales de Samsung.