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Optti Service optimiza todas las solicitudes de los huéspedes y las órdenes de servicio para garantizar un servicio constante y oportuno al tiempo que permite que su personal pase más tiempo cara a cara con los huéspedes.
95% recomendado por 71 hoteles
¿Qué es Optii Solutions?
Fundado en 2008 | Con sede en Austin (United States) | 31 empleados
Optii Service es un sistema integral de gestión de propiedades diseñado para automatizar y gestionar las solicitudes de los huéspedes y las órdenes de trabajo desde su creación hasta su finalización. Al eliminar la comunicación y los procesos manuales, Optii Service garantiza resultados consistentes y mejora los índices de satisfacción de los huéspedes. La plataforma permite que todo el personal de línea y la gerencia reciban, respondan y gestionen tareas de forma remota en tiempo real, lo que aumenta la productividad, reduce las ineficiencias y promueve la responsabilidad. Este sistema se adapta perfectamente a las operaciones hoteleras existentes, agilizando el flujo de trabajo y mejorando la experiencia general de los huéspedes a través de una gestión eficiente de las tareas.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Optii Solutions. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Optii Solutions Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Optii Service automatiza y gestiona todas las solicitudes de los huéspedes y las órdenes de trabajo desde su creación hasta su finalización. Esto elimina la comunicación manual y los procesos que dan como resultado resultados inconsistentes y calificaciones deficientes de satisfacción de los huéspedes. Con un objetivo simple en mente, todo el personal de línea y la administración pueden recibir, responder y administrar todas las tareas de forma remota en tiempo real para aumentar la productividad, reducir las ineficiencias y promover la responsabilidad."
¿No estás seguro de si Optii Solutions es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Staff Collaboration Tools que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Panel de estado del trabajo
Panel de estado del trabajo
Los gerentes pueden monitorear y administrar sin problemas los trabajos de prestación de servicios, utilizando funciones como actualizaciones de estado de arrastrar y soltar, acceso rápido a los detalles del trabajo y opciones de filtrado flexibles. Se puede acceder a esta plataforma desde dispositivos móviles y de escritorio, con controles basados en permisos para administrar trabajos departamentales, trabajos personales y optimizar el proceso de gestión de trabajos.
hotelkit is commonly considered an alternative to Optii Solutions for Mid-sized hotels largely due to its comprehensive platform that significantly enhances internal communication and streamlines workflow across departments, although it shares some constraints in terms of deeper integration capabilities and search functionalities.
hotelkit is commonly considered an alternative to Optii Solutions for Mid-sized hotels largely due to its comprehensive platform that significantly enhances internal communication and streamlines workflow across departments, although it shares some constraints in terms of deeper integration capabilities and search functionalities.
Actabl is commonly considered an alternative to Optii Solutions for luxury hotels due to its effective streamlining of communication and task management across multiple departments, enhancing operational coordination and efficiency without requiring multiple separate tools.
hotelkit is commonly considered an alternative to Optii Solutions for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels due to its strong capacity for enhancing interdepartmental communication and efficient task management, though the fit may vary depending on specific integration requirements and mobile accessibility needs.
Actabl is commonly considered an alternative to Optii Solutions for boutique hotels due to its effective inter-departmental communication capabilities and user-friendly interface, although some users note that improvements are needed in reporting and back-end process integrations.
Actabl is commonly considered an alternative to Optii Solutions for luxury hotels due to its effective streamlining of communication and task management across multiple departments, enhancing operational coordination and efficiency without requiring multiple separate tools.
hotelkit is commonly considered an alternative to Optii Solutions for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels due to its strong capacity for enhancing interdepartmental communication and efficient task management, though the fit may vary depending on specific integration requirements and mobile accessibility needs.
Actabl is commonly considered an alternative to Optii Solutions for boutique hotels due to its effective inter-departmental communication capabilities and user-friendly interface, although some users note that improvements are needed in reporting and back-end process integrations.
Optii Solutions is ranked #11 of 17 for Mid-sized in Staff Collaboration Tools7 reviews, 96% recommendPopular alternatives: hotelkit, Actabl, Flexkeeping y 13 más
hotelkit is commonly considered an alternative to Optii Solutions for Mid-sized hotels largely due to its comprehensive platform that significantly enhances internal communication and streamlines workflow across departments, although it shares some constraints in terms of deeper integration capabilities and search functionalities.
Los hoteles de tamaño mediano dicen que la herramienta de colaboración del personal de Optii Solutions ocupa un lugar destacado debido a su gestión del tiempo eficiente, comunicación fluida y automatización de limpieza optimizada. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su capacidad para mejorar la eficiencia operativa y mantener una coordinación efectiva del equipo, que son críticas para los hoteles de tamaño mediano.
Por tipo de hotel
Optii Solutions is ranked #15 of 15 for Lujo in Staff Collaboration Tools5 reviews, 94% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Flexkeeping y 11 más
Actabl is commonly considered an alternative to Optii Solutions for luxury hotels due to its effective streamlining of communication and task management across multiple departments, enhancing operational coordination and efficiency without requiring multiple separate tools.
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de lujo afirman que las herramientas de colaboración para el personal de Optii Solutions destacan por optimizar la gestión del tiempo, mejorar la productividad del equipo y proporcionar visibilidad operativa en tiempo real. Estas funciones son cruciales para mantener la eficiencia y mejorar la experiencia de los huéspedes en entornos de lujo.
Optii Solutions is ranked #9 of 10 for Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios in Staff Collaboration Tools5 reviews, 100% recommendPopular alternatives: hotelkit, Actabl, Flexkeeping y 6 más
hotelkit is commonly considered an alternative to Optii Solutions for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels due to its strong capacity for enhancing interdepartmental communication and efficient task management, though the fit may vary depending on specific integration requirements and mobile accessibility needs.
Los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas afirman que las herramientas de colaboración para el personal de Optii Solutions obtienen una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por mejorar la comunicación, optimizar la gestión del tiempo y proporcionar visibilidad en tiempo real, lo que ayuda a asignar tareas de manera efectiva y a mejorar la eficiencia operativa.
Optii Solutions is ranked #13 of 16 for Boutique in Staff Collaboration Tools7 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Flexkeeping y 12 más
Actabl is commonly considered an alternative to Optii Solutions for boutique hotels due to its effective inter-departmental communication capabilities and user-friendly interface, although some users note that improvements are needed in reporting and back-end process integrations.
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles boutique afirman que las herramientas de colaboración para el personal de Optii Solutions mejoran la comunicación, agilizan las operaciones de limpieza y brindan visibilidad en tiempo real. Estas funciones optimizan la colaboración y la eficiencia del equipo, aspectos fundamentales para los servicios personalizados que ofrecen los hoteles boutique.
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Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
100%
recomendado por
5
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Centro turístico
98%
recomendado por
5
Centro turístico
Lujo
94%
recomendado por
5
Lujo
Aeropuerto/Conferencia
93%
recomendado por
3
Aeropuerto/Conferencia
Motel
100%
recomendado por
2
Motel
De Marca
90%
recomendado por
2
De Marca
Hostal
90%
recomendado por
2
Hostal
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Optii Service es el producto con mayor tendencia #46 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 61) y el #1566 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Optii Solutions ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Diseñado para simplificar, conectar y mejorar. Una única plataforma con herramientas útiles para las rutinas diarias del hotel. Una solución para optimizar las operaciones hoteleras y la comunicación interna.
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Ayuda a maximizar el tiempo y por tanto a centrarse en las tareas que son más significativas durante la estancia de un huésped.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Realmente aprecio el apoyo, las ganas de ayudar y la rapidez para responder del equipo de OPTII, esto realmente ha ayudado a implementar esta herramienta de manera fácil y sin problemas.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Ayuda a maximizar el tiempo y por tanto a centrarse en las tareas que son más significativas durante la estancia de un huésped.
Optii es un sistema muy útil a la hora de gestionar el tiempo no sólo para el encargado de sala sino especialmente para los supervisores y la dirección ejecutiva. Aparte del sistema, el soporte técnico es muy atento a todas las preguntas, especialmente cuando eres nuevo en el sistema. En línea con esto, debido al resultado positivo de nuestra propiedad, agregamos 5 propiedades más y más por venir.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que hay que combinar el ama de llaves de Optii y el servicio y chat de Optii para que podamos tener operaciones mejores y agradables.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Optii es un sistema muy útil a la hora de gestionar el tiempo no sólo para el encargado de sala sino especialmente para los supervisores y la dirección ejecutiva. Aparte del sistema, el soporte técnico es muy atento a todas las preguntas, especialmente cuando eres nuevo en el sistema. En línea con esto, debido al resultado positivo de nuest...
La automatización de las tareas de limpieza, como la asignación de habitaciones, los horarios de limpieza y las solicitudes de mantenimiento, para agilizar las operaciones. Integración con el sistema PMS.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Asegúrese de que la interfaz sea intuitiva y fácil de usar. Asegúrese de que el software sea accesible y funcional en dispositivos móviles para adaptarse a los usuarios que necesitan acceso sobre la marcha. que el software sea accesible y funcional en dispositivos móviles para adaptarse a los usuarios que necesitan acceso sobre la marcha.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
La automatización de las tareas de limpieza, como la asignación de habitaciones, los horarios de limpieza y las solicitudes de mantenimiento, para agilizar las operaciones. Integración con el sistema PMS.
Gran soporte para un producto potente. Nuestras operaciones de limpieza se han transformado de un departamento de administración pesado basado en papel a un equipo elegante y móvil que continúa con su día sin problemas. Hemos obtenido una gran comprensión de nuestro mayor costo laboral, lo que nos permite tomar decisiones comerciales bien informadas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Más integraciones con otras plataformas (como programación, conserjería para huéspedes) aportarían aún más eficiencia a nuestra operación. Los informes sobre el nivel de propiedad están en camino, pero son muy necesarios.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Gran soporte para un producto potente. Nuestras operaciones de limpieza se han transformado de un departamento de administración pesado basado en papel a un equipo elegante y móvil que continúa con su día sin problemas. Hemos obtenido una gran comprensión de nuestro mayor costo laboral, lo que nos permite tomar decisiones comerciales bien i...
Comunicación: esto ayuda con nuestras habitaciones y tiempos necesarios. Asignar: esto es bueno para ver hacia dónde debemos ir. Chat: también es fantástico para continuar el día. Informes: es bueno que nuestro gerente se asegure de que los artículos se reemplacen en las habitaciones y que cualquier daño se solucione lo antes posible. Será bueno una vez que podamos tomar fotografías en el servicio de limpieza de Optii para transferirlas a los trabajos de Optii. y también asignar la tarea necesaria a la persona correcta.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No hay nada que mejorar, ya que estamos muy contentos con cómo los trabajos y el servicio de limpieza de Optii están funcionando para nosotros como equipo de limpieza. Sabemos que a nuestra Gerente le gustaría que el sistema de listas funcione de manera diferente, ya que no puede usarlo como está en este momento. ¿No estoy seguro de cómo? Pero eso es lo que sabemos.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
N/A
Comunicación: esto ayuda con nuestras habitaciones y tiempos necesarios. Asignar: esto es bueno para ver hacia dónde debemos ir. Chat: también es fantástico para continuar el día. Informes: es bueno que nuestro gerente se asegure de que los artículos se reemplacen en las habitaciones y que cualquier daño se solucione lo antes posible. Será...
La comunicación con el personal de limpieza para la solicitud de informes de nuestros huéspedes o de otro modo a través del chat o la asignación de habitaciones a través de los informes se agiliza durante el transcurso del día. Colaboramos con todo nuestro personal sin que los walkies talkies o los teléfonos móviles suenen. La tarea de limpieza se hace mucho más fácil con los sistemas optii. Nuestras habitaciones tienen un nivel de limpieza de muy alto nivel y la ayuda con un sistema como optii es fantástica para tener a todo el equipo dentro del edificio en la misma página.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Optii es ideal para que los recepcionistas de EE. UU. vigilen el transcurso del día. Podemos trabajar estrechamente con nuestro personal de limpieza en lugar de como era antes, ellos en un departamento y nosotros en otro. Tener este sistema es de gran ayuda y nos mantiene a todos como un equipo unido.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
N/A
La comunicación con el personal de limpieza para la solicitud de informes de nuestros huéspedes o de otro modo a través del chat o la asignación de habitaciones a través de los informes se agiliza durante el transcurso del día. Colaboramos con todo nuestro personal sin que los walkies talkies o los teléfonos móviles suenen. La tarea de limp...
Optii ahorra tiempo, mantiene unido al equipo y no se pierde nada, por lo que es excelente para Engagamnet y la satisfacción del cliente. Ahorra tiempo y dinero
General Manager
de
100 to 199 habitación
Hotel boutique
en
London
(United Kingdom)
Aplicación que crea una transparencia fluida de extremo a extremo. Ahorro de costes e impulsa la eficiencia. Me encanta al 100% y funciona increíblemente bien. Optii como software e inteligencia artificial completa lo que ha estado faltando en la industria hotelera durante años. Con muchos pisos y habitaciones, tratar de ver y analizar la eficiencia es algo difícil de hacer. Optii realmente se enfoca en la productividad y la visibilidad en tiempo real de su operación. Es más que una lista de verificación digitalizada. implemente tecnología predictiva que mapee las rutas diarias del asistente de habitación en función de los perfiles de los huéspedes y las necesidades del hotel, ejecute la prestación de servicios de manera efectiva y fortalezca la comunicación del equipo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Probablemente en su mejor versión. Agregar tareas de mantenimiento es fácil de agregar y eliminar, por lo que no solo tiene un impacto positivo en operaciones completas. Aplicación que crea una transparencia fluida de extremo a extremo. Ahorro de costes e impulsa la eficiencia. Me encanta al 100% y funciona increíblemente bien. Optii como software e inteligencia artificial completa lo que ha estado faltando en la industria hotelera durante años. Con muchos pisos y habitaciones, tratar de ver y analizar la eficiencia es algo difícil de hacer. Optii realmente se enfoca en la productividad y la visibilidad en tiempo real de su operación. Es más que una lista de verificación digitalizada. implemente tecnología predictiva que mapee las rutas diarias del asistente de habitación en función de los perfiles de los huéspedes y las necesidades del hotel, ejecute la prestación de servicios de manera efectiva y fortalezca la comunicación del equipo.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Aplicación que crea una transparencia fluida de extremo a extremo. Ahorro de costes e impulsa la eficiencia. Me encanta al 100% y funciona increíblemente bien. Optii como software e inteligencia artificial completa lo que ha estado faltando en la industria hotelera durante años. Con muchos pisos y habitaciones, tratar de ver y analizar la e...
El servicio de limpieza de Opti y Opti ha sido increíble en la organización y optimización de nuestro departamento y todo el hotel mantiene los departamentos más organizados.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nada negativo que agregar que se me ocurra: siempre están actualizando el software con nuevas funciones y correcciones
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El servicio de limpieza de Opti y Opti ha sido increíble en la organización y optimización de nuestro departamento y todo el hotel mantiene los departamentos más organizados.
Optii nos brinda datos en tiempo real y monitoreo de productividad que nos permite mejorar la experiencia de los huéspedes y empleados. Ambos se relacionan con mejores finanzas. Los datos nos permiten reconocer a los mejores jugadores junto con oportunidades de entrenador. También podemos analizar las áreas problemáticas de la habitación y abordarlas de manera proactiva antes de que se convierta en un problema para los huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Continuando con la expansión de su funcionalidad a otros departamentos operativos, es decir, horarios de transporte del hotel, etc. Optii funciona tan bien en el servicio de limpieza que veo que es beneficioso en muchos más departamentos.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Optii nos brinda datos en tiempo real y monitoreo de productividad que nos permite mejorar la experiencia de los huéspedes y empleados. Ambos se relacionan con mejores finanzas. Los datos nos permiten reconocer a los mejores jugadores junto con oportunidades de entrenador. También podemos analizar las áreas problemáticas de la habitación y...
* Obtener tiempos precisos de limpieza de la habitación por tipo de habitación y productividad * Capaz de monitorear cuando los huéspedes se han marchado para que podamos priorizar el cambio de la habitación para una llegada * Priorizar y apresurar las habitaciones de llegada o los servicios diarios de los huéspedes * Fácil de asignar limpiezas a otros equipos cuando necesarios para mantener los desafíos diarios para la satisfacción de los huéspedes * Asistencia y apoyo oportunos por parte del equipo Optii
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
* Rastros de Opera para asignar automáticamente a Optii (salidas tardías, configuraciones de camas, otros requisitos especiales de los huéspedes) * Cuando las habitaciones se han enrollado / retenido para su limpieza, no se muestran en el informe diario con comentarios, equipo, último día de limpieza
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.5/5
* Obtener tiempos precisos de limpieza de la habitación por tipo de habitación y productividad * Capaz de monitorear cuando los huéspedes se han marchado para que podamos priorizar el cambio de la habitación para una llegada * Priorizar y apresurar las habitaciones de llegada o los servicios diarios de los huéspedes * Fácil de asignar limpi...
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Tapendium eligió asociarse con Optii porque es la principal solución para que los hoteleros gestionen sus solicitudes de servicios. No solo proporciona una interfaz simple para los equipos y el personal, sino que las interfaces de informes y administración brindan los detalles que necesitan la administración y los tomadores de decisiones. El sistema de escalamiento y alerta también nos da la confianza de que las solicitudes serán atendidas y ningún invitado quedará esperando. Desde una perspectiva de integración, Optii pudo brindarnos documentación API completa y soporte experto. Combinar esto con su deseo constante de mejorar significó que las mejoras menores que solicitamos se implementaron rápidamente y de una manera que pudimos agregarlas fácilmente a nuestra integración.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Tapendium eligió asociarse con Optii porque es la principal solución para que los hoteleros gestionen sus solicitudes de servicios. No solo proporciona una interfaz simple para los equipos y el personal, sino que las interfaces de informes y administración brindan los detalles que necesitan la administración y los tomadores de decisiones. El sistema de escalamiento y alerta también nos da la confianza de que las solicitudes serán atendidas y ningún invitado quedará esperando. Desde una perspectiva de integración, Optii pudo brindarnos documentación API completa y soporte experto. Combinar esto con su deseo constante de mejorar significó que las mejoras menores que solicitamos se implementaron rápidamente y de una manera que pudimos agregarlas fácilmente a nuestra integración.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Optii utiliza tecnología avanzada en su solución de operaciones hoteleras para crear soluciones de vanguardia. Su solución de limpieza optimiza la eficiencia de la fuerza laboral de un hotel mediante el uso de muchos puntos de datos, incluidos datos históricos y datos de huéspedes de PMS. Similar a un sistema de gestión de ingresos, su objetivo es impactar positivamente el ADR del hotel y, en última instancia, la rentabilidad.
October 23, 2023,
Trevor MacLean
ha visto una demostración de
Optii Solutions
Optii es una excelente plataforma operativa que brinda 4 excelentes servicios. Su software de limpieza es súper intuitivo y fácil de usar. Su chat es fantástico para optimizar la comunicación. Además, con su plataforma de mantenimiento ayudan a que los hoteles sean proactivos frente a reactivos.
Anastassia Kravtsenko
PR & Events Manager
@
Oaky
April 23, 2021,
Anastassia Kravtsenko
ha visto una demostración de
Optii Solutions
Una gran herramienta para automatizar procesos en su comunicación interna, limpieza y entrega de servicios. Optii recopila datos y proporciona al hotelero una descripción clara de las operaciones en tiempo real. Fácil de usar, es un complemento perfecto para que los esfuerzos de sus equipos sean más eficientes.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Optii se ha centrado en la experiencia del usuario en el desarrollo de su solución, lo que no sólo ha hecho que su suite sea intuitiva y fácil de aprender, sino que también permite a los usuarios dominar rápidamente el sistema. Esto permite que todo el personal, desde los trabajadores de planta hasta los altos directivos, se centre en su función y no pierda tiempo aprendiendo un sistema engorroso. El modelo SaaS utilizado por Optii significa que los usuarios obtienen actualizaciones constantes e iterativas. Esto reduce la necesidad de volver a aprender procesos y sistemas y permite implementar fácilmente adiciones y mejoras para todos los clientes. El nivel de configuración disponible para cada hotel significa que Optii puede adaptarse a los flujos de trabajo del usuario en lugar de muchas otras soluciones que requieren que los usuarios se adapten a un flujo de trabajo fijo. Es obvio que el uso de aprendizaje automático, traducciones en línea y un motor de reglas sofisticado (pero sencillo) se ha desarrollado precisamente para este propósito. La diferenciación de Optii del resto del mercado no está solo en su producto, sino también en su servicio al cliente y sus interacciones con los socios. Durante el desarrollo de nuestra integración, el personal de Optii respondió rápidamente y se tomó el tiempo para brindar respuestas integrales y precisas. Tengo confianza en que esto es parte de la cultura organizacional, ya que nuestros clientes mutuos siempre han hablado muy bien del equipo de Optii.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Optii se ha centrado en la experiencia del usuario en el desarrollo de su solución, lo que no sólo ha hecho que su suite sea intuitiva y fácil de aprender, sino que también permite a los usuarios dominar rápidamente el sistema. Esto permite que todo el personal, desde los trabajadores de planta hasta los altos directivos, se centre en su función y no pierda tiempo aprendiendo un sistema engorroso. El modelo SaaS utilizado por Optii significa que los usuarios obtienen actualizaciones constantes e iterativas. Esto reduce la necesidad de volver a aprender procesos y sistemas y permite implementar fácilmente adiciones y mejoras para todos los clientes. El nivel de configuración disponible para cada hotel significa que Optii puede adaptarse a los flujos de trabajo del usuario en lugar de muchas otras soluciones que requieren que los usuarios se adapten a un flujo de trabajo fijo. Es obvio que el uso de aprendizaje automático, traducciones en línea y un motor de reglas sofisticado (pero sencillo) se ha desarrollado precisamente para este propósito. La diferenciación de Optii del resto del mercado no está solo en su producto, sino también en su servicio al cliente y sus interacciones con los socios. Durante el desarrollo de nuestra integración, el personal de Optii respondió rápidamente y se tomó el tiempo para brindar respuestas integrales y precisas. Tengo confianza en que esto es parte de la cultura organizacional, ya que nuestros clientes mutuos siempre han hablado muy bien del equipo de Optii.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Las herramientas heredadas del mercado sirven más como opciones de "estilo lista de verificación" y se centran más en gestionar tareas específicas. Optii adopta un enfoque proactivo hacia las operaciones en su conjunto y es más estratégico para el negocio. El equipo de Optii está compuesto por expertos en operaciones hoteleras que son contratados directamente desde el campo. Está claro que sus equipos de Producto, Éxito del cliente y Soporte han estado en su lugar antes.
October 23, 2023,
Trevor MacLean
ha visto una demostración de
Optii Solutions
Optii se diferencia claramente en función de su enfoque. Están centrados en impulsar la excelencia operativa en los hoteles a través de su software. Todo su equipo está formado por expertos en productos y está claramente centrado en impulsar la industria.
Anastassia Kravtsenko
PR & Events Manager
@
Oaky
April 23, 2021,
Anastassia Kravtsenko
ha visto una demostración de
Optii Solutions
El sistema puede ayudar a su equipo a hacer su trabajo de manera eficiente con su algoritmo predictivo que tiene en cuenta los detalles de los huéspedes y del personal y se vuelve más inteligente con el tiempo. Además, su experto equipo de éxito del cliente siempre está listo para ayudarlo a establecer los objetivos correctos y aprovechar al máximo esta herramienta.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomiendo encarecidamente registrarse e implementar el sistema. Más allá de eso, mi consejo sobre cómo lograrlo variará según el tamaño del hotel y si se trata de un hotel nuevo o existente. Para un hotel nuevo, recomendaría consultar con Optii y el personal de atención al huésped para crear las tareas más comunes y capacitar al personal de confianza para crear nuevas tareas según sea necesario. Para un hotel pequeño existente, recomendaría configurar Optii según las aportaciones del personal y ajustar el sistema a medida que se utiliza. Para un hotel más grande, o un grupo de hoteles, diría "no tengas miedo de pensar fuera de lo común". Puedo ver oportunidades más allá del uso del personal interno y que se extienden hacia algunos contratistas externos que utilizan el sistema para la asignación de trabajos dentro del hotel. Si un hotel no utiliza un software de gestión de operaciones hoteleras específico, se está preparando para tener una mala experiencia para los huéspedes.
Mostrar todas las respuestas a:
"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Recomiendo encarecidamente registrarse e implementar el sistema. Más allá de eso, mi consejo sobre cómo lograrlo variará según el tamaño del hotel y si se trata de un hotel nuevo o existente. Para un hotel nuevo, recomendaría consultar con Optii y el personal de atención al huésped para crear las tareas más comunes y capacitar al personal de confianza para crear nuevas tareas según sea necesario. Para un hotel pequeño existente, recomendaría configurar Optii según las aportaciones del personal y ajustar el sistema a medida que se utiliza. Para un hotel más grande, o un grupo de hoteles, diría "no tengas miedo de pensar fuera de lo común". Puedo ver oportunidades más allá del uso del personal interno y que se extienden hacia algunos contratistas externos que utilizan el sistema para la asignación de trabajos dentro del hotel. Si un hotel no utiliza un software de gestión de operaciones hoteleras específico, se está preparando para tener una mala experiencia para los huéspedes.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Creo que este es un gran producto para muchos tipos de hoteles. Mi recomendación sería tener claros todos tus objetivos. ¿Qué está tratando de resolver, cuáles son sus problemas comerciales y luego deje que el experto equipo de Optii comparta cómo otros hoteleros han utilizado el producto para resolver los mismos problemas? ¡Utiliza el equipo como recurso para ti!
October 23, 2023,
Trevor MacLean
ha visto una demostración de
Optii Solutions
Recomendaría que los equipos de hoteles que busquen Optii consideren toda su pila tecnológica cuando busquen Optii. Optii es un fantástico integrador y software conectado que es diferente en el panorama hotelero actual.
Anastassia Kravtsenko
PR & Events Manager
@
Oaky
April 23, 2021,
Anastassia Kravtsenko
ha visto una demostración de
Optii Solutions
En comparación con otras herramientas de este sector, Optii aborda la limpieza desde una perspectiva de gestión del tiempo y de las personas, así que utilice esta herramienta para ayudar a su equipo a estar al tanto de sus tareas diarias y trabajar de forma más eficaz.
Optii Solutions ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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