Optii Service

4.8 (10 RESEñAS)

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Puntaje HT  
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Optti Service optimiza todas las solicitudes de los huéspedes y las órdenes de servicio para garantizar un servicio constante y oportuno al tiempo que permite que su personal pase más tiempo cara a cara con los huéspedes.

¿Qué es Optii Solutions?

Fundado en 2008 | Con sede en Austin (United States) | 31 empleados
Optii Service es un sistema integral de gestión de propiedades diseñado para automatizar y gestionar las solicitudes de los huéspedes y las órdenes de trabajo desde su creación hasta su finalización. Al eliminar la comunicación y los procesos manuales, Optii Service garantiza resultados consistentes y mejora los índices de satisfacción de los huéspedes. La plataforma permite que todo el personal de línea y la gerencia reciban, respondan y gestionen tareas de forma remota en tiempo real, lo que aumenta la productividad, reduce las ineficiencias y promueve la responsabilidad. Este sistema se adapta perfectamente a las operaciones hoteleras existentes, agilizando el flujo de trabajo y mejorando la experiencia general de los huéspedes a través de una gestión eficiente de las tareas.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Optii Solutions. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Alternativas a Optii Service

¿No estás seguro de si Optii Solutions es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Staff Collaboration Tools que podrían ser una buena opción para tu hotel:

Capacidades

Panel de estado del trabajo

Características

Administración de tareas

4/5 features

Mensajería y colaboración

4/5 features

Escalaciones y alertas

4/5 features

Informes

4/5 features

Automatización

4/5 features

Q1 '26 Staff Collaboration Tools Survey Insights

Is Optii Solutions a good fit for your hotel?

Mid-sized
95% (372)
#1 of 17

Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles medianos afirman que las herramientas de colaboración para el personal de hotelkit optimizan eficazmente la comunicación entre departamentos, agilizan la gestión de tareas y mejoran la transparencia. Las operaciones de los hoteles medianos se benefician de la facilidad de uso de hotelkit, sus funciones de colaboración en tiempo real y sus herramientas de mantenimiento integradas.

Lujo
93% (249)
#1 of 15

Los hoteles de lujo afirman que la herramienta de colaboración para el personal de Actabl mejora la coordinación operativa y la productividad del equipo, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Su diseño intuitivo, sus sólidas capacidades de generación de informes y el seguimiento de tareas en tiempo real son especialmente valorados por los establecimientos de lujo que buscan una comunicación fluida y una gestión eficiente.

Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
95% (57)
#1 of 10

Los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas afirman que la herramienta de colaboración para el personal de hotelkit obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por mejorar la comunicación entre departamentos y la coordinación de tareas diarias. Los usuarios destacan constantemente su diseño intuitivo y el acceso simplificado a la información operativa.

Boutique
93% (194)
#1 of 16

Los hoteles boutique afirman que la herramienta de colaboración para el personal de Actabl está muy bien valorada gracias a su interfaz intuitiva, sus funciones de comunicación fluidas y el seguimiento de tareas en tiempo real. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su eficacia para optimizar las operaciones, mejorar la responsabilidad del personal y la comunicación entre departamentos, aspectos cruciales para los hoteles boutique.

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Resumen de reseñas de Optii Solutions

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.9/5
Puesta en práctica
4.9/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Optii Service es el producto con mayor tendencia #45 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 61) y el #1561 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Optii Solutions ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Precios de Optii Solutions

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Reseñas de Optii Solutions

Clasificación De Hotelero

Excelente
9
Muy bueno
1
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • De tamaño mediano (3)
  • Grande (7)

País

  • Australia
    Australia
    (3)
  • United States
    United States
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (3)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (1)
  • Oceanía
    Oceanía
    (3)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
9

Servicio OPTII y HK

Director of Rooms de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Panama City (Panama)

Verificado
hace 14 meses
Ayuda a maximizar el tiempo y por tanto a centrarse en las tareas que son más significativas durante la estancia de un huésped.
Country Panama
Director of Rooms
Hotel Grande
10

¡¡¡PRESTIGIO!!!

Executive Housekeeper de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Makati (Philippines)

Verificado
hace 2 años
Optii es un sistema muy útil a la hora de gestionar el tiempo no sólo para el encargado de sala sino especialmente para los supervisores y la dirección ejecutiva. Aparte del sistema, el soporte técnico es muy atento a todas las preguntas, especialmente cuando eres nuevo en el sistema. En línea con esto, debido al resultado positivo de nuest...
Country Philippines
Executive Housekeeper
Hotel Grande
8

Necesita un poco de trabajo para ser impecable.

Guest Experience Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en West Hollywood (United States)

Verificado
hace 2 años
La automatización de las tareas de limpieza, como la asignación de habitaciones, los horarios de limpieza y las solicitudes de mantenimiento, para agilizar las operaciones. Integración con el sistema PMS.
Country United States
Guest Experience Manager
Hotel Grande
10

Hace la diferencia en el mundo

Head of Operational Effectiveness de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Dublin (Ireland)

Verificado
hace 2 años
Gran soporte para un producto potente. Nuestras operaciones de limpieza se han transformado de un departamento de administración pesado basado en papel a un equipo elegante y móvil que continúa con su día sin problemas. Hemos obtenido una gran comprensión de nuestro mayor costo laboral, lo que nos permite tomar decisiones comerciales bien i...
Country Ireland
Head of Operational Effectiveness
Hotel Grande
10

Miembro del equipo de limpieza

OPerations Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Broadbeach (Australia)

Verificado
hace 3 años
Comunicación: esto ayuda con nuestras habitaciones y tiempos necesarios. Asignar: esto es bueno para ver hacia dónde debemos ir. Chat: también es fantástico para continuar el día. Informes: es bueno que nuestro gerente se asegure de que los artículos se reemplacen en las habitaciones y que cualquier daño se solucione lo antes posible. Será...
Country Australia
OPerations Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Agente de recepción: excelente trato

Guest service Agent de 50-74 habitación Hotel boutique en Broadbeach (Australia)

Verificado
hace 3 años
La comunicación con el personal de limpieza para la solicitud de informes de nuestros huéspedes o de otro modo a través del chat o la asignación de habitaciones a través de los informes se agiliza durante el transcurso del día. Colaboramos con todo nuestro personal sin que los walkies talkies o los teléfonos móviles suenen. La tarea de limp...
Country Australia
Guest service Agent
Hotel de tamaño mediano
10

Optii ahorra tiempo, mantiene unido al equipo y no se pierde nada, por lo que es excelente para Engagamnet y la satisfacción del cliente. Ahorra tiempo y dinero

General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)

Verificado
hace 3 años
Aplicación que crea una transparencia fluida de extremo a extremo. Ahorro de costes e impulsa la eficiencia. Me encanta al 100% y funciona increíblemente bien. Optii como software e inteligencia artificial completa lo que ha estado faltando en la industria hotelera durante años. Con muchos pisos y habitaciones, tratar de ver y analizar la e...
Country United Kingdom
General Manager
Hotel Grande
10

Servicio de limpieza opti y opti

Executive housekeeper de 75-99 habitación Hotel boutique en Moncton (Canada)

Verificado
hace 3 años
El servicio de limpieza de Opti y Opti ha sido increíble en la organización y optimización de nuestro departamento y todo el hotel mantiene los departamentos más organizados.
Country Canada
Executive housekeeper
Hotel de tamaño mediano
10

¡Optii ha cambiado completamente positivamente la forma en que funciona nuestra operación!

GM de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Tampa (United States)

Verificado
hace 4 años
Optii nos brinda datos en tiempo real y monitoreo de productividad que nos permite mejorar la experiencia de los huéspedes y empleados. Ambos se relacionan con mejores finanzas. Los datos nos permiten reconocer a los mejores jugadores junto con oportunidades de entrenador. También podemos analizar las áreas problemáticas de la habitación y...
Country United States
GM
Hotel Grande
10

Obtener tiempos precisos de limpieza de habitaciones por tipo de habitación y productividad

Housekeeping Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Byron Bay (Australia)

Verificado
hace 6 años
* Obtener tiempos precisos de limpieza de la habitación por tipo de habitación y productividad * Capaz de monitorear cuando los huéspedes se han marchado para que podamos priorizar el cambio de la habitación para una llegada * Priorizar y apresurar las habitaciones de llegada o los servicios diarios de los huéspedes * Fácil de asignar limpi...
Country Australia
Housekeeping Manager
Hotel Grande
  • 1

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Parece que ningún hotel recomienda Optii Solutions

Echa un vistazo a las 10 alternativas de Optii Solutions más recomendadas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Tapendium eligió asociarse con Optii porque es la principal solución para que los hoteleros gestionen sus solicitudes de servicios. No solo proporciona una interfaz simple para los equipos y el personal, sino que las interfaces de informes y administración brindan los detalles que necesitan la administración y los tomadores de decisiones. El sistema de escalamiento y alerta también nos da la confianza de que las solicitudes serán atendidas y ningún invitado quedará esperando. Desde una perspectiva de integración, Optii pudo brindarnos documentación API completa y soporte experto. Combinar esto con su deseo constante de mejorar significó que las mejoras menores que solicitamos se implementaron rápidamente y de una manera que pudimos agregarlas fácilmente a nuestra integración.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Optii se ha centrado en la experiencia del usuario en el desarrollo de su solución, lo que no sólo ha hecho que su suite sea intuitiva y fácil de aprender, sino que también permite a los usuarios dominar rápidamente el sistema. Esto permite que todo el personal, desde los trabajadores de planta hasta los altos directivos, se centre en su función y no pierda tiempo aprendiendo un sistema engorroso. El modelo SaaS utilizado por Optii significa que los usuarios obtienen actualizaciones constantes e iterativas. Esto reduce la necesidad de volver a aprender procesos y sistemas y permite implementar fácilmente adiciones y mejoras para todos los clientes. El nivel de configuración disponible para cada hotel significa que Optii puede adaptarse a los flujos de trabajo del usuario en lugar de muchas otras soluciones que requieren que los usuarios se adapten a un flujo de trabajo fijo. Es obvio que el uso de aprendizaje automático, traducciones en línea y un motor de reglas sofisticado (pero sencillo) se ha desarrollado precisamente para este propósito. La diferenciación de Optii del resto del mercado no está solo en su producto, sino también en su servicio al cliente y sus interacciones con los socios. Durante el desarrollo de nuestra integración, el personal de Optii respondió rápidamente y se tomó el tiempo para brindar respuestas integrales y precisas. Tengo confianza en que esto es parte de la cultura organizacional, ya que nuestros clientes mutuos siempre han hablado muy bien del equipo de Optii.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Recomiendo encarecidamente registrarse e implementar el sistema. Más allá de eso, mi consejo sobre cómo lograrlo variará según el tamaño del hotel y si se trata de un hotel nuevo o existente. Para un hotel nuevo, recomendaría consultar con Optii y el personal de atención al huésped para crear las tareas más comunes y capacitar al personal de confianza para crear nuevas tareas según sea necesario. Para un hotel pequeño existente, recomendaría configurar Optii según las aportaciones del personal y ajustar el sistema a medida que se utiliza. Para un hotel más grande, o un grupo de hoteles, diría "no tengas miedo de pensar fuera de lo común". Puedo ver oportunidades más allá del uso del personal interno y que se extienden hacia algunos contratistas externos que utilizan el sistema para la asignación de trabajos dentro del hotel. Si un hotel no utiliza un software de gestión de operaciones hoteleras específico, se está preparando para tener una mala experiencia para los huéspedes.

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Recomendado por
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Michael Lambert Head of Engineering @ Tapendium
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Integraciones de Optii Solutions

Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte

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Compañía Funcionalidad
Canary Technologies

Esta integración no ha sido verificada por Optii Solutions aún.

Canary Technologies

96% recomendada por 2571 hoteles


Mews
Mews

93% recomendada por 777 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recomendada por 615 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
RMS
RMS

86% recomendada por 402 hoteles

Software de gestión hotelera
Stayntouch
Stayntouch

94% recomendada por 242 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Sojern
Sojern

95% recomendada por 188 hoteles


Maestro PMS
Maestro PMS

88% recomendada por 48 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Agilysys Hospitality Solutions

Esta integración no ha sido verificada por Agilysys Hospitality Solutions aún.

Agilysys Hospitality Solutions

80% recomendada por 40 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
d3x
d3x

98% recomendada por 15 hoteles

Software de mensajería para invitados
Innspire

Esta integración no ha sido verificada por Optii Solutions aún.

Innspire

97% recomendada por 3 hoteles


Soporte

Soporte verificado

Optii Solutions ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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