RoomRaccoon anuncia integración directa con Akia para transformar la comunicación con los huéspedes del hotel

RoomRaccoon, un sistema líder de gestión hotelera para hoteles independientes, se ha asociado con Akia, una innovadora solución de participación de huéspedes que proporciona software de mensajería para huéspedes para hoteles. La asociación tiene como objetivo eliminar cualquier fricción en el recorrido del huésped y, al mismo tiempo, brindar a los hoteleros una plataforma única para gestionar todos los puntos de contacto.

Esta es la primera integración disponible para los usuarios de RoomRaccoon que aprovecha el poder de los mensajes de texto para mejorar la experiencia de los huéspedes. Los huéspedes ya no tienen que descargar una aplicación o configurar inicios de sesión, lo que agiliza toda la experiencia y les permite interactuar fácilmente con su proveedor de alojamiento.

"Empoderar a los usuarios globales de RoomRaccoon con la nueva integración con Akia marca el comienzo de una era de comunicación y gestión de huéspedes sin igual, estableciendo un nuevo estándar para una hospitalidad perfecta y personalizada", dice Ryan Kanoknukulchai, director de operaciones de Akia.

"Esta es una nueva y valiosa incorporación al RoomRaccoon Marketplace", dice Steven Reffin, director de asociaciones de RoomRaccoon. “La nueva integración garantiza que la comunicación con los huéspedes se sincronice con los datos de reserva de RoomRaccoon en tiempo real para que los hoteles puedan interactuar con los huéspedes de forma personalizada y oportuna. Es más, al centralizar la comunicación con los huéspedes y la gestión de reservas, el personal del hotel puede reducir las tareas manuales y beneficiarse de operaciones optimizadas, mejorando la experiencia general del huésped”.

La integración de RoomRaccoon con Akia ahora está disponible para hoteleros de todo el mundo.