RoomRaccoon se asocia con Guestnet para mejorar la experiencia de los huéspedes e impulsar el crecimiento de los ingresos de los hoteles independientes
La integración permite a los hoteleros establecer un contacto más significativo con los huéspedes, mejorando su satisfacción.
RoomRaccoon, un sistema líder de gestión hotelera para hoteles independientes, ha anunciado su nueva asociación con Guestnet, una innovadora solución de participación de los huéspedes. Esta integración bidireccional permite a los hoteleros establecer un contacto más significativo a lo largo del recorrido del huésped, satisfaciendo las expectativas cambiantes de sus huéspedes conocedores de la tecnología.
La perfecta integración permite transferir datos desde el HMS de RoomRaccoon a Guestnet, lo que facilita la comunicación personalizada con los huéspedes durante su estadía. Mientras RoomRaccoon gestiona las interacciones previas y posteriores a la estadía, Guestnet mejora la experiencia durante la estadía, optimizando la satisfacción de los huéspedes y agilizando las operaciones del hotel.
Otros beneficios incluyen:
Comunicación mejorada con los huéspedes: RoomRaccoon y Guestnet proporcionan una plataforma unificada para gestionar la comunicación con los huéspedes, lo que da como resultado una comunicación eficiente y efectiva durante todo el recorrido del huésped. Esto reduce las consultas en recepción y alivia la carga de trabajo del personal.
Satisfacción mejorada de los huéspedes: Guestnet brinda a los huéspedes soberanía sobre el contenido, permitiéndoles seleccionar su sistema personalizado de acuerdo con sus preferencias.
Aumento de los ingresos: al aprovechar Guestnet y RoomRaccoon, los hoteleros pueden aprovechar las oportunidades de ingresos a través de ventas adicionales específicas y promociones complementarias en varios puntos de contacto durante el viaje del huésped. Al realizar ventas adicionales digitales, los hoteles pueden maximizar las ventas y, al mismo tiempo, ahorrar tiempo valioso al personal.
”Estamos entusiasmados de implementar nuestra interfaz con RoomRaccoon, lo que permitirá un viaje perfecto para los huéspedes y una experiencia de usuario personalizada. Esto alivia significativamente la carga de trabajo de recepción de nuestros anfitriones, acelera sus procesos y, como resultado, aumenta sus oportunidades de ventas adicionales”, dice Martin Tauber, cofundador y director ejecutivo de Guestnet.
“Estamos entusiasmados de presentar Guestnet a nuestro creciente Mercado de Integración para ayudar a los hoteleros a cumplir con las expectativas cambiantes de sus huéspedes cada vez más conocedores de la tecnología. La integración ofrece servicios de participación de los huéspedes de primer nivel, fomentando conexiones más profundas a través de una mayor interacción, una personalización auténtica y una eficiencia optimizada”, dice Steven Reffin, director de asociaciones de RoomRaccoon.
La integración de RoomRaccoon y Guestnet está disponible para hoteleros de todo el mundo.
