Sarova Hotels and Resorts, Kenia selecciona el ecosistema tecnológico optimizado de Cendyn
Potenciando los servicios de CRM, Distribución, Ventas Corporativas y Fidelización
Cendyn, un catalizador para la transformación digital en la industria de la hospitalidad, anuncia hoy que Sarova Hotels, el grupo hotelero de propiedad independiente líder en Kenia, ha seleccionado a Cendyn para impulsar CRM, distribución, ventas corporativas y lealtad en su cartera de hoteles y resorts de Kenia. Al asociarse con Cendyn, Sarova Hotels disfrutará de acceso a un conjunto integral de tecnología y servicios habilitados por tecnología para crear experiencias de huéspedes más personalizadas, fomentar la lealtad a largo plazo e impulsar un crecimiento rentable de los ingresos.
En busca de un ecosistema de servicios y tecnología integrado y optimizado, Sarova Hotels recurrió a Cendyn para brindar un acceso inigualable a conocimientos, datos y programas que aumentan las conversiones, impulsan el gasto adicional, alientan las visitas repetidas e impulsan el crecimiento rentable de los ingresos. La oferta integrada de tecnología y servicios permitirá a Sarova Hotels llegar a los principales compradores de viajes corporativos del mundo, dirigirse a sus huéspedes transitorios más rentables, centralizar sus datos y ofrecer experiencias personalizadas de marca en cada punto de contacto del viaje del huésped.
“En Sarova Hotels, siempre nos hemos centrado en ofrecer viajes auténticos que exploran la belleza, la historia y las culturas de Kenia. A medida que continuamos expandiendo nuestra cartera, necesitamos un socio tecnológico que comprenda nuestra cultura centrada en el huésped y nos brinde la capacidad de conectarnos con nuestros huéspedes para crear experiencias más personalizadas y significativas”, dijo Jimi Kariuki, director general de Sarova Hotels.
“Cendyn está emocionado de asociarse con Sarova Hotels a medida que continúan creciendo y evolucionando su pila tecnológica y descubriendo nuevas formas de deleitar a sus huéspedes. A medida que la hospitalidad entra en una nueva era de transformación digital, los hoteles y resorts necesitan la capacidad de analizar los datos de los huéspedes y traducir esos conocimientos en las experiencias personalizadas que los huéspedes esperan de las marcas. Al utilizar las soluciones de CRM, distribución, ventas corporativas y lealtad líderes en la industria de Cendyn, Sarova Hotels tiene las herramientas para elevar la experiencia de cada huésped y llegar a nuevas audiencias para escalar y facilitar el crecimiento”, dijo John Seaton, Director de Ingresos de Cendyn.
Acerca de Sarova Hotels and Resorts
Desde sus humildes comienzos en 1974, nuestros Fundadores construyeron un sueño imbuido de un profundo respeto por la naturaleza y la comunidad que vive en nuestro ADN. Detrás de la compañía hay una hermosa historia de familias, amistad y el poder de la voluntad que se unieron para crear la clase excepcional de hoteles y resorts líderes, de propiedad independiente y de Kenia.
Como parte histórica de la industria hotelera de Kenia, durante décadas hemos adquirido una cartera de propiedades excepcionales. Sarova Hotels alberga ocho propiedades únicas en ubicaciones privilegiadas, cada una armoniosamente individual a su propia historia y entorno, fortalecidas por una visión para impactar a las comunidades circundantes y construir un futuro sostenible.
