Serena Hotels lanzará una aplicación móvil de marca empresarial impulsada por INTELITY
El grupo de hoteles de lujo busca mejorar la experiencia de la marca poniendo a los huéspedes en control de su estadía.
INTELITY®, el proveedor de la plataforma de gestión de personal y participación de huéspedes más amplia de la industria hotelera, anunció hoy que ha firmado un acuerdo con Serena Hotels & Resorts. La exclusiva marca hotelera, mejor conocida por su colección única de hoteles, complejos turísticos y albergues de safari de lujo en África Oriental, Mozambique y Asia, se asociará con INTELITY para crear una experiencia móvil personalizada y de marca rica para sus huéspedes.
La nueva aplicación de marca de Serena Hotels permitirá a los huéspedes reservar y administrar reservas, registrarse (y salir) y descargar una llave de habitación móvil directamente en su teléfono inteligente. Además, la aplicación admitirá solicitudes de servicio, pedidos de comidas móviles, mensajes con el personal e información local y de la propiedad, mientras que el fácil acceso a las comodidades simplificará el proceso de reserva para spa, cenas y recorridos. Desde una perspectiva de operaciones, el tablero de INTELITY orientado al personal recopila y agiliza los flujos de trabajo, rastrea toda la actividad y ofrece información operativa en tiempo real con escalados e informes integrados. El personal también puede usar la plataforma para administrar ofertas promocionales específicas o en toda la propiedad para generar ingresos adicionales.
"Nos complace asociarnos con una marca que es conocida por mantener el más alto nivel de servicio en lugares exóticos de todo el mundo", dijo David Adelson, presidente y director de operaciones de INTELITY. "La aplicación de marca escalable de nuestra plataforma es la solución perfecta para marcas como Serena. Les permite seleccionar la funcionalidad y el diseño que mejor se adapte a sus necesidades sin tener que invertir en el desarrollo o la resolución de problemas de la tecnología internamente".
Serena Hotels & Resorts se ha establecido como una de las marcas hoteleras líderes en el mundo e implementará INTELITY en su colección de propiedades únicas de clase mundial. Para obtener más información sobre los beneficios de una aplicación de marca empresarial o para obtener más información sobre la plataforma INTELITY, visite el sitio web.
