Shiji presenta Infrasys POS Move para llevar el servicio hotelero más allá del puesto de trabajo.

Shiji, líder mundial en tecnología para la hostelería, anunció hoy un nuevo paso en su visión de una extensión móvil de sus soluciones, diseñada para transformar el funcionamiento de la tecnología hotelera al llevar el servicio más allá de la recepción. El nuevo marco de trabajo permite a los empleados del hotel atender a los huéspedes desde cualquier lugar de la propiedad sin necesidad de regresar a sus puestos de trabajo fijos. Desde el vestíbulo hasta la piscina, el restaurante, el spa, el bar o los espacios para eventos, los equipos pueden brindar un servicio más rápido y eficiente, dedicar más tiempo a los huéspedes y reducir los desplazamientos innecesarios, creando conexiones humanas más significativas en cada punto de contacto.

Como primer paso en este camino, Infrasys POS Move materializa la visión en el sector de Alimentos y Bebidas, permitiendo a los equipos tomar pedidos y procesar pagos directamente junto al cliente, ya sea en la mesa, la piscina, el vestíbulo, banquetes o eventos temporales, manteniendo la fiabilidad, la coherencia de los informes y los estándares de la marca propios de una empresa. Con el tiempo, la plataforma de movilidad se extenderá a Daylight PMS y a otros departamentos como el spa, actividades y golf, creando una experiencia móvil unificada en todo el establecimiento.

El futuro de la hostelería: donde el servicio se adapta al huésped.

Durante décadas, la hostelería se ha organizado en torno a mostradores y terminales fijas. Esta estructura supone una carga tanto para los huéspedes como para el personal, que deben interactuar en torno a esos puntos fijos predeterminados. La visión de movilidad de Shiji invierte este modelo, situando al empleado y al huésped en el centro, mejorando así la calidad del servicio y la eficiencia del flujo de trabajo. Gracias a las soluciones en la nube de Shiji, que proporcionan una base unificada e independiente del hardware, el marco Move amplía esta capacidad llevando el servicio directamente al huésped. Aprovechando la disponibilidad global, la familiaridad y la fiabilidad de los dispositivos iOS, junto con el hardware de movilidad de IPORT para el sector hotelero, esta solución integral permite a los equipos del hotel tomar pedidos, procesar pagos y gestionar las operaciones desde cualquier lugar del establecimiento. El resultado es un servicio más rápido, menos barreras y conexiones humanas más sólidas en cada punto de contacto.

“La tecnología debe empoderar a las personas y facilitar los procesos”, afirmó Kevin King, director ejecutivo de Shiji. “Ya no nos conectamos con el huésped solo cuando llega a la recepción. Ahora, interactuamos con él desde el momento en que llega al hotel, y a menudo ya está preparado, igual que yo me preparo al abordar un avión o un tren, sabiendo exactamente qué voy a hacer y dónde me voy a sentar”.

“Nuestra colaboración con Shiji sigue redefiniendo la forma en que la tecnología mejora la experiencia del huésped”, afirmó Chris Lawson, director de Ventas y Alianzas de IPORT. “Con Infrasys POS Move, ampliamos el potencial de la movilidad de iOS mediante soluciones confiables que ayudan a los equipos hoteleros a mantenerse conectados, ágiles y enfocados en brindar un servicio excepcional en cualquier lugar de la propiedad”.

Por qué la movilidad finalmente funciona para la hostelería

• Escalable y preparado para el futuro: un hardware robusto y fácilmente disponible, además de un diseño modular, reduce el coste total de propiedad y permite a los establecimientos ampliar la movilidad entre sucursales y departamentos a su propio ritmo.

• Un ecosistema conectado: El marco Move unifica las plataformas basadas en la nube de Shiji, comenzando con Infrasys POS Move y expandiéndose a Daylight PMS y Meridian Experiences, para que cada interacción con el huésped se sienta fluida y no aislada.

• Familiar e intuitivo: El personal ya conoce los dispositivos iOS. La capacitación es mínima, la adopción es rápida y la confianza surge de forma natural.

• Confiabilidad operativa: El acoplamiento seguro y la alimentación a través de Ethernet (PoE) de IPORT garantizan que cada dispositivo permanezca cargado, conectado y listo para funcionar durante todo el día.

Hospitalidad en movimiento: Empieza con alimentos y bebidas, expande a todas partes

Las primeras pruebas piloto demostraron que los equipos completaban cientos de transacciones en cuestión de horas, sin separarse del huésped. Esto agilizó el servicio, eliminó las idas y venidas innecesarias y aumentó la satisfacción del huésped. Con la plataforma Infrasys POS Move, los hoteles pueden extender la movilidad a la recepción, el spa, las actividades y las oportunidades de venta adicional dentro del hotel, creando un estándar de movilidad uniforme en toda la propiedad.

Para obtener más información sobre la visión de Shiji para la hostelería móvil, visite Punto de venta móvil para hoteles | Infrasys POS Move de Shiji.

Acerca de IPORT

En 2004, el equipo de Sonance vio la oportunidad de integrar los productos favoritos de Apple en nuestra vida cotidiana de una forma sencilla. Esto dio lugar al lanzamiento de IPORT. Comenzando con la primera base de pared para iPod del mundo, y evolucionando posteriormente con soportes de pared para iPad y iPod touch, IPORT se convirtió en una herramienta que ayuda a los usuarios a transformar su tableta en un controlador doméstico o una herramienta de trabajo sencilla y funcional.

Hoy en día, el reconocimiento de la industria sigue creciendo a medida que IPORT redefine dónde y cómo se pueden usar los dispositivos Apple tanto en hogares como en aplicaciones comerciales. Desde casas, habitaciones de hotel, tiendas, restaurantes, oficinas corporativas, yates y flotas de vehículos, los productos de IPORT resuelven problemas reales y mejoran la usabilidad de los dispositivos iOS en el hogar y en el trabajo.