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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel y otros 203
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Smart Host GmbH para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gustan las versátiles capacidades de Smart Host, especialmente en campañas de newsletter específicas y análisis detallados de los huéspedes. Con una integración completa de datos y una alta personalización, Smart Host mejora significativamente las iniciativas de marketing, contribuyendo directamente a aumentar las reservas y mejorar la satisfacción del cliente. Los hoteles aprecian la interfaz intuitiva y la rápida atención al cliente. Sin embargo, algunos expresaron la necesidad de funciones más avanzadas, como una integración perfecta de datos con el PMS del hotel y mejores opciones de personalización visual y funcional.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel y otros 203
16 |
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
9 |
Alquileres Vacacionales y Villas
8 |
Hostal
2 |
Casino
2 |
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
1 |
Motel
Region
216 |
Europa
1 |
Norteamérica
1 |
Medio Oriente
Categoria
210 |
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
144 |
Software de mensajería para invitados
140 |
Herramientas de reserva directa
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Searching 144 reviews
¿Qué es Smart Host GmbH?
Fundado en 2017 | Con sede en Berlin (Germany) | 23 empleados
Smart Host Messaging es un sofisticado sistema de gestión de comunicaciones diseñado específicamente para la industria hotelera. Permite a los hoteleros gestionar y optimizar todas las comunicaciones con los huéspedes a través de una única plataforma. Al integrarse estrechamente con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) existentes, Smart Host Messaging garantiza que nunca se pierda ninguna consulta ni conversación, lo que proporciona una vista completa y unificada de todas las interacciones con los huéspedes. La plataforma es altamente personalizable, lo que permite a los hoteles diseñar campañas de boletines informativos personalizados para cada huésped. Esta orientación precisa conduce a una mayor participación, un aumento de las reservas y una mayor satisfacción de los huéspedes. Además, Smart Host Messaging recopila análisis detallados de los huéspedes, lo que ofrece a los hoteleros información valiosa sobre las preferencias y los comportamientos de los huéspedes, que se puede utilizar para adaptar las iniciativas de marketing y optimizar la prestación del servicio. Una de las principales ventajas de Smart Host Messaging es su interfaz intuitiva, que simplifica el proceso de comunicación para el personal del hotel, lo que les permite responder de forma más rápida y eficiente a las consultas de los huéspedes. Esta mayor capacidad de respuesta conduce a una mayor satisfacción del cliente y, potencialmente, a tasas de retención de huéspedes más altas. Además, la plataforma permite una integración de datos perfecta, lo que garantiza que toda la información de los huéspedes esté sincronizada con precisión con el PMS del hotel. Si bien se han recibido solicitudes de funciones y opciones de personalización aún más avanzadas, los comentarios generales destacan la capacidad de la plataforma para mejorar significativamente los esfuerzos de marketing y agilizar las operaciones. En resumen, Smart Host Messaging ofrece una solución elegante para gestionar y optimizar la comunicación con los huéspedes, lo que la convierte en una valiosa incorporación al conjunto de herramientas de gestión de cualquier hotel. Sencilla, automatizada y rentable, ayuda a los hoteles a centrarse en brindar experiencias excepcionales a los huéspedes al tiempo que aumenta la eficiencia operativa.
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Smart Host GmbH. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Smart Host GmbH Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable."
Alojamiento - Desayuno y Posada
95%
recomendado por
50
Alojamiento - Desayuno y Posada
Boutique
95%
recomendado por
49
Boutique
Lujo
96%
recomendado por
42
Lujo
Centro turístico
95%
recomendado por
41
Centro turístico
Aeropuerto/Conferencia
93%
recomendado por
32
Aeropuerto/Conferencia
De Marca
95%
recomendado por
30
De Marca
Servicio Limitado y Presupuesto
95%
recomendado por
25
Servicio Limitado y Presupuesto
Centro Urbano
92%
recomendado por
19
Centro Urbano
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
94%
recomendado por
9
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Alquileres Vacacionales y Villas
93%
recomendado por
7
Alquileres Vacacionales y Villas
Hostal
93%
recomendado por
4
Hostal
Casino
60%
recomendado por
2
Casino
Motel
90%
recomendado por
1
Motel
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
80%
recomendado por
1
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Smart Host Messaging es el producto con mayor tendencia #7 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 79) y el #201 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Smart Host GmbH ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical.
I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner.
I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters.
The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable.
In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed.
In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager.
Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Smart Host es un sistema CRM que conecta toda la información relevante para los huéspedes de su PMS y otras fuentes en un solo lugar. Estos datos se utilizan para sugerencias de boletines informativos automatizados y altamente específicos. Su backoffice puede lanzar esas campañas (100% compatibles con GDPR) en minutos y en varios idiomas. Puede realizar un seguimiento del éxito de estas campañas hasta el nivel de todas y cada una de las reservas generadas. Smart Host: una herramienta, huéspedes que regresan, más reservas.
Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable.
With the Smart Host offer manager, you can answer booking requests from your guests in an optimized way and in no time at all. By bundling all information in one place and responding directly to concerns and requests from there, you always maintain an overview.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable.
4.6
(140 RESEñAS)
Reseñas de Smart Host GmbH
Clasificación De Hotelero
Excelente
123
Muy bueno
13
Promedio
6
Pobre
2
Terrible
0
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(7)
Pequeño
(11)
De tamaño mediano
(91)
Grande
(30)
Extra grande
(4)
País
Austria
Austria
(69)
Germany
Germany
(36)
Italy
Italy
(24)
Switzerland
Switzerland
(12)
Greece
Greece
(1)
Región
Europa
Europa
(142)
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(7)
Pequeño
(11)
De tamaño mediano
(91)
Grande
(30)
Extra grande
(4)
País
Austria
Austria
(69)
Germany
Germany
(36)
Italy
Italy
(24)
Switzerland
Switzerland
(12)
Greece
Greece
(1)
Región
Europa
Europa
(142)
Por Producto
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
(210)
Software de mensajería para invitados
Software de mensajería para invitados
(144)
Herramientas de reserva directa
Herramientas de reserva directa
(140)
Escaneo de conjuntos de datos globales para personalizar sus resultados
¿Buscas información específica?
Searching 144 reviews
9
Innovadora herramienta de newsletter.
Direktionsassistent
de
25-49 habitación
Hotel boutique
en
Maranza
(Italy)
¡La facilidad de uso, la versatilidad y el excelente servicio al cliente hacen de esta herramienta de boletín una opción de primera clase para un marketing eficaz y profesional!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una sugerencia de mejora sería implementar la capacidad de personalizar informes y métricas en el panel para satisfacer mejor las necesidades de análisis individuales.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
¡La facilidad de uso, la versatilidad y el excelente servicio al cliente hacen de esta herramienta de boletín una opción de primera clase para un marketing eficaz y profesional!
Ya no podemos seguir el ritmo de todas las innovaciones y herramientas adicionales que se pueden utilizar. Y lo bueno es que si conoces un bloque de construcción, podrás orientarte en cualquier lugar en poco tiempo. Y las oportunidades de formación continua son realmente geniales, ¡¡¡siempre conviene una cita!!!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nos gustaría una interfaz para el check-in electrónico (formulario de registro digital) y check-out en Protel con una conexión al pago inteligente del anfitrión. Gracias
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Ya no podemos seguir el ritmo de todas las innovaciones y herramientas adicionales que se pueden utilizar. Y lo bueno es que si conoces un bloque de construcción, podrás orientarte en cualquier lugar en poco tiempo. Y las oportunidades de formación continua son realmente geniales, ¡¡¡siempre conviene una cita!!!
El equipo de soporte es extremadamente rápido y confiable. Además, el software funciona de forma estable y sin problemas. En resumen, ¡una recomendación clara! ¡GRACIAS!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La automatización con IA sería útil, pero según el proveedor, llegará pronto. Sería positivo facilitar la creación de plantillas personalizadas. Una herramienta de ofertas mejorada para solicitudes de grupo también sería beneficiosa.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El equipo de soporte es extremadamente rápido y confiable. Además, el software funciona de forma estable y sin problemas. En resumen, ¡una recomendación clara! ¡GRACIAS!
- Gran diseño. - Fácil de usar y entender. - Excelente módulo de campaña con seguimiento de ventas. - Todos los datos de Fidelio utilizables.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
- Usamos el widget de consulta. - Sería genial si el registro se pudiera crear directamente en Fidelio. - Mostrar el número de habitaciones, por ejemplo al crear una oferta de grupo con 20 habitaciones. - Estos deberían mostrarse como un número total en el sitio web y no listados uno tras otro. - Lamentablemente, la disponibilidad en tiempo real no está disponible con Fidelio. - Una conexión con Seekda sería deseable para que pudiéramos usar los datos de disponibilidad. - La lista de tareas pendientes es muy confusa y si los recordatorios de ofertas se envían automáticamente, también se enumeran en la lista de tareas pendientes. - Es fácil pasar por alto cosas como los huéspedes que hacen un depósito u otras tareas importantes.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
- Gran diseño. - Fácil de usar y entender. - Excelente módulo de campaña con seguimiento de ventas. - Todos los datos de Fidelio utilizables.
La herramienta perfecta para mejorar la calidad de tus ofertas y la conversión de tus ofertas, como las reservas directas. El CRM es uno de los mejores del mercado actual, con información muy detallada para todos tus huéspedes. La categorización automática es la base para un email marketing dirigido. Las campañas y el boletín informativo son una herramienta muy útil para tu email marketing. Gracias a la IA, que crea plantillas automáticamente o reconoce cuándo las campañas son rentables según los índices de utilización, genera propuestas. La nueva herramienta de Analytics es un soporte realmente interesante. Todos los datos se resumen en un único backend, lo que te ayuda a implementar medidas. La integración es muy rápida y sencilla gracias a las páginas de aprendizaje bien diseñadas y estructuradas para la configuración.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Algunos detalles del diseño de la oferta están predefinidos y no se pueden modificar. Pero, en realidad, eso es todo. Un producto muy bueno hasta ahora.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
La herramienta perfecta para mejorar la calidad de tus ofertas y la conversión de tus ofertas, como las reservas directas. El CRM es uno de los mejores del mercado actual, con información muy detallada para todos tus huéspedes. La categorización automática es la base para un email marketing dirigido. Las campañas y el boletín informativo so...
Lo que más me gusta de Smart Host es, sin duda, su facilidad de uso, versatilidad y excelente servicio al cliente. Las preguntas se responden con gran rapidez y facilidad, lo que hace que trabajar con Smart Host sea aún más agradable.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La interfaz entre Smart Host y Elite aún podría mejorarse. Sin embargo, todos los empleados siempre están muy comprometidos a encontrar soluciones rápidas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Lo que más me gusta de Smart Host es, sin duda, su facilidad de uso, versatilidad y excelente servicio al cliente. Las preguntas se responden con gran rapidez y facilidad, lo que hace que trabajar con Smart Host sea aún más agradable.
El equipo de soporte es increíblemente amable y las actualizaciones y solicitudes se implementan con extrema rapidez. Es muy fácil de usar; ¡en poco tiempo se puede comprender el sistema y trabajar con él de forma independiente sin ningún problema!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería conveniente poder reservar los servicios adicionales directamente en el sistema.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El equipo de soporte es increíblemente amable y las actualizaciones y solicitudes se implementan con extrema rapidez. Es muy fácil de usar; ¡en poco tiempo se puede comprender el sistema y trabajar con él de forma independiente sin ningún problema!
Llevamos un tiempo usando Smarthost y estamos encantados. El sistema es claro, fácil de usar y simplifica enormemente la comunicación con nuestros huéspedes, haciéndola más personalizada. Estamos especialmente satisfechos con el notable aumento en la tasa de clics de nuestros correos electrónicos y el creciente número de reservas que hemos generado. Es fantástico ver que nuestros mensajes llegan a su destino y que los huéspedes responden activamente. El equipo de Smarthost es simplemente genial: siempre amables, serviciales y realmente comprometidos. Se nota que el éxito de sus clientes es de verdad importante para ellos. Para nosotros, Smarthost no es solo una herramienta práctica, sino un verdadero socio que nos ayuda a conectar con nuestros huéspedes de forma más eficaz y a fidelizarlos a largo plazo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Registro en línea: Actualmente, los huéspedes pueden proporcionar la información requerida, pero a menudo no la facilitan completa, lo que implica que deben volver a presentar sus documentos a su llegada. Se necesita un formulario donde se deban completar todos los campos obligatorios.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Llevamos un tiempo usando Smarthost y estamos encantados. El sistema es claro, fácil de usar y simplifica enormemente la comunicación con nuestros huéspedes, haciéndola más personalizada. Estamos especialmente satisfechos con el notable aumento en la tasa de clics de nuestros correos electrónicos y el creciente número de reservas que hemos...
El programa es fácil de aprender y ofrece una forma sencilla de enviar ofertas y mantenerse en contacto con los huéspedes. La función de solicitud de ofertas automatizada ahorra mucho trabajo. El servicio es excepcional; siempre se recibe una respuesta rápida de un representante de soporte personal (incluso en días festivos y por las noches, cuando se ha brindado ayuda inesperada) y asistencia profesional. Están atentos a las necesidades y se encargan de resolver los problemas que no se pueden solucionar de inmediato, trabajando para encontrar una buena solución.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La sección de "Correspondencia" podría mejorarse en cuanto a claridad; a veces, sobre todo con correspondencia extensa con un huésped, hay que desplazarse bastante. En mi opinión, la correspondencia podría mostrarse en un orden cronológico más sencillo. Estoy seguro de que pronto habrá mejoras al respecto.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
El programa es fácil de aprender y ofrece una forma sencilla de enviar ofertas y mantenerse en contacto con los huéspedes. La función de solicitud de ofertas automatizada ahorra mucho trabajo. El servicio es excepcional; siempre se recibe una respuesta rápida de un representante de soporte personal (incluso en días festivos y por las noches...
Estoy muy satisfecho con Smarthost. La configuración fue sencilla y el rendimiento es fiable y rápido. El servicio de atención al cliente es amable y responde rápidamente a las preguntas. Smarthost es una excelente opción para cualquiera que busque un servicio de alojamiento web estable y fácil de usar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Estoy muy satisfecho con Smarthost. Los servidores son fiables y el soporte es amable. Se podrían mejorar la velocidad del servidor y añadir funciones como copias de seguridad automáticas. En general, ¡es una opción muy recomendable!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Estoy muy satisfecho con Smarthost. La configuración fue sencilla y el rendimiento es fiable y rápido. El servicio de atención al cliente es amable y responde rápidamente a las preguntas. Smarthost es una excelente opción para cualquiera que busque un servicio de alojamiento web estable y fácil de usar.
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Smarthost realiza un excelente trabajo transformando los datos de los huéspedes en información práctica. La plataforma facilita enormemente comprender el comportamiento de los huéspedes, segmentar audiencias y lanzar comunicaciones personalizadas que realmente generan conversiones. Sus funciones de automatización son intuitivas y ahorran mucho tiempo, mientras que las recomendaciones inteligentes garantizan que las estrategias de marketing siempre sean específicas y relevantes. La herramienta es intuitiva, potente y ofrece un aumento medible en ventas adicionales y reservas directas.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
December 12, 2025,
Dominik Langkabel
ha visto una demostración de
Smart Host GmbH
Smarthost realiza un excelente trabajo transformando los datos de los huéspedes en información práctica. La plataforma facilita enormemente comprender el comportamiento de los huéspedes, segmentar audiencias y lanzar comunicaciones personalizadas que realmente generan conversiones. Sus funciones de automatización son intuitivas y ahorran mucho tiempo, mientras que las recomendaciones inteligentes garantizan que las estrategias de marketing siempre sean específicas y relevantes. La herramienta es intuitiva, potente y ofrece un aumento medible en ventas adicionales y reservas directas.
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
December 5, 2025,
Tobias Roelen-Blasberg
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Smart Host es excepcionalmente eficaz para transformar los datos brutos de los huéspedes en comunicaciones automatizadas, personalizadas y de alto impacto. Su CRM y su motor de automatización impulsan de forma fiable los ingresos directos, ya que las campañas se basan en el comportamiento real de los huéspedes, no en campañas publicitarias genéricas. Para los hoteles que carecen de los recursos para una segmentación sofisticada o la creación manual de campañas, Smart Host ofrece un nivel de precisión de marketing que la mayoría de las propiedades simplemente no pueden lograr por sí solas. La capacidad de la plataforma para centralizar los perfiles de los huéspedes y automatizar la comunicación previa, posterior y posterior a la estancia es donde realmente aporta valor medible.
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
September 29, 2025,
Maureen Träger
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Se especializa en perfeccionar la comunicación con los huéspedes mediante la automatización y la personalización, lo que ayuda a aumentar la eficiencia y maximizar los ingresos de los hoteles. La plataforma centraliza los datos de los huéspedes (incluidos sus intereses y comportamiento de reserva) desde las integraciones con PMS, lo que permite a los hoteleros crear ofertas personalizadas e impulsar campañas dirigidas. Simplifica la gestión de reseñas mediante encuestas automatizadas previas y posteriores a la estancia, optimizando así la comunicación con los huéspedes y maximizando los ingresos.
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Para nuestros clientes de software hotelero del sector hotelero individual, la individualidad y el servicio asociado al huésped son la máxima prioridad. Smart Host complementa perfectamente la solución de software hotelero Suite8 & OPERA Cloud que instalamos en los hoteles en las áreas de ofertas y notificaciones y complementa con agrado las funciones existentes.
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Como socio de confianza, recomendamos con confianza Smart Host a nuestros clientes hoteleros. Su solución CRM completa e intuitiva permite a los hoteles gestionar eficazmente los datos de los huéspedes, optimizar la comunicación y aumentar las reservas directas mediante campañas personalizadas y perfiles inteligentes. La integración perfecta con PMS y otros sistemas hoteleros mejora la eficiencia operativa, mientras que el éxito mensurable de las campañas y la excepcional atención al cliente lo convierten en una herramienta destacada. Smart Host es una opción fiable para aumentar la fidelidad de los clientes y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, lo que lo convierte en un activo inestimable para los hoteles, especialmente en la región DACH.
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
ha probado
Smart Host GmbH
El equipo detrás de Smart Host es muy profesional y nos gusta mucho trabajar con ellos. Siempre es un placer para nosotros recomendar Smart Host a nuestros hoteles porque sabemos que quedarán muy satisfechos con el servicio y generarán muchas reservas sin mucho esfuerzo.
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
utiliza con frecuencia
Smart Host GmbH
Smart Host proporciona un CRM fácil de usar para hoteles y grupos individuales, con una interfaz fácil de usar que mejora la experiencia general. Se integra perfectamente con varios sistemas de software del hotel, lo que contribuye a un flujo de trabajo fluido. Smart Host es una valiosa incorporación al recorrido del huésped, ya que ofrece CRM eficaz, gestión de ofertas y comunicación con los huéspedes para impulsar las reservas directas y fomentar la fidelidad de los clientes. La conexión rápida, la atención al cliente experimentada y la sólida herramienta de campaña contribuyen aún más al aumento de las ventas, con la capacidad de realizar un seguimiento y evaluar los esfuerzos de marketing.
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
El software CRM para hoteles de Smart Host se destaca por centralizar los datos de los huéspedes, ofreciendo una vista integral a través de perfiles inteligentes, sugerencias de campañas automatizadas y ofertas personalizadas. Agiliza los canales de comunicación, optimizando la eficiencia operativa. El sistema facilita encuestas previas y posteriores a la estadía, adaptándose dinámicamente a las interacciones de los huéspedes. Smart Host se destaca por su éxito mensurable, proporcionando herramientas para rastrear el progreso en la comunicación con los huéspedes y mejorar la lealtad. Con fuertes conexiones con PMS y administradores de canales, goza de gran prestigio en la industria y es conocida por su excelente atención al cliente. Smart Host es una herramienta CRM para hoteles confiable y bien establecida, particularmente sólida en la región DACH.
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
ha visto una demostración de
Smart Host GmbH
Centralización de datos de huéspedes: Smart Host CRM reúne datos de huéspedes de diversas fuentes, incluido el programa de su hotel, encuestas y análisis inteligentes. Esta centralización le permite crear perfiles de huéspedes enriquecidos, proporcionando una imagen completa de sus huéspedes y sus necesidades. Sugerencias de campaña automatizadas: el módulo de campaña aprovecha los perfiles de invitados inteligentes para sugerir automáticamente campañas personalizadas. Estas campañas se alinean con las preferencias de los huéspedes y el comportamiento de reserva. Puede concentrarse en crear contenido atractivo para boletines mientras Smart Host maneja las recomendaciones de campaña. Encuestas previas y posteriores a la estadía: Smart Host facilita encuestas previas y posteriores a la estadía, lo que le permite recopilar comentarios valiosos de los huéspedes. Estas encuestas contribuyen a la elaboración de perfiles de los huéspedes y mejoran la comunicación. Encuestas dinámicas: el sistema se adapta a las interacciones de los huéspedes, permitiéndole crear encuestas dinámicas que evolucionan en función de las preferencias y comportamientos individuales. Éxito mensurable: Smart Host proporciona herramientas para medir el éxito, asegurando que sus esfuerzos de CRM produzcan resultados tangibles. Ya sea para mejorar la comunicación con los huéspedes o aumentar su lealtad, el sistema le ayuda a realizar un seguimiento del progreso.
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
ha visto una demostración de
Smart Host GmbH
El software CRM para hoteles de Smart Host impresiona por su enfoque integral para la gestión de campañas y huéspedes. Desde perfiles inteligentes hasta sugerencias de campañas automatizadas, ofertas personalizadas y comunicación optimizada, permite a los hoteles ofrecer experiencias únicas a los huéspedes mientras maximizan la eficiencia. La integración de la inteligencia artificial y la medición transparente del éxito distinguen aún más a Smart Host en el competitivo mercado de software hotelero.
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
No trabajamos con el software en sí, pero podemos decir que implementar nuevas funciones y realizar cambios en la API siempre es muy fácil con Smart Host ya que sus equipos son muy profesionales y es fácil comunicarse con ellos. A nuestros clientes les gusta usar Smart Host y están muy satisfechos con la integración a Elite.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
· Segmentación fina de los datos de los huéspedes y creación de perfiles de huéspedes · Fácil de entender y usar · Muchas características para la automatización de la comunicación con los huéspedes y la creación de contenido · Panel de control en vivo para una visión general de las cifras del hotel · Potentes integraciones con muchos PMS y administradores de canales
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Los servicios y productos de Smart Host generan un aumento reconocible en las reservas directas. Las características y el diseño de las campañas suelen ser sobresalientes, los mini sitios web que se crean por oferta se ven fantásticos.
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Smarthost ayuda a nuestros clientes en ventas digitales (especialmente en ventas directas) para que sean aún más exitosos. Las API en particular son excelentes desde un punto de vista técnico y una combinación inteligente de productos.
May 12, 2023,
Maureen Träger
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Smart Host es un complemento perfecto para el viaje de invitados de straiv. Ofrecen un excelente CRM, gestión de ofertas y comunicación con los huéspedes. Ayuda a los hoteles a generar más reservas directas y ganar clientes habituales con sus campañas de correo electrónico automatizadas.
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
utiliza con frecuencia
Smart Host GmbH
excelente personal, herramientas de ventas profesionales, productos sobresalientes, siempre en intercambio con socios y hoteleros para hacer que el huésped tenga una excelente estadía con la ayuda de las tecnologías más nuevas. siempre disponible. Siempre orientado a la solución
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Smarthost destaca por su enfoque inteligente y único para la segmentación y automatización de huéspedes. A diferencia de muchos competidores que se basan en plantillas estáticas o campañas genéricas, Smarthost utiliza datos de comportamiento reales para crear interacciones significativas y personalizadas a gran escala. La plataforma se percibe moderna, intuitiva y mucho menos compleja que muchas herramientas CRM tradicionales, lo que facilita que los equipos hoteleros vean el valor de inmediato. Su atención al cliente también es excepcionalmente proactiva y orientada a soluciones, lo que hace que la experiencia se sienta como una verdadera colaboración, en lugar de una simple suscripción de software.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
December 12, 2025,
Dominik Langkabel
ha visto una demostración de
Smart Host GmbH
Smarthost destaca por su enfoque inteligente y único para la segmentación y automatización de huéspedes. A diferencia de muchos competidores que se basan en plantillas estáticas o campañas genéricas, Smarthost utiliza datos de comportamiento reales para crear interacciones significativas y personalizadas a gran escala. La plataforma se percibe moderna, intuitiva y mucho menos compleja que muchas herramientas CRM tradicionales, lo que facilita que los equipos hoteleros vean el valor de inmediato. Su atención al cliente también es excepcionalmente proactiva y orientada a soluciones, lo que hace que la experiencia se sienta como una verdadera colaboración, en lugar de una simple suscripción de software.
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
December 5, 2025,
Tobias Roelen-Blasberg
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
La ventaja de Smart Host es que está diseñado específicamente para hoteles, no es una herramienta de correo electrónico reutilizada. Esto implica ofertas automatizadas vinculadas a la disponibilidad, mensajería basada en el ciclo de vida, datos PMS integrados y análisis diseñados específicamente para los objetivos de ingresos del sector hotelero. Muchas herramientas de marketing afirman ser personalizadas; Smart Host, en realidad, las implementa a gran escala. Su punto fuerte reside en la combinación de CRM específico para hoteles, automatización y comunicación orientada a los ingresos, todo en un solo sistema. Especialmente para los establecimientos de la región DACH, es una de las soluciones más consolidadas y probadas en el mercado.
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
September 29, 2025,
Maureen Träger
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
En straiv, mantenemos una estrecha colaboración con Smart Host desde hace años, colaborando en eventos y ferias comerciales. La combinación de nuestras soluciones de Digital Guest Journey y su potente plataforma CRM es la combinación perfecta para crear una experiencia fluida para el huésped y un hotelero satisfecho. La principal fortaleza de Smart Host reside en su capacidad para centralizar y aprovechar los datos de los huéspedes para generar resultados medibles. Además, su completa herramienta de análisis es un factor diferenciador clave, ya que proporciona la herramienta de orientación necesaria para los hoteleros modernos.
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Smart Host es accesible de forma directa y sencilla para nuestros clientes hoteleros, habla el idioma de nuestros clientes y coopera con nuestra empresa de forma sencilla y competente con un objetivo común: clientes hoteleros satisfechos con excelentes soluciones digitales para el desarrollo de un soporte continuo, automatizado e individualizado del Digital Guest Journey.
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Como socio, valoramos a Smart Host por su diseño fácil de usar y su funcionalidad práctica. La combinación de campañas automatizadas y funciones de CRM garantiza una comunicación eficaz con los huéspedes, mientras que la interfaz intuitiva facilita su uso sin necesidad de una formación exhaustiva. Su soporte fiable y sus mejoras continuas lo convierten en una opción sólida y fiable para los hoteles, especialmente en la región DACH.
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
ha probado
Smart Host GmbH
Smart Host es muy innovador y fácil de usar. Muchas otras herramientas son demasiado complicadas y necesitan mucha explicación y formación. La combinación de campañas automatizadas, campañas planificadas y funciones de CRM crea una comunicación perfecta con los huéspedes que cubre todo el ciclo de vida del huésped.
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
utiliza con frecuencia
Smart Host GmbH
Smart Host CRM se destaca de la competencia por su diseño elegante y fácil de usar, superando a las alternativas más antiguas y menos optimizadas para UI/UX. La facilidad de implementación lo diferencia aún más de otros sistemas CRM. Smart Host mantiene la relevancia tecnológica y ofrece un funcionamiento sencillo, soporte de primer nivel y un alto retorno de la inversión. Su flexibilidad, evolución continua, filtros precisos de boletines, UI/UX clara, velocidad de carga rápida y análisis detallado de los datos de los huéspedes contribuyen a su distinción en el panorama de CRM.
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Smart Host se destaca por su desarrollo ágil, actualizaciones frecuentes y un equipo receptivo, lo que demuestra innovación en tecnología hotelera. Destaca en la elaboración de perfiles holísticos de los huéspedes, recomendaciones de campañas inteligentes y encuestas adaptativas, lo que fomenta interacciones personalizadas. En particular, garantiza un impacto mensurable, centrándose en una mejor comunicación. Reconocido por su velocidad en la entrega de funciones y sus mejores integraciones, Smart Host es un CRM para hoteles dinámico y centrado en el cliente en la región DACH.
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
ha visto una demostración de
Smart Host GmbH
Perfil integral de huéspedes: a diferencia de muchos competidores, Smart Host CRM se destaca en la centralización de los datos de los huéspedes. Integra a la perfección información de diversas fuentes, creando perfiles enriquecidos de los huéspedes. Esta vista integral permite interacciones personalizadas y servicios personalizados. Recomendaciones de campañas inteligentes: se destaca el módulo de campañas de Smart Host. No sólo ofrece gestión básica de campañas; analiza el comportamiento de los huéspedes y sugiere campañas relevantes automáticamente. Este enfoque dinámico garantiza que sus esfuerzos de marketing tengan eco en los huéspedes. Encuestas adaptativas: mientras que otros CRM pueden limitarse a encuestas estáticas, Smart Host adopta encuestas dinámicas. Estos se adaptan en función de las preferencias e interacciones individuales. Ya sea antes o después de la estadía, obtendrá información valiosa sin abrumar a los huéspedes. Impacto mensurable: Smart Host no deja el éxito al azar. Proporciona herramientas para la medición. Ya sea que esté realizando un seguimiento de la satisfacción, la lealtad o los ingresos de los huéspedes, el sistema garantiza que pueda cuantificar el impacto de sus estrategias de CRM. Comunicación mejorada: en última instancia, Smart Host se centra en mejorar la comunicación entre hoteles y huéspedes. Al comprender las preferencias, optimizar los procesos y ofrecer contenido específico, se fomentan relaciones más sólidas.
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
ha visto una demostración de
Smart Host GmbH
Smart Host se distingue por su enfoque holístico para la gestión de campañas y huéspedes, aprovechando funciones avanzadas, inteligencia artificial e interfaces fáciles de usar para crear una solución integral y eficiente para hoteles. El enfoque en la personalización, la automatización y la toma de decisiones basada en datos la distingue de otras herramientas similares en el mercado.
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Disfrutamos trabajar con Smart Host ya que se ha demostrado en el pasado que la satisfacción del cliente es muy importante para ellos y esto es consistente con nuestra filosofía aquí en Elite. La integración con Elite mejora constantemente, cuanto más clientes comunes tenemos.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
· Soporte personal a través de un administrador de éxito personal asignado a largo plazo · Permite una comunicación muy personal e individualizada con los huéspedes con poco tiempo y esfuerzo · Desarrollo de software rápido y Smart Host ofrece muchas características nuevas todo el tiempo
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Hay muchos competidores por ahí. Por lo general, la conexión directa a los sistemas PMS no está realmente disponible o simplemente es de forma "básica": Smart Host logró integrar profundamente muchos sistemas PMS grandes en sus sistemas y, por lo tanto, puede utilizar gran parte de la información PMS para sus correos.
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
El diseño de las ofertas para huéspedes y la selección de plantillas para hoteles es genial. Además, existe una gran facilidad de uso en el backend. Hemos sido capaces de implementar muchos proyectos exitosos juntos.
May 12, 2023,
Maureen Träger
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Smart Host es un socio confiable y siempre tecnológicamente actualizado. Tiene una operación fácil, soporte superior y alto ROI. Usar y planificar campañas es realmente fácil. También es muy flexible y está en constante evolución. La función de filtro para los boletines es muy precisa.
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
utiliza con frecuencia
Smart Host GmbH
Canales de comunicación rápidos, productos únicos, siempre en busca de nuevas ideas para aumentar las reservas directas de un hotel. Potente gestión de campañas con garantía de devolución de dinero. Cada hotel tiene una persona de contacto permanente
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Dale a Smarthost la oportunidad de demostrar lo que realmente puede hacer integrándolo completamente en tus flujos de trabajo de comunicación con los huéspedes desde el principio. Cuantos más datos permitas que el sistema trabaje, más potentes serán la información y la automatización. No dudes en apoyarte en su equipo durante la incorporación: su orientación te ayudará a generar valor rápidamente y a garantizar que tu marketing sea más específico, eficiente e impactante desde el primer día.
Mostrar todas las respuestas a:
"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
December 12, 2025,
Dominik Langkabel
ha visto una demostración de
Smart Host GmbH
Dale a Smarthost la oportunidad de demostrar lo que realmente puede hacer integrándolo completamente en tus flujos de trabajo de comunicación con los huéspedes desde el principio. Cuantos más datos permitas que el sistema trabaje, más potentes serán la información y la automatización. No dudes en apoyarte en su equipo durante la incorporación: su orientación te ayudará a generar valor rápidamente y a garantizar que tu marketing sea más específico, eficiente e impactante desde el primer día.
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
December 5, 2025,
Tobias Roelen-Blasberg
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Considere Smart Host como un motor de ingresos estratégico, no como un complemento de marketing opcional. Los hoteles que obtienen el mayor ROI son aquellos que se comprometen a depurar los datos de su PMS, definen una estrategia clara de comunicación con los huéspedes y permiten que Smart Host automatice de forma dinámica todo el ciclo de vida del huésped. Si busca aumentar significativamente las reservas directas y reducir la carga de trabajo manual, Smart Host puede lograrlo, pero solo si lo utiliza como el núcleo de su CRM y su marco de comunicación con los huéspedes, no como una herramienta secundaria.
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
September 29, 2025,
Maureen Träger
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Concéntrese en las capacidades de centralización de datos y comprométase a utilizar la herramienta integral de análisis. El valor principal de Smart Host reside en aprovechar los datos de sus huéspedes para obtener resultados medibles, así que asegúrese de que su equipo esté listo para actuar con base en la información proporcionada y maximizar sus ingresos.
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
La automatización de campañas de marketing y boletines informativos, combinada con ofertas y contenidos adaptados a los huéspedes, puede ser una gran ventaja competitiva a la hora de retener y generar huéspedes habituales.
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Aproveche al máximo las funciones de automatización y creación de perfiles de huéspedes de Smart Host para personalizar su comunicación y maximizar las reservas directas. Comience con una estrategia clara para sus campañas y no dude en ponerse en contacto con su equipo de soporte: son muy receptivos y pueden ayudarlo a aprovechar al máximo el sistema.
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
ha probado
Smart Host GmbH
Es la mejor decisión, porque mi Marketing está enfocado ahora. Puedo usar los datos y cada dirección de mis clientes tiene valor de oro. La automatización del correo electrónico antes del check in y después del check out nos ahorra mucho tiempo a mí y a mis clientes.
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
utiliza con frecuencia
Smart Host GmbH
¿Mi consejo? Maximice el potencial de Smart Host CRM utilizando sus funciones integrales para una estrategia holística. Aproveche la experiencia del equipo para implementar estrategias efectivas centradas en el cliente. Para aumentar las reservas directas, aproveche la simplicidad de la herramienta para crear campañas y boletines personalizados. Smart Host CRM es un poderoso aliado para optimizar las relaciones con los clientes, optimizar las ventas y mejorar la eficiencia general.
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Mi consejo para los hoteleros que estén considerando SmartHost: prioricen la precisión e integración de los datos e ingresen datos precisos de los huéspedes para campañas efectivas. Integre perfectamente SmartHost con sus sistemas existentes, maximizando sus recomendaciones. Mantenga y limpie periódicamente los perfiles de los huéspedes para una mejor personalización. Capacite a su personal para optimizar SmartHost para las necesidades únicas de su hotel y aprovechar al máximo sus capacidades. Adopte las encuestas dinámicas que le brindan la posibilidad de escuchar los comentarios de los huéspedes a través de encuestas posteriores a la estadía para lograr una mejora continua. ¡Smart Host complementa nuestro PMS a la perfección!
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
ha visto una demostración de
Smart Host GmbH
¡Ciertamente! Si es un hotelero que está considerando Smart Host CRM, mi consejo sería que priorice la calidad y la integración de los datos. He aquí por qué: La precisión de los datos es importante: asegúrese de que los datos de los huéspedes que ingresa en Smart Host sean precisos y estén actualizados. ¡Basura dentro basura fuera! Los datos de alta calidad generan mejores perfiles de huéspedes y campañas más efectivas. La integración es clave: el poder de Smart Host radica en su capacidad de centralizar datos de diversas fuentes. Intégrelo perfectamente con sus sistemas existentes: PMS, motores de reservas y encuestas. Cuantos más datos pueda acceder, más inteligentes serán sus recomendaciones. Mantenimiento regular: revise y limpie periódicamente los perfiles de sus huéspedes. Elimine duplicados, actualice los datos de contacto y realice un seguimiento de las preferencias de los huéspedes. Una base de datos bien mantenida garantiza una mejor personalización. Capacitación y adopción: capacite a su personal sobre el uso eficaz de Smart Host. Comprenda sus características, explore opciones de campaña y aproveche las encuestas dinámicas. Cuanto más lo adopte su equipo, mayor será el impacto. Circuito de comentarios: utilice las encuestas posteriores a la estadía de Smart Host para recopilar comentarios. Escuche a sus invitados: ellos le dirán qué funciona y qué necesita mejorar. Ajuste sus estrategias en consecuencia. Recuerde, Smart Host CRM es una herramienta poderosa, pero su efectividad depende de qué tan bien aproveche sus capacidades. Invierta tiempo en comprenderlo y optimizarlo para las necesidades únicas de su hotel.
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
ha visto una demostración de
Smart Host GmbH
Implementar un sistema CRM sólido como Smart Host es una herramienta poderosa para mejorar las experiencias de los huéspedes y optimizar los esfuerzos de marketing. Para aprovechar al máximo sus características, invierta tiempo y recursos en la formación integral del personal. Asegúrese de que su equipo esté bien versado en el uso del sistema en todo su potencial, desde la creación de campañas personalizadas hasta el aprovechamiento de conocimientos basados en IA. El éxito de la plataforma a menudo depende de la competencia de sus usuarios, por lo que fomentar una cultura de aprendizaje y competencia continua maximizará los beneficios para su hotel.
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
La mayor parte de la integración en Elite se realiza en segundo plano, lo que significa que puede mantener su rutina habitual y mejorarla con las funciones adicionales que ofrece Smart Host. Además podrás enviar ofertas con un solo clic incluyendo todos los datos que ya has ingresado en Elite.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Como ocurre con la mayoría del software, asegúrese de obtener una presentación o demostración. Son muy buenos respondiendo todas las preguntas que puedas tener, así que no dudes en comunicarte con cualquier tema sobre el que te gustaría saber más.
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Conecte su PMS a él y trabaje con las recomendaciones del Sistema para obtener mensajes personalizados y a tiempo que tengan un impacto en sus reservas directas. ¡Comprueba dos veces tus plantillas de correo electrónico y pruébalas muchas veces!
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Este producto requiere un entorno de sistema intacto en el que los elementos básicos (en distribución digital) estén en su lugar. Para mí estos son: PMS & CRS (channel manager incl. IBE), RMS. Un CRM es imprescindible para seguir siendo competitivo en el futuro.
May 12, 2023,
Maureen Träger
lo que los clientes han comentado sobre
Smart Host GmbH
Si desea generar más reservas directas, encontrar el boletín y la campaña perfectos para sus huéspedes, le recomiendo que utilice Smart Host como su herramienta. La herramienta de CRM, las ofertas y la mensajería son realmente fáciles de usar y facilitan los procesos y el trabajo diario.
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
utiliza con frecuencia
Smart Host GmbH
este producto combina tecnologías únicas con un gran servicio detrás. Nunca se quede quieto y le brinda al hotelero una gran herramienta para administrar la comunicación correcta con los huéspedes en el momento correcto. El aumento de las reservas directas es asombroso.
Smart Host GmbH ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.