STAY lanza Restaurants PRO, el sistema de gestión de reservas definitivo para hoteles

La compañía encabeza los rankings de resorts digitalizados y servicios todo incluido a nivel mundial, con +1000 clientes en 67 países

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STAY lanza Restaurants PRO, una solución de software que permite al personal del hotel gestionar sus restaurantes y bares de una forma visual, intuitiva, flexible y que se adapta a las necesidades específicas de los hoteles y resorts.

Este es uno de los proyectos más ambiciosos del año para la compañía española, que ha digitalizado la experiencia del huésped en más de 1.000 clientes en 67 países encabezando los rankings de servicios digitalizados de resort y todo incluido a nivel mundial.

El propósito de Restaurantes PRO es brindar tecnología que satisfaga las demandas de los restaurantes y bares de hoteles de manera precisa. Es decir, un sistema que entienda la actividad diaria de un hotel y su personal, los diferentes tipos de huéspedes y la importancia de tener toda la información del cliente a mano y en tiempo real. Una herramienta totalmente flexible que mejorará la experiencia del huésped.

Restaurantes PRO se integra con el PMS del hotel, por lo que se puede segmentar a los huéspedes en función de sus categorías (por ejemplo, todo incluido, VIP o incluso transeúntes no alojados en el hotel). Debido a la integración, toda la información del huésped en el PMS se adjuntará a sus reservas en restaurantes.

También permite que el personal de una propiedad diseñe un comedor o un bar en una pantalla, arrastrando y soltando diferentes mesas y permitiéndoles administrar las reservas sobre la marcha a través de un dispositivo.

Una gran fortaleza de esta herramienta es su flexibilidad, ya que se puede utilizar para combinar diferentes elementos, como mesas, áreas del hotel, etc., para un aprovechamiento óptimo del espacio.

La nueva funcionalidad de STAY también permite a los hoteles definir franjas horarias de la forma que más les convenga. Desde la perspectiva del huésped, todo esto se traduce en una experiencia de reserva increíble, ya que solo necesita proporcionar la fecha y el número de personas para la reserva. Acto seguido, podrán consultar, a través de sus smartphones, la disponibilidad en los restaurantes/bares/cantinas del recinto de una forma muy visual y por franjas horarias.

Como líder mundial en la digitalización de resorts y propiedades todo incluido, STAY también ha tenido en cuenta las especificidades de estos hoteles, sus limitaciones y necesidades, para solucionar de manera precisa las deficiencias de los sistemas genéricos de gestión de reservas.

En palabras de Joan Lladó, director general de la compañía, ?un hotel tiene un alto nivel de complejidad. Por ello, desarrollamos herramientas digitales que se adaptan a la operativa de los hoteles. Restaurantes PRO nace de esta casuística particular y tras horas de escucha activa. Ahora será más fácil, más flexible e intuitivo segmentar, maniobrar y cambiar el diseño de un comedor o área de bar. Usando un dispositivo que brinda información en tiempo real y se integra con su PMS, el personal puede mantener todo bajo control.?

Acerca de STAY

Los principales hoteleros utilizan el sistema operativo Guest Experience de STAY para brindar acceso a todos los servicios del hotel desde los teléfonos inteligentes de los huéspedes. El hotel reducirá las molestas colas en la recepción, agilizará la operativa del personal y aumentará el consumo durante la estancia, entre otros beneficios tanto para el personal como para los huéspedes. Más de 1000 hoteles en 67 países han confiado en nosotros para mejorar la experiencia de sus huéspedes y llevarla al siguiente nivel. Trabajamos con diversas cadenas hoteleras de prestigio como NH Hotels, Meliá, Palladium, Berceló, RIU o AMR Collection, así como con hoteles y resorts independientes. Intuitivo de usar, simple de implementar. Siempre se trata de encontrar la mejor solución para hacer la vida hotelera más fácil para todos. Experiencia del huésped simplificada.