SuitePad presenta Guest Journey Push

SuitePad anuncia el lanzamiento de la función "Guest Journey Push", ahora disponible en el panel de administración de SuitePad. Esta nueva función permite a los hoteles proporcionar automáticamente información, ofertas y actualizaciones oportunas y relevantes adaptadas a perfiles de huéspedes específicos a través de sus SuitePads. Esta función es una mejora significativa en la forma en que los hoteles pueden comunicarse con sus huéspedes.

Los mensajes push se pueden enviar a los SuitePads instalados en cualquier momento, ya sea a todos los huéspedes o a grupos específicos en función de los datos del sistema de gestión de propiedades (PMS), como la fecha de entrada o salida o el código de tarifa. Los huéspedes reciben una notificación de los mensajes nuevos cuando se enciende la tableta y pueden acceder a los mensajes más tarde a través de un icono de sobre en la esquina superior derecha de la tableta.

Si un grupo hotelero cuenta con varios hoteles equipados con SuitePad, el mensaje push también se puede enviar a todos los hoteles del grupo. Esto hace que la elección de las tabletas SuitePad en las habitaciones sea aún más beneficiosa para las cadenas hoteleras, ya que las promociones y la información también se pueden gestionar y enviar de forma centralizada y a todos los hoteles.

Con la función “Guest Journey Push”, los hoteles pueden conectar de forma más eficaz con sus huéspedes, ofreciendo contenido relevante a su público objetivo. Ya sea para dar la bienvenida a los huéspedes, promocionar ofertas especiales o informarles de los próximos eventos, las notificaciones push permiten una comunicación dirigida e impactante para impulsar la participación y aumentar las ventas.

Al aprovechar los datos de los huéspedes, los hoteles pueden crear interacciones únicas y atractivas adaptadas a cada individuo, optimizando la comunicación y mejorando la satisfacción general de los huéspedes en todas las propiedades. Ya sea guiando a los huéspedes para que exploren los servicios, reserven citas en el spa o descubran las atracciones locales, Guest Journey Push garantiza que los huéspedes siempre estén conectados con lo que ofrece el hotel.

Para utilizar Guest Journey Push, los hoteles necesitan una integración con PMS. Para aquellos que no tengan integraciones actuales, el equipo de soporte de SuitePad está listo para ayudar a configurar los sistemas necesarios.