Terranea Resort presentará la oferta móvil INTELITY para mejorar la experiencia de los huéspedes

Uno de los principales resorts de lujo frente al mar del sur de California mejorará la participación de sus huéspedes y personal con la plataforma digital de INTELITY

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INTELITY®, el proveedor líder de la plataforma de administración de personal y experiencia del huésped más amplia de la hospitalidad, anunció hoy un nuevo acuerdo con el destino Terranea Resort en el sur de California para implementar la plataforma INTELITY, brindando una experiencia completamente digital al viaje del huésped. La icónica propiedad pronto tendrá una aplicación móvil para huéspedes con check-in móvil y clave móvil, mensajería para huéspedes y GEMS®, el conjunto de herramientas ricas para el personal de INTELITY para un servicio optimizado y compromiso entre el hotel y los huéspedes.

Terranea es un complejo de lujo frente al mar único en su tipo ubicado en la península de Palos Verdes con 102 acres de vistas incomparables del océano Pacífico. Este pintoresco complejo ofrece a los huéspedes alojamiento de clase mundial que van desde suites de hotel hasta bungalows, casitas frente al mar y villas de lujo. Con una gran cantidad de actividades en la propiedad del resort, era evidente ofrecer una aplicación móvil para que los huéspedes reservaran servicios para explorar estas actividades, además de ofrecer a los huéspedes la comodidad moderna del check-in móvil y la llave móvil, la capacidad de realizar solicitudes de servicio. , y pide comida y bebida a través del comedor digital.

“Terranea Resort se dedica a brindar un servicio superior a los huéspedes y se compromete a explorar nuevas formas de mejorar nuestras comodidades y crear un entorno de máximo lujo y comodidad”, dijo Ralph Grippo, presidente de Terranea Resort. “El huésped de lujo busca un servicio personalizado, facilidad de acceso y una experiencia mejorada. Nos complace asociarnos con INTELITY para actualizar nuestra tecnología con su llave móvil y su aplicación móvil como una de las muchas formas en que acomodamos mejor a nuestros huéspedes y asociados”.

Terranea seleccionó la plataforma INTELITY por su arquitectura robusta y flexible, y planea implementar la plataforma tecnológica para conectarse mejor y atender las necesidades de sus huéspedes. Con el check-in móvil y la llave móvil de INTELITY, los huéspedes tendrán la comodidad de pasar por alto la recepción y acceder a sus habitaciones, y la mensajería de los huéspedes permite al personal del hotel mejorar el compromiso con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Con la incorporación de GEMS, se optimizan las solicitudes de servicio al huésped, las órdenes de trabajo y la emisión de boletos, lo que permite que el personal ahorre tiempo y pueda brindar un servicio más personalizado a los huéspedes.

“Estoy más que encantado de ver que Terranea ofrece a sus huéspedes nuestra aplicación móvil y verlos unirse a la comunidad INTELITY”, dijo Robert Stevenson, director ejecutivo de INTELITY. “Con la solución móvil INTELITY y la llave móvil, esta hermosa propiedad frente al mar en California puede interactuar con los huéspedes en un nuevo nivel”.

Para experimentar la plataforma INTELITY y obtener más información sobre la asociación de Terranea en HITEC Orlando 2022 de primera mano, visite el stand n.º 1129.

Acerca de INTELITY

INTELITY es el líder mundial en tecnología de experiencia de huéspedes sin contacto, que une herramientas móviles, en la habitación y operativas en una plataforma de hospitalidad totalmente integrada. INTELITY ha ganado numerosos premios, incluido convertirse en el "Proveedor oficial de plataforma de gestión de personal y participación de huéspedes" de la distinguida Guía de viajes de Forbes. La plataforma INTELITY se utiliza en hoteles boutique, casinos-resorts, residencias de lujo, marcas hoteleras globales y más en más de 60 países en 6 continentes. Para obtener más información, visite www.intelity.com. Acerca de Terranea Ubicado en la península de Palos Verdes, Terranea es el principal resort frente al mar en el sur de California con 102 acres de vistas incomparables del océano Pacífico. Terranea abrió sus puertas en 2009 y celebra con orgullo más de 10 años de servicio y experiencias memorables para los huéspedes en este pintoresco enclave del sur de California. El complejo también ofrece alojamiento de clase mundial que van desde suites de hotel hasta bungalows, casitas frente al mar y villas de lujo. Las comodidades incluyen The Links at Terranea, un campo de golf par 3 de nueve hoyos; galardonado spa, gimnasio y centro de bienestar de 50,000 pies cuadrados frente al mar; cuatro piscinas y un tobogán acuático de 140 pies; boutique de lujo marea; 135,000 pies cuadrados de espacio para reuniones; y nueve restaurantes que muestran su filosofía culinaria de la granja a Terranea utilizando ingredientes locales y de temporada. La abundante tierra de Terranea cuenta con jardines de hierbas y vegetales, limoneros, colmenas, huevos frescos de granja, un conservatorio de sal marina y más. Además, el equipo de miembros expertos de Adventure Concierge del resort ayuda a los huéspedes a descubrir y explorar el rico terreno de Terranea que incluye millas de pintorescos senderos costeros, una cala de playa aislada y ambientes marinos. También abundan los programas y actividades divertidos y enriquecedores, como la cetrería, el tiro con arco, el kayak y el remo. Terranea Resort es propiedad de una empresa conjunta compuesta por Lowe y JC Resorts, administrada por CoralTree Hospitality Group, y es miembro del programa American Express Fine Hotels & Resorts y Virtuoso Travel Network. Desde su apertura, Terranea Resort ha sido nombrado uno de los "500 mejores hoteles del mundo" de Travel + Leisure y obtuvo un lugar en los "Premios Readers' Choice" y "Lista de oro" de Condé Nast Traveler. El complejo también recibió el premio "Best of Award of Excellence" de Wine Spectator y ha sido reconocido en numerosas ocasiones en la lista de los "Mejores hoteles de EE. UU." de US News & World Report. Terranea está designada como una empresa Great Place To Work-Certified™ por Great Place to Work. Para obtener más información sobre Promise, los estándares de atención mejorados de Terranea, visite www.terranea.com/promise. Para obtener información adicional sobre Terranea Resort, visite www.terranea.com, llame al 866.261.5873 o siga a Terranea en Facebook, Instagram y Twitter.