Terranea Resort presentará la oferta móvil INTELITY para mejorar la experiencia de los huéspedes
Uno de los principales resorts de lujo frente al mar del sur de California mejorará la participación de sus huéspedes y personal con la plataforma digital de INTELITY
INTELITY®, el proveedor líder de la plataforma de administración de personal y experiencia del huésped más amplia de la hospitalidad, anunció hoy un nuevo acuerdo con el destino Terranea Resort en el sur de California para implementar la plataforma INTELITY, brindando una experiencia completamente digital al viaje del huésped. La icónica propiedad pronto tendrá una aplicación móvil para huéspedes con check-in móvil y clave móvil, mensajería para huéspedes y GEMS®, el conjunto de herramientas ricas para el personal de INTELITY para un servicio optimizado y compromiso entre el hotel y los huéspedes.
Terranea es un complejo de lujo frente al mar único en su tipo ubicado en la península de Palos Verdes con 102 acres de vistas incomparables del océano Pacífico. Este pintoresco complejo ofrece a los huéspedes alojamiento de clase mundial que van desde suites de hotel hasta bungalows, casitas frente al mar y villas de lujo. Con una gran cantidad de actividades en la propiedad del resort, era evidente ofrecer una aplicación móvil para que los huéspedes reservaran servicios para explorar estas actividades, además de ofrecer a los huéspedes la comodidad moderna del check-in móvil y la llave móvil, la capacidad de realizar solicitudes de servicio. , y pide comida y bebida a través del comedor digital.
?Terranea Resort se dedica a brindar un servicio superior a los huéspedes y se compromete a explorar nuevas formas de mejorar nuestras comodidades y crear un entorno de máximo lujo y comodidad?, dijo Ralph Grippo, presidente de Terranea Resort. ?El huésped de lujo busca un servicio personalizado, facilidad de acceso y una experiencia mejorada. Nos complace asociarnos con INTELITY para actualizar nuestra tecnología con su llave móvil y su aplicación móvil como una de las muchas formas en que acomodamos mejor a nuestros huéspedes y asociados?.
Terranea seleccionó la plataforma INTELITY por su arquitectura robusta y flexible, y planea implementar la plataforma tecnológica para conectarse mejor y atender las necesidades de sus huéspedes. Con el check-in móvil y la llave móvil de INTELITY, los huéspedes tendrán la comodidad de pasar por alto la recepción y acceder a sus habitaciones, y la mensajería de los huéspedes permite al personal del hotel mejorar el compromiso con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Con la incorporación de GEMS, se optimizan las solicitudes de servicio al huésped, las órdenes de trabajo y la emisión de boletos, lo que permite que el personal ahorre tiempo y pueda brindar un servicio más personalizado a los huéspedes.
?Estoy más que encantado de ver que Terranea ofrece a sus huéspedes nuestra aplicación móvil y verlos unirse a la comunidad INTELITY?, dijo Robert Stevenson, director ejecutivo de INTELITY. ?Con la solución móvil INTELITY y la llave móvil, esta hermosa propiedad frente al mar en California puede interactuar con los huéspedes en un nuevo nivel?.
Para experimentar la plataforma INTELITY y obtener más información sobre la asociación de Terranea en HITEC Orlando 2022 de primera mano, visite el stand n.º 1129.
