El valor de los informes y los análisis
Si desea seguir siendo relevante, desafíese a ir más allá con el análisis de datos.
Continuamos con HKeeper Product Tour, la serie de artículos sobre las características de HKeeper. Y hoy, consideraremos nuestro módulo 'Informes'. ¡Entonces empecemos!
?Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo?.
Peter Drucker
Drucker quiso decir que no puede saber si está administrando la propiedad con éxito o no a menos que muestre números en su informe. En el hotel, los informes comerciales son necesarios para que su flujo de trabajo esté planificado y sea más fácil a largo plazo.
Con una métrica claramente establecida, puede "medir" el progreso y ajustarlo para producir el resultado deseado. Pero, ¿cómo obtener métricas claras y reales sin un estado constante de suposiciones? ¡Utilice el módulo 'Informe' de HKeeper!
HKeeper vive en el aquí y ahora, es por eso que nuestro módulo 'Informe' le brinda información completa en tiempo real 24/7 sobre la eficiencia de su back-office en informes detallados desde muchos ángulos: recursos humanos y costo de tiempo, uso de recursos materiales , alcance de las tareas realizadas, etc.
Con HKeeper puedes:
Poder acceder a informes y datos en tiempo real. Nuestros informes se generan en base a información de primera mano, de las manos del artista porque están trabajando a través de una aplicación móvil en forma digital. Por lo tanto, durante y al final del desempeño de la tarea de cada empleado, toda la información se distribuye automáticamente a los informes relevantes. Permite liberar hasta un 20% del tiempo de los ejecutivos ya que no es necesario recopilar y analizar la información.
No tenga más costos operativos innecesarios causados ??por el tiempo extra inesperado de los empleados y el tiempo excesivo de desempeño de tareas. Cada hotel tiene estándares de tiempo para la limpieza de la habitación y se pueden establecer en la configuración de HKeeper. Con base en esa configuración, HKeeper le notificará que se excedió el tiempo de ejecución de la tarea. Al rastrear este problema, puede trabajar con los empleados y capacitarlos para que hagan su trabajo de acuerdo con los estándares.
Además, si un empleado está cerca del final de las horas de trabajo y no puede completar todas las tareas asignadas dentro de un día normal de 8 horas, el sistema le notificará con anticipación. Permite que un gerente redistribuya las tareas para evitar que el tiempo de trabajo del empleado se sobrecargue y evitar costos adicionales asociados con el pago de horas extras.
Administre las comodidades y el inventario del hotel. HKeeper elimina la necesidad de contar manualmente los saldos de los almacenes y ahorra una gran cantidad de tiempo a los empleados.
Los informes de HKeeper, como la ropa enviada a la lavandería, los artículos rotos, la ropa manchada, etc., se forman automáticamente y brindan acceso en tiempo real a la información real. Además, HKeeper brinda informes detallados de todas las transacciones realizadas durante la limpieza, el mantenimiento y el desempeño de otras tareas. En otras palabras, se contarán todos los artículos que se traigan y se saquen de la habitación (incluidos los artículos desechados). Por lo tanto, basándose en la cantidad de opciones usadas, rotas y otras, el informe proporciona datos precisos en tiempo real.
Comprender y analizar las tendencias negativas para cada departamento y cada tema. Los ejecutivos tienen cifras diarias de todas las operaciones del hotel que pueden brindarles la oportunidad de administrar, predecir y extraer tendencias importantes, reaccionar y responder para mejorar la eficiencia general también. Por ejemplo, si el aire acondicionado se repara varias veces en la misma habitación en un mes, nuestros informes lo revelarían como una tendencia negativa y lo destacarían en el tablero. De esa manera, puede ayudar a un gerente a tomar una decisión sobre el problema: continuar, reparar o probablemente instalar uno nuevo.
Por conveniencia, todos los informes pueden producirse en cualquier período de tiempo (diario, semanal, mensual o habitual) y exportarse a Microsoft Excel, PDF directamente desde el sistema. Entonces, no hay ninguna dificultad para hacer un informe anual en minutos.
¿Qué está haciendo para mejorar su objetivo comercial?
El hotel es como un organismo vivo que cambia permanentemente y contar con HKeeper como herramienta para generar informes precisos es fundamental
