Volara nombrado 'Mejor producto tecnológico activado por voz' de 2020 por HotelTechReport

?Los Grammy's of Hotel Tech?, también conocidos como HotelTechAwards, fueron anunciados esta semana por HotelTechReport, una plataforma de medios impulsada por la tecnología que ayuda a los hoteleros emprendedores a encontrar las mejores herramientas tecnológicas para resolver problemas y hacer crecer su negocio. Volara, el centro de voz para la industria hotelera, fue nombrado "Mejor producto tecnológico activado por voz de 2020" en la categoría de Software de experiencia para huéspedes por una comunidad global de usuarios verificados de tecnología hotelera. Para ganar este gran galardón, los hoteleros afirmaron que Volara aumenta la eficiencia operativa, genera ingresos y mejora la experiencia de los huéspedes.

?Estamos encantados de que el software de gestión de conversaciones independiente de la plataforma de Volara haya sido destacado como 'el mejor de la industria'?, dijo David Berger, director ejecutivo de Volara. ?Nuestra empresa está realmente en movimiento. Semanalmente anunciamos implementaciones de nuestra tecnología de voz en hoteles de todo el mundo. A los huéspedes les encanta porque brinda una experiencia curada basada en voz diferente a todo lo que habían experimentado antes en un hotel, pero también protege su privacidad. A los hoteleros les encanta porque acelera sus objetivos comerciales y, al mismo tiempo, protege sus datos patentados. Los viajeros exigen que las mismas tecnologías que usan en casa estén disponibles en sus habitaciones de hotel. Volara ha podido SUPERAR esa expectativa para los hoteles de sus clientes, aumentando la experiencia en el hogar con innovaciones simplemente asombrosas en los principales altavoces inteligentes de consumo. Hoy en día, más del 98 por ciento de los hoteles que utilizan tecnología de asistente de voz en sus habitaciones y áreas públicas están alimentando esos dispositivos con Volara ?.

Cada mes, HotelTechReport ayuda a más de 40.000 hoteleros a investigar y examinar socios tecnológicos para sus propiedades. Aquí hay algunas reseñas de Volara que lo ayudaron a ganar este prestigioso premio:

?El Hotel Zetta continúa a la vanguardia en la entrega de las últimas ofertas y experiencias tecnológicas a nuestros viajeros inteligentes que esperan un servicio de alto nivel cada vez que lo visitan. Al estar en el corazón de un centro de innovación como San Francisco, estamos orgullosos de asociarnos con Volara en su tecnología innovadora ". - Mark Beevor, gerente general, Hotel Zetta San Francisco

?Con el deseo de hacer que la experiencia de los huéspedes de Viceroy se sienta como una extensión natural de cómo operan nuestros huéspedes a diario, incorporamos una solución de tecnología de voz en nuestras habitaciones. Volara cumple con las complejas especificaciones técnicas del hotel y al mismo tiempo se adhiere a nuestra obligación de garantizar la privacidad de los huéspedes. Cuando comenzamos a buscar tecnologías de voz, esperábamos encontrar un socio que fuera innovador y flexible con integraciones con otras aplicaciones de terceros. Volara entendió nuestra visión y ya tenía integraciones a más de 40 tecnologías hoteleras, incluyendo IPTV, controles de habitaciones, PBX, música y gestión de órdenes de trabajo. La seguridad también fue muy importante para nosotros. Volara se asegura de que las grabaciones de los invitados nunca se asocien con su información de identificación personal. Se aseguran de que todas las grabaciones de los invitados se eliminen dentro de las 24 horas, una diferencia clara con la gestión de las grabaciones de los usuarios en el entorno del consumidor ". - Darren Clark, vicepresidente de tecnología, Viceroy Hotels & Resorts

?Volara comparte el compromiso de Marriott con la privacidad de los huéspedes y la necesidad de brindar experiencias de calidad. Asegurarnos de que nuestros huéspedes estén inspirados y comprometidos durante su estadía es importante para nosotros. Esta asociación ayudará a Marriott a evaluar las oportunidades a través de la voz que guiará nuestro enfoque para brindar un mejor servicio a los huéspedes en nuestros hoteles ". - Scott Hansen, director sénior de tecnología para huéspedes para operaciones globales, Marriott

"Los viajeros eligen unirse a Circle by Meliá por los infinitos privilegios que brinda la membresía. Nos aseguramos de que cada detalle sea cuidado antes, durante y después de cada estadía. Con Volara, podemos cumplir los deseos de cada huésped y personalizar todas sus preferencias . " - Patrick Manning, director de operaciones de seguridad e infraestructura de red / TI, Circle by Meliá

"Ganar un HotelTechAward es el mayor logro en la industria porque se basa en datos reales", dijo Jordan Hollander, director ejecutivo de HotelTechReport. "Los ganadores realmente se han ganado su escaparate con nuestra comunidad en rápido crecimiento. Los hoteleros confían en este premio al tomar decisiones de compra porque la puntuación es transparente y la participación es omnipresente entre los proveedores más respetados de la industria.

"Creamos HotelTechAwards como una forma democratizada de ayudar a nuestros compañeros hoteleros a determinar rápidamente los mejores proveedores en función de los datos en los que pueden confiar", agregó. "Nuestro proceso es simple, transparente e imparcial: la evaluación se basa en factores de clasificación probados en el tiempo , datos disponibles públicamente y conocimientos de colaboración colectiva de hoteleros verificados que tienen experiencia práctica con cada producto ".

La competencia HotelTechAward abarca áreas centrales de software y tecnología hotelera: marketing, ingresos, operaciones y experiencia del huésped. La votación de 2020 incluyó la participación de los principales grupos hoteleros, incluidos: Four Seasons, Hilton, Marriott, Accor Hotels, Hyatt, Intercontinental, Rosewood y miles de independientes.