IN-Gauge (by Frontline Performance Group)

4.8 (98 RESEñAS)

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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)

Clasificado 5 (de 65) en Venta adicional de software

Empoderar al personal de primera línea para mejorar la experiencia de los huéspedes y enriquecer sus propias vidas, inculcar un mayor valor de marca y generar ingresos incrementales.

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Frontline Performance Group para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta el software de Frontline Performance Group (FPG) por sus impactantes herramientas de capacitación y análisis, que mejoran las ventas adicionales, rastrean el rendimiento de los ingresos y fomentan el compromiso del equipo. Se elogian especialmente los consultores, que brindan apoyo y conocimientos y ofrecen asistencia personalizada. Sin embargo, algunos usuarios notan problemas con el registro de auditoría, anomalías del sistema y precisión de los informes. El sistema aumenta notablemente los ingresos, optimiza las ventas adicionales y fomenta un entorno de equipo competitivo y motivado.

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Marriott, Jumeirah, Hilton y otros 88

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Frontline Performance Group

Tamaño

1 | Pequeño (10-49 habitación)

7 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

59 | Grande (100-499 habitación)

31 | Extra grande (500+ habitación)

País

40 | United States

7 | Morocco

6 | United Arab Emirates

5 | Jordan

5 | Saudi Arabia

4 | Egypt

4 | Japan

3 | Spain

3 | India

2 | Mexico

2 | Trinidad and Tobago

2 | Malaysia

2 | Singapore

1 | Algeria

1 | Canada

1 | Tunisia

1 | Czech Republic

1 | France

1 | Kuwait

1 | Korea, South

1 | Vietnam

1 | Colombia

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Cayman Islands

1 | Taiwan

1 | Qatar

Tipo

69 | De Marca

58 | Lujo

42 | Centro Urbano

39 | Centro turístico

36 | Aeropuerto/Conferencia

28 | Boutique

22 | Bed & Breakfast y posadas

13 | Servicio limitado y hoteles económicos

7 | Albergues

6 | Alquileres vacacionales y villas

5 | Parques y campamentos para casas rodantes

2 | Casino

2 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

1 | Motel

Región

43 | Norteamérica

22 | Medio Oriente

14 | Asia Pacífico

9 | África

5 | Europa

4 | América Central

1 | Sudamérica

Categoría

98 | Venta adicional de software

Rankings de Frontline Performance Group

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en África — Upselling Software
#1 de 3
Mejores opciones para hoteles en Jordan — Upselling Software
#1 de 1
Mejores opciones para hoteles en Morocco — Upselling Software
#1 de 1

Rankings de Frontline Performance Group en Upselling Software

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Upselling Software 99% recomendado por 23 hoteles Mid-sized
#8 de 16
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con hoteleros señalando los paneles, gráficos y auditorías que permiten a los gerentes rastrear upsells, comparar agentes y entrenar al equipo.
Mejores opciones para hoteles Large — Upselling Software 96% recomendado por 44 hoteles Large
#4 de 13
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con hoteleros que señalan la formación mensual, el establecimiento de objetivos y una tabla de clasificación que mantiene a los equipos de recepción compitiendo en el rendimiento de upselling.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Upselling Software 97% recomendado por 30 hoteles Enterprise
#4 de 6
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre hoteles muy grandes en HotelTechReport porque los revisores destacan la capacitación en el sitio y la clara orientación sobre cómo impulsar upsells durante el check-in. También mencionan IN-Gauge para el seguimiento de KPIs, tarjetas de puntuación y objetivos del equipo.
Por tipo
Mejores opciones para De Marca — Upselling Software 97% recomendado por 69 hoteles De Marca
#4 de 15
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles de marca en HotelTechReport, porque los hoteleros destacan la formación en el lugar y los materiales de apoyo que ayudan a los equipos de recepción a impulsar upsells y hacer un seguimiento del progreso.
Mejores opciones para Centro turístico — Upselling Software 98% recomendado por 37 hoteles Centro turístico
#6 de 17
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros señalando su coaching, videos de capacitación y planes de establecimiento de objetivos que ayudan a los equipos de recepción a impulsar los resultados de upselling.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Upselling Software 97% recomendado por 35 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#6 de 15
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling en la Conferencia de HotelTechReport, con reseñas que destacan la capacitación en el lugar, el seguimiento de objetivos y las auditorías que ayudan a los equipos a entrenar el comportamiento de upsell y seguir el rendimiento.
Mejores opciones para Lujo — Upselling Software 97% recomendado por 58 hoteles Lujo
#4 de 17
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles de lujo en HotelTechReport, con hoteleros señalando la capacitación en el lugar que brinda a los equipos de recepción nuevas formas de presentar upsells y manejar la resistencia de los huéspedes.
Mejores opciones para Albergues — Upselling Software 90% recomendado por 7 hoteles Albergues
#7 de 7
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los albergues en HotelTechReport, con reseñas que destacan la capacitación práctica, la formación mensual y nuevas ideas que mantienen a los equipos comprometidos y en rendimiento.
Mejores opciones para Centro Urbano — Upselling Software 96% recomendado por 42 hoteles Centro Urbano
#7 de 16
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, porque los hoteleros destacan su formación y coaching que ayuda al personal a presentar upsells en función de las necesidades y precios de los huéspedes.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Upselling Software 99% recomendado por 22 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#7 de 14
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, con hoteleros señalando su panel de control y actualizaciones diarias de puntuación que mantienen al personal compitiendo y a los gerentes rastreando el rendimiento de upsell.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Upselling Software 97% recomendado por 13 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#7 de 12
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles de servicio limitado en HotelTechReport, con reseñas que destacan sus guiones de upsell en el check-in, el seguimiento de objetivos en IN-gauge y las actualizaciones diarias de puntuación que mantienen a los equipos de recepción enfocados en vender.
Mejores opciones para Boutique — Upselling Software 99% recomendado por 28 hoteles Boutique
#8 de 17
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles boutique en HotelTechReport, con reseñas que destacan los temas y videos útiles del centro de capacitación, además de llamadas semanales y capacitación en el lugar que ayudan a los equipos a alcanzar sus objetivos de upsell.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Upselling Software 98% recomendado por 6 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#6 de 7
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre villas de alquiler vacacional en HotelTechReport para capacitación personalizada basada en cada propiedad, con sesiones tanto en línea como presenciales y seguimiento de upsell de habitaciones en un solo lugar.
Mejores opciones para Otros — Upselling Software 100% recomendado por 5 hoteles Otros
#14 de 14
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre otras propiedades en HotelTechReport, con hoteleros señalando la capacitación práctica basada en la web y “diferentes estrategias” para las conversaciones de upsell en el check-in. Eso es importante cuando el personal necesita entrenamiento en vivo, no solo una herramienta.
Por región
Mejores opciones para hoteles en África — Upselling Software 98% recomendado por 9 hoteles en África
#1 de 3
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles en África en HotelTechReport, con hoteleros señalando una capacitación clara y estructurada que cubre recomendaciones de upselling y ejemplos prácticos para los equipos de recepción.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Upselling Software 97% recomendado por 43 hoteles en Norteamérica
#2 de 10
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling en América del Norte según HotelTechReport, ya que los hoteleros destacan sus videos de capacitación, establecimiento de metas y coaching en vivo que ayudan a los equipos de recepción a presentar mejoras y hacer un seguimiento del progreso.
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Upselling Software 99% recomendado por 22 hoteles en Medio Oriente
#3 de 6
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles de Oriente Medio en HotelTechReport porque los hoteleros señalan su centro de formación, llamadas semanales y tarjeta KPI para entrenar equipos y rastrear el rendimiento de upselling.
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Upselling Software 96% recomendado por 14 hoteles en Asia Pacífico
#5 de 7
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles de Asia-Pacífico en HotelTechReport porque los hoteleros lo utilizan para ver los objetivos de upselling, el rendimiento de los agentes y un historial de auditoría en un solo lugar. Los revisores también destacan la formación in situ y la formación práctica basada en la web.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Upselling Software 92% recomendado por 5 hoteles en Europa
#17 de 17
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles en Europa en HotelTechReport porque los revisores destacan la capacitación y el seguimiento regular que ayudan a los equipos de recepción a aumentar los resultados de upselling. Lo llaman un "super paquete" y dicen que trae ingresos al hotel.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Morocco — Upselling Software 97% recomendado por 7 hoteles en Morocco
#1 de 1
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling en Marruecos según HotelTechReport, con hoteleros que señalan una formación clara y estructurada que cubre recomendaciones de upselling y ejemplos prácticos para el uso diario.
Mejores opciones para hoteles en Jordan — Upselling Software 100% recomendado por 5 hoteles en Jordan
#1 de 1
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteles en Jordania en HotelTechReport, con hoteleros señalando su capacitación que ayuda a los equipos a identificar oportunidades de upselling y rastrear el estado de los objetivos. También les gustan las llamadas mensuales para revisar resultados y ajustar el enfoque.
Mejores opciones para hoteles en United States — Upselling Software 97% recomendado por 40 hoteles en United States
#2 de 9
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los hoteleros de Estados Unidos en HotelTechReport, con reseñas que destacan los videos de capacitación, el establecimiento de metas y el coaching en vivo que ayudan a los equipos a vender habitaciones con más confianza.
Mejores opciones para hoteles en Saudi Arabia — Upselling Software 100% recomendado por 5 hoteles en Saudi Arabia
#2 de 2
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling en Arabia Saudita en HotelTechReport, con hoteleros señalando planes de juego de KPI diarios, medidas de objetivos de agentes, informes analíticos, un rastro de auditoría y herramientas de aprendizaje que mantienen a los equipos en la misma página.
Mejores opciones para hoteles en United Arab Emirates — Upselling Software 98% recomendado por 6 hoteles en United Arab Emirates
#2 de 2
Frontline Performance Group es una de las mejores opciones de software de upselling entre los Emiratos Árabes Unidos en HotelTechReport, con hoteleros señalando su capacitación, coaching e información sobre el rendimiento que ayudan a rastrear el rendimiento de upsell y calcular incentivos.

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¿Qué es Frontline Performance Group?

Fundado en 1993 | Con sede en Winter Park (United States) | 243 empleados
IN-Gauge (de Frontline Performance Group) es una plataforma de optimización del rendimiento hotelero diseñada para que los hoteleros aumenten sus ingresos mediante ventas adicionales específicas y la participación activa del equipo. Se integra a la perfección con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) para ofrecer un seguimiento en tiempo real del rendimiento de los ingresos y automatizar los programas de incentivos. Ideal para todos los niveles de servicio hotelero, proporciona a los equipos de primera línea herramientas de formación y análisis, alineando el comportamiento del personal con los objetivos financieros. La plataforma también es compatible con CheckMax para optimizar los ingresos de alimentos y bebidas, utilizando IA y formación para obtener mejores resultados y establecer objetivos de rendimiento.

Ver página web

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Frontline Performance Group. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Frontline Performance Group

Preguntas frecuentes

Capacidades

Convierta cada interacción con el huésped en ingresos.

Incentiva a los equipos con objetivos de KPI inteligentes.

Realice un seguimiento de cada venta adicional con el registro de auditoría.

Acceda al aprendizaje electrónico para impulsar el servicio, las ventas y la retención de clientes.

Gamificar el rendimiento para motivar a los equipos

Características

Oferta de entrega

4/5 features

Ofertas y comercialización

4/5 features

Operaciones y Cumplimiento

4/5 features

Rendimiento y control

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Talleres presenciales

Venta adicional de software
Programe talleres presenciales con FPG, diseñados para ser atractivos, interactivos y, sobre todo, eficaces, para que el equipo de recepción aprenda nuestro método de venta adicional, probado y comprobado. Las sesiones incluyen actividades prácticas y juegos de rol, adaptados a las necesidades de cada cliente para que adquieran habilidades para toda la vida.

COMPLEMENTO PREMIUM

Solución para la optimización de ingresos en el sector de alimentos y bebidas

Venta adicional de software
Con CheckMax, la solución de FPG para el sector de alimentos y bebidas, los hoteles capacitan a los equipos de restaurantes y bares para aumentar las ventas de manera efectiva mediante el establecimiento de objetivos, clasificaciones gamificadas, capacitaciones breves e información práctica basada en inteligencia artificial, lo que impulsa los ingresos por huésped, aumenta el valor promedio de la cuenta y mejora la satisfacción del cliente.

INCLUIDO

Biblioteca de aprendizaje electrónico integrada

Venta adicional de software
Los líderes y los miembros del equipo pueden acceder a cientos de vídeos cortos, rutas de aprendizaje y certificaciones de liderazgo en la biblioteca de aprendizaje electrónico de IN-Gauge para mejorar continuamente sus habilidades. Aprende en la aplicación en cualquier lugar y en cualquier momento.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de Frontline Performance Group

4.8
Excelente
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementación
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, IN-Gauge (by Frontline Performance Group) es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Venta adicional de software (de 65) y el #163 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Frontline Performance Group los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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81 HT Score

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Precios de Frontline Performance Group

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

Frontline Performance ... Media Frontline Performance ...

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4

Historias de Éxito

4

Referencias

24

Clientes destacados

Reseñas de Frontline Performance Group

Calificación De Hoteleros

Excelente
91
Muy bueno
4
Promedio
2
Deficiente
1
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (1)
  • De tamaño mediano (7)
  • Grande (59)
  • Extra grande (31)

País

  • United States
    United States
    (40)
  • Morocco
    Morocco
    (7)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (6)
  • Jordan
    Jordan
    (5)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (5)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Japan
    Japan
    (4)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (43)
  • Europa
    Europa
    (5)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (14)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (22)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • América Central
    América Central
    (4)
  • África
    África
    (9)
10

Excelente - responde bien

Assistant Director of Operations de 500+ habitación Hotel de marca en Denver (United States)

Verificado
hace 4 meses
He estado usando IN-Gauge para entender lo básico, y Kristin me ha sido de gran ayuda. Disfruté mucho la capacitación presencial de hoy con Ken y Kristin; sus aportaciones me ayudaron a comprender mejor IN-Gauge y me abrieron los ojos sobre cómo impulsar las ventas adicionales.
Country United States
Assistant Director of Operations
Hotel Extra-Grande
10

Podemos revisar nuestras ventas adicionales con más detalle

Front Office Team Leader de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Toranomon (Japan)

Verificado
hace 4 meses
Sitio web de diseño simple y fácil de obtener nuestro resumen de ventas adicionales. Podemos ver el logro de ventas adicionales de nuestro equipo con un gráfico y alentar a los miembros del equipo a través de un software, esto es realmente útil.
Country Japan
Front Office Team Leader
Hotel Grande
10

Programa de Desarrollo

Night Manager de 500+ habitación Hotel de marca en (Egypt)

Verificado
hace 4 meses
Esta iniciativa no es simplemente un programa enfocado en la venta adicional o el aumento de ingresos; también ha contribuido significativamente al desarrollo y el progreso de nuestras carreras, abarcando diversos aspectos del crecimiento profesional. La ampliación de los cursos disponibles para los agentes va más allá de los campeones, y q...
Country Egypt
Night Manager
Hotel Extra-Grande
8

Fantástico software de venta adicional con capacitaciones

Front Office Assistant Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Kuala Lumpur (Malaysia)

Verificado
hace 4 meses
Fácil acceso para informar y sistematizar el cálculo de incentivos de fin de mes. Sincronización de los miembros del equipo para un mejor seguimiento de ventas adicionales, cifras simplificadas y acceso a la clasificación.
Country Malaysia
Front Office Assistant Manager
Hotel Grande
10

Plataforma de tecnología hotelera escalable, sacando lo mejor del potencial del equipo.

Rooms Division Manager de 500+ habitación Bed & Breakfast y Posada en Singapore (Singapore)

Verificado
hace 4 meses
Ayuda al equipo a administrar mejor los ingresos adicionales y rendir de manera más inteligente y eficiente. Aproveche el poder de los datos para optimizar el potencial de ingresos totales. Maximice la ocupación del tipo de habitación mientras protege las tarifas a través de la automatización. Obtenga información estratégica de análisis enf...
Country Singapore
Rooms Division Manager
Hotel Extra-Grande
9

Experiencia FPG

Area Resv Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Long Beach (United States)

Verificado
hace 4 meses
El software me resulta fácil y siempre obtengo respuestas exhaustivas a mis preguntas. Excelente servicio al cliente, fácil contacto.
Country United States
Area Resv Manager
Hotel Extra-Grande
10

Fácil de usar

Complex Dir. of Ops. de 200 to 499 habitación Hotel de marca en SouthSanFrancisco (United States)

Verificado
hace 4 meses
Al igual que el fácil uso del software, la competitividad que crea dentro del equipo. Las estadísticas de ventas adicionales están al alcance de su mano en cualquier momento.
Country United States
Complex Dir. of Ops.
Hotel Grande
10

gerente del hotel

Hotel Manager de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Al Khobar (Saudi Arabia)

Verificado
hace 5 meses
Tiene un impacto positivo tanto en la ocupación como en los estándares generales de hospitalidad, a la vez que ofrece soporte. La aplicación es muy profesional y fácil de usar. Gracias.
Country Saudi Arabia
Hotel Manager
Hotel Grande
10

gerente de la división de habitaciones

Rooms Division manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Aqaba (Jordan)

Verificado
hace 5 meses
Me gusta revisar el progreso de nuestro equipo en cuanto al rendimiento de las ventas adicionales. Además, me gusta realizar llamadas mensuales para revisar los resultados y sugerir otras maneras de mejorar las ventas adicionales.
Country Jordan
Rooms Division manager
Hotel Grande
10

Motivacional

Cluster General Manager de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Mecca (Saudi Arabia)

Verificado
hace 5 meses
Es una herramienta de motivación para los compañeros y un excelente sistema para aumentar las ventas. Es muy fácil de usar y está orientado a objetivos.
Country Saudi Arabia
Cluster General Manager
Hotel Extra-Grande
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