Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice los ingresos con precios dinámicos, previsión de demanda y conocimientos de datos automatizados.
Mejor Gestores de canales de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario en canales de terceros
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Check-in sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes un check-in en línea sencillo, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin inconvenientes.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes instantáneamente a través de mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.8 (87 RESEñAS)
Puntaje HT
79 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
Clasificado 5 (de 65) en Venta adicional de software
Empoderar al personal de primera línea para mejorar la experiencia de los huéspedes y enriquecer sus propias vidas, inculcar un mayor valor de marca y generar ingresos incrementales.
97% recomendado por 82 hoteles
Marriott, Jumeirah, Hilton y otros 79
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Frontline Performance Group para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta el software de Frontline Performance Group (FPG) por sus impactantes herramientas de capacitación y análisis, que mejoran las ventas adicionales, rastrean el rendimiento de los ingresos y fomentan el compromiso del equipo. Se elogian especialmente los consultores, que brindan apoyo y conocimientos y ofrecen asistencia personalizada. Sin embargo, algunos usuarios notan problemas con el registro de auditoría, anomalías del sistema y precisión de los informes. El sistema aumenta notablemente los ingresos, optimiza las ventas adicionales y fomenta un entorno de equipo competitivo y motivado.
Marriott, Jumeirah, Hilton y otros 79
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
1 | Pequeño (10-49 habitación)
5 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
56 | Grande (100-499 habitación)
25 | Extra grande (500+ habitación)
País
36 | United States
6 | Morocco
5 | United Arab Emirates
4 | Egypt
4 | Jordan
4 | Japan
3 | Spain
3 | India
2 | Mexico
2 | Trinidad and Tobago
2 | Malaysia
2 | Singapore
2 | Saudi Arabia
1 | Algeria
1 | Colombia
1 | Tunisia
1 | Czech Republic
1 | Kuwait
1 | France
1 | Vietnam
1 | Canada
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Cayman Islands
1 | Taiwan
1 | Qatar
Tipo
62 | De Marca
49 | Lujo
38 | Centro Urbano
30 | Centro turístico
29 | Aeropuerto/Conferencia
25 | Boutique
20 | Alojamiento - Desayuno y Posada
13 | Servicio Limitado y Presupuesto
7 | Hostal
5 | Alquileres Vacacionales y Villas
2 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
39 | Norteamérica
17 | Medio Oriente
13 | Asia Pacífico
8 | África
5 | Europa
4 | Centro América
1 | Sudamérica
Categoria
87 | Venta adicional de software
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¿Qué es Frontline Performance Group?
Fundado en 1993 | Con sede en Winter Park (United States) | 243 empleados
IN-Gauge (de Frontline Performance Group) es una plataforma de optimización del rendimiento hotelero diseñada para que los hoteleros aumenten sus ingresos mediante ventas adicionales específicas y la participación activa del equipo. Se integra a la perfección con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) para ofrecer un seguimiento en tiempo real del rendimiento de los ingresos y automatizar los programas de incentivos. Ideal para todos los niveles de servicio hotelero, proporciona a los equipos de primera línea herramientas de formación y análisis, alineando el comportamiento del personal con los objetivos financieros. La plataforma también es compatible con CheckMax para optimizar los ingresos de alimentos y bebidas, utilizando IA y formación para obtener mejores resultados y establecer objetivos de rendimiento.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Frontline Performance Group. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Frontline Performance Group Reseñas analizadas: 59
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Frontline Performance Group Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"FPG es un socio global de SaaS y gestión del cambio que transforma las conexiones en la primera línea a través de un sistema probado de consultoría personalizada, capacitación continua y coaching personalizado. FPG fue pionera en la única tecnología de optimización de ingresos y gestión del rendimiento del mundo, IN-Gauge, para maximizar cada punto de contacto con el cliente."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Convierta cada interacción con el huésped en ingresos.
Convierta cada interacción con el huésped en ingresos.
IN-Gauge se integra con su sistema de gestión hotelera (PMS) y sus sistemas operativos para ayudar a los equipos de atención al cliente a aprovechar de forma consistente las oportunidades de venta adicional y cruzada. La plataforma proporciona datos de rendimiento en tiempo real, seguimiento de objetivos e información práctica que permite al personal generar ingresos adicionales y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del huésped.
Incentiva a los equipos con objetivos de KPI inteligentes.
Incentiva a los equipos con objetivos de KPI inteligentes.
IN-Gauge facilita la definición de objetivos e incentivos clave que motivan a los equipos. El personal tiene acceso a indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real, métricas de desempeño y análisis de rendimiento, lo que les ayuda a identificar oportunidades de venta adicional y mejorar los resultados. Los gerentes realizan un seguimiento del progreso, implementan incentivos como bonos y concursos, y reconocen a los empleados con mejor desempeño, todo en un mismo lugar. Gracias a las clasificaciones en vivo y las métricas transparentes, los equipos se mantienen comprometidos, responsables y enfocados en generar ingresos adicionales y ofrecer mejores experiencias a los clientes.
Realice un seguimiento de cada venta adicional con el registro de auditoría.
Realice un seguimiento de cada venta adicional con el registro de auditoría.
La función de registro de auditoría de IN-Gauge ofrece total transparencia en las transacciones de venta adicional, ya que extrae los datos directamente del sistema de gestión hotelera (PMS). Los gerentes pueden revisar fácilmente las transacciones por estado: aprobadas, rechazadas, con errores o bloqueadas, lo que garantiza la precisión de los indicadores clave de rendimiento (KPI), las comisiones de los agentes y los informes. La herramienta también resalta los datos faltantes o que no coinciden y recomienda correcciones, lo que permite a los responsables resolver rápidamente los problemas y aplicar reglas para futuras transacciones. Esta visibilidad centralizada simplifica la auditoría, mejora la rendición de cuentas y facilita la toma de decisiones operativas más informadas.
Acceda al aprendizaje electrónico para impulsar el servicio, las ventas y la retención de clientes.
Acceda al aprendizaje electrónico para impulsar el servicio, las ventas y la retención de clientes.
Brindar a los miembros del equipo capacitación continua a través de la biblioteca digital de IN-Gauge, que ofrece videos cortos, rutas de aprendizaje y programas de certificación tanto para la excelencia en el servicio como para oportunidades profesionales.
Gamificar el rendimiento para motivar a los equipos
Gamificar el rendimiento para motivar a los equipos
Las clasificaciones de IN-Gauge fomentan una sana competencia al clasificar a los recepcionistas según su desempeño en tiempo real. Los equipos pueden compararse con sus compañeros, reconocer a los mejores y mantenerse motivados para mejorar sus resultados. Los gerentes obtienen una visión clara de quiénes destacan y quiénes necesitan capacitación adicional. Al combinar reconocimiento, transparencia y competencia, las clasificaciones impulsan el compromiso, fortalecen la cultura de equipo y aumentan las ventas adicionales en todo el establecimiento.
Impulsa los ingresos de alimentos y bebidas con CheckMax.
Impulsa los ingresos de alimentos y bebidas con CheckMax.
Con CheckMax, la solución de FPG para el sector de alimentos y bebidas, los hoteles capacitan a los equipos de restaurantes y bares para aumentar las ventas de manera efectiva mediante el establecimiento de objetivos, clasificaciones gamificadas, capacitaciones breves e información basada en inteligencia artificial, lo que impulsa los ingresos por huésped, aumenta el valor promedio de la cuenta y mejora la satisfacción del cliente.
Tome decisiones prácticas con información y análisis basados en IA.
Tome decisiones prácticas con información y análisis basados en IA.
IN-Gauge ofrece a los líderes visibilidad instantánea del rendimiento del personal de primera línea con potentes paneles de control e informes en tiempo real, además de análisis basados en IA y recomendaciones de capacitación para maximizar el proceso de venta adicional. Los gerentes pueden identificar oportunidades, capacitar a sus equipos de manera más efectiva y tomar decisiones más rápidas basadas en datos que impulsan los ingresos, mejoran la rendición de cuentas y optimizan la experiencia general del cliente.
Construye una cultura de reconocimiento con Team Feed
Construye una cultura de reconocimiento con Team Feed
Nuestra plataforma Team Feed permite a los equipos de recepción compartir logros, celebrar éxitos y obtener reconocimiento dentro de una comunidad motivadora y conectada.
Vistas de panel personalizadas
Vistas de panel personalizadas
La plataforma IN-Gauge de FPG ofrece paneles de control basados en roles, lo que permite a los agentes de recepción, gerentes y propietarios de cartera obtener la información que necesitan para respaldar la ejecución en primera línea, al tiempo que proporciona una potente visibilidad general en toda la organización.
Acceso a soporte al cliente con experiencia
Acceso a soporte al cliente con experiencia
Un consultor especializado en éxito del cliente para nuestras soluciones de recepción le proporcionará las mejores prácticas operativas y un soporte remoto constante para impulsar resultados que repercutan positivamente en sus beneficios.
Características
Gestión de contenido
4/5 features
Perfiles de clientes
4/5 features
Comunicación de invitados
4/5 features
Cumplimiento y Pagos
4/5 features
Análisis/Informes
4/5 features
Gestión de múltiples propiedades
4/5 features
Otro
0/1 features
Resumen de reseñas de Frontline Performance Group
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.8/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, IN-Gauge (by Frontline Performance Group) es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Venta adicional de software (de 65) y el #484 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónFrontline Performance Group los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Frontline Performance Group
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de Frontline Performance Group
Frontline Performance Group no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Since joining the program, our hotel has delivered consistently strong results, with Room RevPAR impact increasing from +1.20% in 2019 to +4.93% in 2025. We were also ranked #1 among all Millennium FPG partner properties in the Middle East and Africa for RevPAR impact, incremental revenue and conversion rate. FPG has enabled a standardized upselling process while improving guest satisfaction, operational efficiency and team confidence. The platform is very user-friendly for our ambassadors and provides strong training, real-time insights and motivation that help drive consistent performance and higher upsell revenue."
Rakesh Kumar
Director of Front Office @
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Suite Hotel Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
Clientes destacados
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
10
Director de Operaciones
Director de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Austin (United States)
Verificado
hace 13 días
¡El panel de administración es fácil de usar y se integra perfectamente con nuestro PMS! Las auditorías son muy útiles y no hay pasos innecesarios para obtener los informes que necesito. ¡El servicio al cliente es excelente!
United States
United States
Director
Hotel de tamaño mediano
10
Facilidad de uso
Front Office Supervisor de 50-74 habitación Hotel boutique en TheWoodlands (United States)
Verificado
hace 13 días
Me gusta que puedas hacer un seguimiento de tus ventas adicionales y compararlas con las de otros agentes. Además, me gusta que puedas comparar periodos para ver dónde has mejorado con tu equipo.
United States
United States
Front Office Supervisor
Hotel de tamaño mediano
9
Aplicación en el medidor
Assistant Front Office Manager de 500+ habitación Hotel de marca en San Antonio (United States)
Verificado
hace 13 días
Me gusta mucho cómo medimos los KPI. También me gusta cómo podemos ver el progreso a través de los cuadros de mando en la página principal.
United States
United States
Assistant Front Office Manager
Hotel Extra-Grande
10
Reseña de FPG
AFOM de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Houston (United States)
Verificado
hace 13 días
Me gusta lo compleja que es la página web y lo fácil que resulta leer y comprender la información. Excelente diseño.
United States
United States
AFOM
Hotel Grande
10
Asistente del gerente de recepción
Assistant Front Office manager de 500+ habitación Hotel de marca en Sacramento (United States)
Verificado
hace 19 días
- Fácil acceso - Posibilidad de realizar un seguimiento del progreso de la propiedad y del agente - Módulos de capacitación - Tasa de conversión - Posibilidad de crear su propio portal de panel de control
United States
United States
Assistant Front Office manager
Hotel Extra-Grande
10
Campeón
Front desk supervisor de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Sacramento (United States)
Verificado
hace 19 días
El fácil acceso que ofrece el sitio web a los empleados de Hyatt. Todos los números de teléfono e información que proporciona están disponibles en la página principal.
United States
United States
Front desk supervisor
Hotel Grande
10
Excelente reintroducción a FPG
Front office manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Oakland (United States)
Verificado
hace 19 días
Facilidad de uso. Seguimiento de métricas. Establecimiento de objetivos. Vídeos de formación continuos, rápidos y sencillos. Reuniones con profesionales de FPG para recibir asesoramiento y asistencia.
United States
United States
Front office manager
Hotel Grande
10
Subdirector de Recepción
Assistant Director Front Office de 500+ habitación Hotel de marca en San Francisco (United States)
Verificado
hace 19 días
Me encanta lo sencillo que FPG hace el seguimiento de todo. Desde las ventas adicionales y los informes hasta los vídeos de formación, ¡todo es muy útil!
United States
United States
Assistant Director Front Office
Hotel Extra-Grande
10
Excelente información para inspirar y hacer crecer al equipo.
AGM de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Emeryville (United States)
Verificado
hace 19 días
Agradezco el análisis exhaustivo sobre cómo impulsar las emociones de los miembros de nuestro equipo. Mi principal conclusión es el desarrollo de nuestro equipo en función del crecimiento, centrándonos en las características y los beneficios de las habitaciones para aumentar las ventas adicionales.
United States
United States
AGM
Hotel Grande
10
Aprendemos muchas cosas nuevas que podemos compartir con todos nuestros anfitriones y gerentes.
Assistant Front office Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Irvine (United States)
Verificado
hace 19 días
Es importante crear un entorno interactivo donde todas las preguntas e ideas sean bienvenidas. Esto nos permite compartir perspectivas abiertamente y aprender unos de otros sin prejuicios.
United States
United States
Assistant Front office Manager
Hotel Extra-Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Frontline Performance Group aún no ha sido recomendado por expertos ni por socios
Conocer más consejos de expertosIntegraciones de Frontline Performance Group
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Shiji Group
87% recomendada por 72 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Esta integración no ha sido verificada por Agilysys Hospitality Solutions aún.
Agilysys Hospitality Solutions
77% recomendada por 31 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Esta integración no ha sido verificada por Springer-Miller Systems aún.
Springer-Miller Systems
70% recomendada por 2 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Esta integración no ha sido verificada por Newhotel aún.
Newhotel
60% recomendada por 1 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
|
Esta integración no ha sido verificada por Marriott International aún.
Marriott International
40% recomendada por 1 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Esta integración no ha sido verificada por Hilton aún.
Hilton
0% recomendada por 1 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
Soporte
Sin Validar
Frontline Performance Group aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2026
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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Productos Revisados
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Facilidades de uso
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Atención al cliente
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Productos Revisados
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