Springer Miller

3.5 (2 RESEñAS)

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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Sistemas de gestión de propiedades, sistemas de gestión hotelera, sistemas de gestión de spa y motor de reservas online

Más del 50% de las reseñas de Springer-Miller Systems’s provienen de United States.

¿Qué es Springer-Miller Systems?

Fundado en 1985 | Con sede en Stowe (United States) | 154 empleados
Springer-Miller es un proveedor de soluciones de software centradas en los huéspedes y diseñadas para la industria hotelera. En particular, ofrece SMS|Host, un sistema de gestión de propiedades (PMS) integral ampliamente implementado en complejos hoteleros y hoteles de lujo. SMS|Host integra a la perfección las operaciones complejas de los complejos hoteleros, lo que permite al personal brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Este sistema versátil administra las interacciones con los huéspedes, las actividades recreativas y los tiempos compartidos, lo que lo convierte en una herramienta completa de gestión hotelera. Como complemento, SpaSoft es un sistema de gestión de spa especializado diseñado para optimizar las operaciones únicas de los spas de lujo, adoptado por muchos establecimientos de primer nivel. Ambos sistemas se han desarrollado en conjunto con clientes de hoteles y complejos hoteleros de alta gama, lo que garantiza una funcionalidad sólida para satisfacer diversas necesidades operativas.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Springer-Miller Systems. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Springer-Miller Systems

Preguntas frecuentes

Alternativas a Springer Miller

¿No está seguro de si Springer-Miller Systems es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Property Management Systems que podrían ser una buena opción para su hotel:

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Perspectivas de la encuesta de Property Management Systems Q2 '26

¿Es Springer-Miller Systems una buena opción para su hotel?

Pequeño
89% (621)
#1 de 51

Cloudbeds es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre pequeños hoteles en HotelTechReport por su control en un solo lugar de OTAs y reservas directas, además de una aplicación móvil que permite al personal gestionar reservas fuera del escritorio.

Mid-sized
92% (384)
#1 de 45

Mews es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con reseñas que destacan su API abierta y Marketplace que permiten a los equipos conectar el resto de la pila sin middleware adicional.

Large
90% (53)
#2 de 24

Mews es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre los grandes en HotelTechReport, y los hoteleros señalan Mews Multi-Property, que mantiene tarifas, usuarios y segmentos consistentes entre propiedades sin añadir personal.

Boutique
90% (501)
#1 de 50

Cloudbeds es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre Boutique en HotelTechReport, porque los hoteleros destacan el calendario de arrastrar y soltar para mover reservas y asignaciones de habitaciones sin abrir cada reserva. Eso es importante para las recepciones eficientes que necesitan solucionar superposiciones rápidamente y mantener el gráfico de cinta actualizado.

Bed & Breakfast y posadas
97% (355)
#1 de 48

ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, con reseñas que destacan la configuración de habitaciones al estilo Bed and Breakfast que se adapta a propiedades que venden habitaciones específicas por separado y mantiene el soporte listo cuando el diseño necesita ayuda.

Centro turístico
91% (367)
#1 de 47

Cloudbeds es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre los Resorts en HotelTechReport, porque los equipos de los resorts elogian su manejo de bloques de habitaciones, calendario de reservas y productos y servicios en una reserva, lo que ayuda a rastrear inmersiones y actividades.

Europa
92% (676)
#1 de 34

Mews es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades en Europa según HotelTechReport, y los hoteleros señalan el Mercado de Mews más la API abierta para conectar administradores de canales, herramientas de ingresos, software de contabilidad y aplicaciones de comunicación con los huéspedes en una sola plataforma.

Norteamérica
97% (390)
#1 de 32

ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre los hoteleros de América del Norte en HotelTechReport, con reseñas que destacan el soporte telefónico en vivo 24/7 y un soporte que responde “dentro de una hora o menos.” Para equipos de posadas reducidos, eso significa ayuda cuando surge un problema con una reserva.

Asia Pacífico
92% (234)
#3 de 15

Cloudbeds es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades en Asia-Pacífico según HotelTechReport, con reseñas que destacan sus actualizaciones en tiempo real de OTA que reducen las sobrereservas y las discrepancias de tarifas. A los hoteleros también les gusta ver las reservas gestionadas en una sola pantalla.

Resultados completos de la encuesta de Property Management Systems 2026

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Resumen de reseñas de Springer-Miller Systems

3.5
Promedio
Facilidad de uso
2.2/5
Atención al cliente
3.8/5
ROI
2.0/5
Implementación
3.5/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Springer Miller es el producto con mayor tendencia #77 en la categoría Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) (de 362) y el #957 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Springer-Miller Systems los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport

Precios de Springer-Miller Systems

Precios disponibles bajo solicitud

Springer-Miller Systems ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Reseñas de Springer-Miller Systems

Calificación De Hoteleros

Excelente
0
Muy bueno
0
Promedio
1
Deficiente
0
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (1)
  • Grande (1)

País

  • United States
    United States
    (2)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (2)
7

Bueno para la mayoría de las necesidades, responde a las solicitudes

General Manager de 25-49 habitación Hotel de lujo en Philipsburg (United States)

Verificado
hace 8 años
Es sencillo y no demasiado complicado. Somos una propiedad más pequeña (31 alojamientos), por lo que es bueno poder usar el gráfico de cinta y ver casi todos nuestros alojamientos. También me gusta la instantánea que se obtiene al pasar el cursor sobre cada reserva en el gráfico de cintas. La interfaz de limpieza no se usaba aquí antes, per...
Country United States
General Manager
Hotel Pequeño
0

Springer Miller PMS No es muy fácil de usar. No optaría por instalar este sistema si tuviera la opción. He utilizado otros que son mucho más fáciles de usar, a la vez que ofrecen capacidades complejas de configuración y generación de informes.

Revenue Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Sheboygan (United States)

Verificado
hace 9 años
No mucho. La reciente actualización para incluir tarifas dinámicas fue lo mejor hasta ahora. No disfruto usando este producto.
Country United States
Revenue Manager
Hotel Grande
  • 1

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Parece que ningún hotel recomienda Springer-Miller Systems

Vea las 10 alternativas a Springer-Miller Systems más recomendadas

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

La integración de SpringerMiller destaca por su fiabilidad y precisión en tiempo real al sincronizar los datos centrales del PMS con Alice, lo cual es esencial para los equipos de operaciones hoteleras que dependen de la información actualizada de las reservas, el estado de llegadas y salidas, y la disponibilidad de las habitaciones. La integración gestiona todo el ciclo de vida de las actualizaciones de habitaciones y reservas, incluyendo la creación y actualización de reservas, la comunicación de llegadas y salidas, la implementación de cambios en el estado del servicio de limpieza y la sincronización del estado de las habitaciones entre sistemas. Elimina la duplicación de tareas para el personal, reduce los puntos ciegos operativos y garantiza que los usuarios de ALICE puedan confiar en la información que ven al gestionar los tableros de limpieza, la asignación de habitaciones y las tareas de servicio. Esta capacidad de mantener los sistemas alineados sin conciliación manual respalda el objetivo de Actabl de conectar las decisiones operativas con datos precisos en tiempo real.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Lo que distingue a esta integración es su profunda alineación con los flujos de trabajo del hotel y el uso de Jonas ARC como capa de integración centralizada. A diferencia de las interfaces genéricas de PMS, la integración de SpringerMiller admite una amplia gama de casos de uso operativos, como la creación automatizada de habitaciones, las actualizaciones bidireccionales del servicio de limpieza y la resincronización masiva de reservas, todos ellos esenciales en un entorno hotelero donde la precisión y la puntualidad son cruciales. La configuración también se basa en la precisión de los estados y las asignaciones de flujos de trabajo, lo que garantiza que los estados del servicio de limpieza, las etapas del ciclo de vida de las reservas y los flujos de trabajo de asignación de habitaciones de Alice reflejen las prácticas operativas reales del hotel. Este nivel de especificidad, flexibilidad y configuración nativa del hotel es poco común en las integraciones estándar de PMS y refuerza el pilar de Diseño Nativo Hotelero de Actabl: tecnología diseñada para el funcionamiento real de los hoteles, no para la forma en que los proveedores genéricos asumen que operan.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

El mejor consejo para un hotel que evalúa SpringerMiller es considerar la configuración como parte esencial del éxito operativo. El valor de la conexión SpringerMiller + Alice depende de una asignación precisa de los estados de las reservas, los estados de la recepción y los flujos de trabajo del personal de limpieza. Invertir tiempo desde el principio para garantizar que estas asignaciones reflejen las prácticas operativas reales del hotel garantiza que Alice muestre datos precisos y en tiempo real a todos los departamentos. Cuando los hoteles establecen esta base correctamente, el personal obtiene la claridad necesaria para actuar con mayor rapidez y evitar confusiones, y la gerencia confía en que la operación se basa en información fiable. En resumen, una integración bien configurada no solo sincroniza los datos, sino que también fortalece la responsabilidad, mejora la prestación del servicio y fomenta la rentabilidad al permitir que los equipos trabajen en sintonía.

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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Soporte

No verificado

Springer-Miller Systems aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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