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Review of Tripleseat

10
Gestión de ventas organizada y fácil de usar — con espacio para una mejor capacitación e informes
Director of Sales from 200 to 499 habitación City Center Hotels in Merriam (United States)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Software de gestión de eventos
Software de ventas para hoteles
¿Qué le gusta más?
Soy un gran fan de Tripleseat y de lo organizado y fácil de usar que es la plataforma. Una de mis funciones favoritas es el calendario y lo fácil que es navegar por él. Con solo unos clics, puedo encontrar rápidamente exactamente lo que busco, ya sea revisando eventos, verificando disponibilidad o gestionando negocios próximos. También aprecio mucho lo fácil que es crear clientes potenciales, reservar negocios y gestionar eventos todo en un sistema. Ha sido especialmente útil para mi equipo porque pueden ingresar clientes potenciales desde llamadas telefónicas directamente en Tripleseat, lo que me permite rastrearlos fácilmente y mantener toda la información en un lugar centralizado. Esto ha hecho que nuestro proceso de ventas en general sea mucho más organizado y eficiente. La capacidad de personalizar diferentes aspectos de la plataforma también ha sido un cambio radical para mí, especialmente cuando se trata de crear y utilizar plantillas para documentos de reserva. Poder personalizar el sistema para que se ajuste a nuestras necesidades específicas ahorra tiempo y crea una experiencia más coherente tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes. En general, creo que Tripleseat es un producto muy organizado y efectivo que funciona extremadamente bien para nuestras operaciones diarias de ventas. Una de las cosas que más disfruto es que estoy constantemente aprendiendo nuevas funciones y capacidades dentro del software, y cada cosa nueva que descubro parece hacer que la plataforma sea aún más fácil y eficiente de usar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una área que me encantaría ver mejorada es la disponibilidad de seminarios web educativos y oportunidades de aprendizaje. Solo puedo asistir a un puñado de los seminarios web actualmente ofrecidos, y a menudo soy la persona que trae la información y las nuevas funciones a mi equipo. Tener más opciones de seminarios web, oportunidades de capacitación adicionales, o incluso sesiones grabadas de fácil acceso, daría a los usuarios más flexibilidad para seguir aprendiendo a medida que el producto evoluciona. Cuantas más oportunidades tenga para aprender y crecer con Tripleseat, más eficazmente podré usar la plataforma y apoyar a mi equipo a largo plazo. Otra mejora que me encantaría ver es la capacidad de personalizar la organización de la página de Informes. Muchos de los informes que uso con mayor frecuencia están ubicados hacia la parte inferior de la página, mientras que algunos informes listados en la parte superior los uso muy poco. Si cada usuario pudiera personalizar, reorganizar o fijar sus informes más utilizados, podría crear un flujo de trabajo mucho más eficiente y acceder a información importante de manera mucho más rápida. En general, estos son cambios relativamente pequeños que creo podrían hacer que un producto ya efectivo sea aún más fácil de usar y personalizable para usuarios individuales y sus flujos de trabajo específicos.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
4.0/5

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