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Review of Thynk

10
Thynk es una solución de ventas y CRM a medida.
CRM Systems Analyst & Administrator from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Seattle (United States)
Verificado
hace 6 meses
Productos Revisados
Software de gestión de eventos
Software de ventas para hoteles
Software para solicitudes de propuestas y gestión de propuestas
¿Qué le gusta más?
Cuando me preguntan qué tal es Thynk, me gusta decirles que imaginen un deportivo morado y magenta, con un motor azul (que representa a Salesforce) que sobresale del capó. ¡Es potente y tiene un aspecto increíble! Me encanta que Thynk, y por extensión Salesforce Lightning, sean de código abierto y muy flexibles. He creado muchos campos personalizados para optimizar el proceso de nuestro equipo de ventas, e incluso estoy explorando la posibilidad de crear objetos personalizados para poder utilizar Thynk en nuestro programa de marketing de influencers. Estoy casi seguro de que esto no sería posible con un competidor como Delphi. Sin duda, no sería tan robusto ni completo. Además, el soporte que hemos recibido de Brian y Dawn, y de muchos otros miembros del equipo de Thynk, que son muy amables, ha sido excepcional. Les agradezco enormemente su paciencia y empatía, sobre todo cuando era nuevo y estaba aprendiendo a usar el sistema durante la incorporación. Los paneles de análisis de Thynk también son impresionantes. Me encantan especialmente los datos del mapa de calor que obtenemos; por lo que sé, esto no es posible en otras plataformas como Lighthouse.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería muy útil poder importar código HTML al creador de correos electrónicos de Thynk Leads/Thynk Direct. También sería genial poder exportar los excelentes paneles de Thynk Analytics con el paquete básico. Un soporte más especializado para el uso de Agentforce sería fantástico. La IA es un aspecto clave para muchas empresas hoy en día. Creo que el gestor de contratos PDF Butler podría ser más fácil de usar; me resultaría muy difícil enseñarle a otro compañero a usarlo yo solo. Sin embargo, los módulos de aprendizaje de Thynk University son de gran ayuda. Creo que centrarse en la captura de actividad de Einstein también sería muy interesante y útil. Usar Salesforce para Gmail como solución de seguimiento de correos electrónicos funciona, pero una solución de IA sería aún mejor si fuera fiable y estuviera verificada por Thynk. Una integración con MEWS para que las tarifas negociadas en Thynk se reflejen automáticamente en los nuevos códigos de tarifa de MEWS también sería muy potente.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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