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Review of Cendyn

10
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Area Director of Sales & Marketing from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
Verificado
hace 8 meses
Productos Revisados
Inteligencia de negocios
Inteligencia para reuniones y eventos
Software de gestión de eventos
¿Qué le gusta más?
Me gusta mucho el informe de conocimientos. En los últimos meses, Khun Gee nos visitó y nos explicó el programa. Fue una experiencia fantástica. Es muy profesional y nos encantó contar con un asesor local, ya que nos permitió superar la barrera del idioma. Además, tiene experiencia en hoteles, lo que le permitió comprender nuestras necesidades y brindarme información útil. Usamos el informe para analizar el negocio y usar herramientas para identificar clientes potenciales en otros hoteles y obtener la información correcta. Puedo usar este informe para evaluar el rendimiento del equipo en conjunto con la competencia. También podemos ver si nuestros clientes también apoyan a la competencia, lo que nos permite pedir al equipo de ventas que sea más accesible.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Quizás sea el precio. Si es posible, se mantendría el precio debido a la economía y a la menor cantidad de viajeros en Tailandia en 2025. He hablado con Gee y me gustaría que la cuenta publicada incluyera la dirección de la reserva, ya que la mayoría proviene de una dirección de US Direct, que no corresponde a la del verdadero autor de la reserva. Me gustaría obtener información de hoteles que no aparecen en el informe, pero que son marcas independientes o locales similares a nosotros, como Grand Centre Point Lumpini y Eastin Grand Phyathai.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
N/A
Natalie R. from Cendyn replied
We appreciate you sharing your feedback! We’re glad to hear the reports and guidance from Gee have been helpful in analyzing business and spotting opportunities. Your notes about pricing and expanding coverage are valuable feedback, and I have shared them with our teams.

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