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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of GuestRevu

10
Seguimiento de comentarios a nivel departamental con espacio para mejorar la búsqueda
General Manager from 10 to 24 habitación Luxury Hotels in Komatipoort (South Africa)
Verificado
hace 21 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
La verdadera ventaja es que podemos rastrear los comentarios por departamento y monitorear las tendencias a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si nuestras reseñas generales son positivas, pero los huéspedes califican constantemente el mantenimiento de las habitaciones con un 3/5, esto nos da una indicación clara de un área operativa que necesita ser investigada y mejorada.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una función de búsqueda rápida por palabras clave sería muy útil. Por ejemplo, si busco “Alimentos y Bebidas,” debería mostrar todas las reseñas que mencionan o se relacionan con Alimentos y Bebidas. Esto facilitaría mucho la identificación rápida de tendencias, problemas recurrentes y áreas que necesitan atención.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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