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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of GuestRevu

10
Seguimiento de comentarios a nivel departamental con espacio para mejorar la búsqueda
General Manager from 10 to 24 habitación Luxury Hotels in Komatipoort (South Africa)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
La verdadera ventaja es que podemos rastrear los comentarios por departamento y monitorear las tendencias a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si nuestras reseñas generales son positivas, pero los huéspedes califican constantemente el mantenimiento de las habitaciones con un 3/5, esto nos da una indicación clara de un área operativa que necesita ser investigada y mejorada.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una función de búsqueda rápida por palabras clave sería muy útil. Por ejemplo, si busco “Alimentos y Bebidas,” debería mostrar todas las reseñas que mencionan o se relacionan con Alimentos y Bebidas. Esto facilitaría mucho la identificación rápida de tendencias, problemas recurrentes y áreas que necesitan atención.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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