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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Canary Technologies

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Registros más rápidos y llegadas más fluidas, pero los activadores de IA necesitan mejoras.
General Manager from 75-99 habitación Bed & Breakfast & Inns in North Platte, NE (United States)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Registro sin contacto
Venta adicional de software
Chatbots de hotel
¿Qué le gusta más?
Encuentro que el módulo de venta adicional y las funciones de pre-registro son cambios radicales para las operaciones diarias de nuestro hotel. Estas herramientas simplifican significativamente nuestro flujo de trabajo, permitiendo que los huéspedes manejen gran parte del trabajo administrativo de antemano. En consecuencia, nuestro proceso de check-in en la recepción ahora es notablemente más rápido, reduciendo los tiempos de espera de los huéspedes y permitiendo que nuestro personal se concentre en ofrecer una experiencia de llegada más personalizada y acogedora.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un aspecto que podría mejorarse es la lógica de la IA al gestionar el volumen de mensajes en horas punta. Con frecuencia recibimos consultas innecesarias, como preguntas sobre contratación, que saturan el sistema. Además, la IA a veces se muestra repetitiva con los huéspedes, incluso enviando respuestas automáticas después de que hayan realizado el check-out, lo que ha generado cierta frustración. Refinar la configuración de activación de la IA mejoraría considerablemente la experiencia del usuario.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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